你正在使用哪种体验？
这些文档同时适用于两种体验。如果 设置 → 个人 → My Okou 可用，请遵循 My Okou 步骤。如果你使用带有 新建智能体 的 智能体（Agents） 页面，请遵循 旧版智能体（Legacy Agents） 步骤。可用性可能因成员而异；这些文档不会改变你的体验。
在任一体验中，你都可以同时运行多个聊天或任务，重复使用工作流，并与团队共享已审核的工作。运行时子智能体是一种执行工具，不是你需要创建的单独个人资料。
**设置差异：**My Okou 在 设置 → 个人 → My Okou 中使用个人指令（Instructions）和工作区工作流。下方任何要求你选择、创建或授权某个命名智能体的步骤，仅适用于 旧版智能体（Legacy Agents）。在 My Okou 中，请使用你自己的聊天，并按显示的账号和命名权限请求进行操作。共享的工作流不共享凭据；自动化使用其所有者的上下文和访问权限。
聊天 是一个对话线程。每条要求 Okou 执行操作的消息都会在该线程内启动一次 运行。在同一个聊天中回复，会让线程中更早的消息和工件继续可用作上下文；打开新的聊天会开始一个单独的上下文。
为什么聊天很重要
- **上下文以线程为范围。**一次运行可以使用其所在聊天中的消息和工件。它不会自动读取另一个聊天的历史记录。
- **运行可供检查。**线程会显示其运行产生的消息、工具活动、工件、状态和错误。
- **工作可以在运行中改向。**你可以停止正在进行的运行，或者在 Okou 仍在工作时发送更正——新的指令会在当前运行内被接收，而不会丢弃已经进行中的工作。连续消息会在该线程中作为一个连续消息组保留。若要回复某个确切短语，请选中它并选择 Quote，将该文本放入你的下一条消息中。
聊天和运行如何开始
- 在网页应用中打开新的对话会创建一个新的聊天线程。
- 在该对话中发送另一项任务会在同一线程中启动另一次运行。
- Slack 对话会将上下文保留在其映射到的 Slack 线程内。
- 自动化会在与其工作流和所有者关联的自动化聊天中运行。该工作流的重复触发会复用该自动化聊天。
**多个线程可以同时运行。**不同的聊天线程会独立推进——例如在一个线程里启动市场研究，在另一个线程里起草帖子，两者会同时进行。并行运行的数量取决于你的方案；参见 积分与账单。当所有运行槽位都被占用时，下一个运行会等待直到有空位释放。
**在一个线程内，运行是顺序执行的。**一个线程一次只执行一个运行。你在某个运行运行时发送的更正，会并入该运行，而不是与它并行启动第二个运行。
运行在哪里执行
每次运行都会获得一台专属机器——一台真正的机器，带有终端、文件系统和浏览器。这使得 Okou 能真正执行电子表格转换、克隆代码仓库或渲染演示文稿，而不是描述你该如何做。
该环境仅属于该运行，且会在运行结束时被销毁。运行其中的代码永远不会接收到你的连接器凭据——这些凭据是在网络边界注入的——并且运行发出的每个请求都会被记录。有关这种隔离是如何构建的，请参见 Security。
把这台机器视为临时的。任何值得保留的内容都应该最终存放在持久位置： 发布为页面、提交到已连接的工具，或下载保存。运行机器上的文件路径不是你可以共享的内容。
继续还是重新开始
当下一项请求依赖于之前的消息、文件或决定时，请在同一线程中继续。当你希望使用独立上下文时，请打开新线程。
各渠道是进入同一工作区的入口点，但它们不会创建一个全局共享的对话历史。新的 web、Slack、Telegram 或电话线程不会自动导入另一个线程中的消息。将工作转移到新线程时，请带上它所需的上下文或工件。
检查运行
使用线程的活动或日志控件来检查运行。它会记录可见的消息顺序、工具活动、工件、状态变化和错误。当结果不完整或连接器操作未发生时，这是首先要检查的地方。
故障排查
| 你看到的情况 | 需要检查或执行的操作 |
|---|---|
| Queued | 工作区没有可用的运行槽位，因此该运行还未开始。等待有空位释放；已排队的消息在开始前可以移除。向一个已经在运行的运行发送更正不算排队——该消息会并入当前活动的运行。 |
| Connect 或 Authorize 卡片 | 所需账号尚未连接，或者此智能体缺少所需的连接器权限。完成卡片，并且只选择任务所需的访问权限和持续时间。如果运行没有恢复，请在同一线程中重试该请求。 |
| Selected model is not available | 该线程使用的模型当前在工作区的模型策略或提供商连接下不可用。请在撰写器中选择一个可用模型，或在 Settings → Models 下重新连接所请求的提供商。 |
| Insufficient credits | 工作区当前余额不足，无法启动更多模型工作。打开 Billing 查看余额、充值或更改方案，然后重试。 |
| 附件上传错误 | 文件未完成上传，因此对该运行不可用。请在再次发送消息前重试上传。 |
| 运行处于 Failed 状态 | 该运行结束但没有结果。打开其可见错误和活动日志，修正报告中的连接器、权限、模型、输入或服务问题，然后重试。 |
向支持团队求助时，请提供聊天 URL 和失败运行的可见错误。切勿在聊天中粘贴连接器密钥或提供商密钥。
