Qual experiência você está usando?
Esta documentação cobre as duas experiências. Se Configurações → Pessoal → My Okou estiver disponível, siga as etapas do My Okou. Se você usar uma página de agentes com Novo agente, siga as etapas de Agentes legados. A disponibilidade pode variar entre membros; esta documentação não altera sua experiência.
Em qualquer uma das experiências, você pode executar vários chats ou tarefas ao mesmo tempo, reutilizar fluxos de trabalho e compartilhar com sua equipe o trabalho revisado. Um subagente de execução é uma ferramenta de execução, não um perfil de produto separado que você precise criar.
Diferenças de configuração: o My Okou usa instruções pessoais (Instructions) em Configurações → Pessoal → My Okou e fluxos de trabalho do espaço de trabalho. Qualquer etapa abaixo que peça para você escolher, criar ou autorizar um agente nomeado se aplica apenas a Agentes legados. No My Okou, use seu próprio chat e siga a solicitação de conta e de permissão nomeada exibida. Fluxos de trabalho compartilhados não compartilham credenciais; automações usam o contexto e o acesso do próprio proprietário.
Telegram é o canal certo quando o Slack não é uma opção — você está fora do ambiente Slack do espaço de trabalho, está colaborando com um grupo que vive no Telegram ou quer um canal de mensagens diretas móvel e leve com o Okou, separado do Slack da sua equipe.
Conecte sua conta pessoal do Telegram ao bot oficial do Okou. Use o bot mostrado nas configurações de Telegram do seu espaço de trabalho; não há token de bot para criar ou colar.
Conectando
- No Okou, abra Onde o Okou funciona → Telegram.
- Escolha Conectar ao lado do bot oficial.
- Conclua o fluxo de autorização do Telegram com a conta pessoal do Telegram que você quer usar. Entre no Okou se solicitado.
- Verifique se a página de configurações mostra sua conta do Telegram conectada.
- Abra o bot oficial no Telegram e envie uma mensagem. Siga qualquer solicitação de conexão de conta antes de começar a trabalhar.
Como você usa o Okou no Telegram
Dois padrões principais:
Envie uma mensagem direta ao bot. Funciona como um chat privado com o Okou. Mensagens, arquivos, fotos — o Okou vê tudo. Cada thread de mensagem direta é mapeada para um chat no Okou.
Adicione o bot oficial a um grupo. Mencione o bot ou responda às mensagens dele para iniciar ou continuar uma solicitação. Cada pessoa que solicitar trabalho precisa da própria conta conectada e das próprias permissões. Os membros do grupo podem ver os resultados que o bot publica nesse grupo.
Fluxos de trabalho comuns no Telegram
- Triagem da caixa de entrada no celular. No trem, envie uma mensagem ao bot oficial: "Resuma minhas mensagens não lidas do Slack em #cs."
- Grupos de fornecedores ou parceiros. Peça ao bot ajuda com resumos, lembretes ou tradução em um grupo ao qual ele foi adicionado.
- Revisão em movimento. Peça um briefing de lançamento, um rascunho de resposta ao cliente ou um resumo de um documento e, quando necessário, continue no chat web vinculado.
Acesso à conta
Sua conexão do Telegram vincula sua conta pessoal do Telegram à sua conta do Okou. Ela usa o acesso ao espaço de trabalho, os serviços conectados e as permissões de que você dispõe. Criar outro bot do Telegram não é a forma de escolher um agente nem de obter acesso às ferramentas de outra pessoa.
Suporte a arquivos
O Telegram suporta fotos, mensagens de voz, documentos e PDFs. O Okou ingere todos eles como entradas de chat. Arquivos de saída (artefatos produzidos pelo Okou) são devolvidos como documentos do Telegram ou imagens inline.
Problemas comuns
- O bot pede para você se conectar. Abra o link de conexão e entre na conta correta do Okou, ou reconecte em Onde o Okou funciona → Telegram.
- A conta errada do Telegram é mostrada. Desconecte-a nas configurações do Telegram e reconecte usando a conta pretendida.
- O bot não responde em um grupo. Verifique se o bot oficial está no grupo, mencione-o ou responda à mensagem dele e confirme que sua conta está conectada.
- Não é possível concluir a conexão. Permita que a aba de autorização do Telegram seja aberta e tente novamente. Se o bot oficial estiver indisponível em Configurações, entre em contato com o suporte.
O que vem a seguir
- Veja Fluxos de trabalho para capturar trabalhos móveis recorrentes.
- Veja Permissões para saber o que o Okou pode e não pode fazer por meio do seu bot.
