באיזו חוויה אתם משתמשים?
התיעוד הזה מכסה את שתי החוויות. אם Settings → Personal → My Okou זמין, פעלו לפי השלבים של My Okou. אם אתם משתמשים בדף Agents עם New agent, פעלו לפי השלבים של Legacy Agents. הזמינות יכולה להשתנות בין חברים; תיעוד זה אינו משנה את החוויה שלכם.
בשתי החוויות אפשר להריץ כמה שיחות או משימות בו־זמנית, להשתמש שוב בתהליכי עבודה, ולשתף עבודה שנבדקה עם הצוות שלכם. סוכן משנה בזמן ריצה הוא כלי ביצוע, לא פרופיל מוצר נפרד שצריך ליצור.
הבדלי ההגדרה: My Okou משתמש ב‑הוראות אישיות (Instructions) ב‑Settings → Personal → My Okou וב‑תהליכי עבודה של סביבת העבודה. כל שלב למטה שמבקש מכם לבחור, ליצור או לאשר סוכן בשם מסוים חל רק על Legacy Agents. ב‑My Okou, השתמשו ב‑Chat שלכם ופעלו לפי בקשת החשבון וההרשאה לשם שהוצגה. תהליכי עבודה משותפים אינם משתפים אישורים; אוטומציות משתמשות בהקשר ובגישה של הבעלים שלהן.
Telegram הוא הערוץ הנכון כש‑Slack אינו אפשרות — אתם מחוץ ל‑tenant של Slack של ה‑workspace, אתם משתפים פעולה עם קבוצה שחיה ב‑Telegram, או שאתם רוצים ערוץ DM קליל לנייד עם Okou, נפרד מה‑Slack של הצוות שלכם.
חברו את חשבון Telegram האישי שלכם ל‑בוט הרשמי של Okou. השתמשו בבוט שמופיע בהגדרות Telegram של סביבת העבודה שלכם; אין אסימון בוט (bot token) שצריך ליצור או להדביק.
חיבור
- ב‑Okou, פתחו את Where Okou works → Telegram.
- בחרו Connect לצד הבוט הרשמי.
- השלימו את תהליך האישור של Telegram באמצעות חשבון ה‑Telegram האישי שבו אתם רוצים להשתמש. התחברו ל‑Okou אם תתבקשו.
- ודאו שדף ההגדרות מציג את חשבון ה‑Telegram המחובר שלכם.
- פתחו את הבוט הרשמי ב‑Telegram ושלחו הודעה. פעלו לפי כל בקשה לחיבור חשבון לפני תחילת העבודה.
איך משתמשים ב‑Okou ב‑Telegram
שני דפוסי שימוש עיקריים:
שליחת הודעה ישירה לבוט. מתנהג כמו צ'אט פרטי עם Okou. הודעות, קבצים, תמונות — Okou רואה את כולם. כל שרשור של הודעה ישירה ממופה לצ'אט ב‑Okou.
הוספת הבוט הרשמי לקבוצה. הזכירו את הבוט או השיבו להודעות שלו כדי להתחיל או להמשיך בקשה. לכל אדם שמבקש עבודה דרוש חשבון מחובר והרשאות משלו. חברי הקבוצה יכולים לראות את התוצאות שהבוט מפרסם בקבוצה הזו.
תהליכי עבודה נפוצים ב‑Telegram
- מיון תיבת דואר נכנס בנייד. ברכבת, שלחו הודעה לבוט הרשמי: "סכמו את הודעות Slack שלא נקראו שלי מ‑#cs."
- קבוצות של ספקים או שותפים. בקשו מהבוט לעזור עם סיכומים, תזכורות או תרגום בקבוצה שבה הוא נוסף.
- בדיקה תוך כדי תנועה. בקשו תקציר השקה, טיוטת תשובה ללקוח, או סיכום של מסמך, ואז המשיכו בצ'אט האינטרנטי המקושר כשצריך.
גישה לחשבון
החיבור ל‑Telegram מקשר את חשבון ה‑Telegram האישי שלכם לחשבון Okou שלכם. הוא משתמש בגישת סביבת העבודה הזמינה לכם, בשירותים המחוברים ובהרשאות שלכם. יצירת בוט Telegram נוסף אינה הדרך לבחור סוכן או לקבל גישה לכלים של אדם אחר.
תמיכה בקבצים
Telegram תומך בתמונות, בהודעות קוליות, במסמכים וב‑PDF. Okou קולט את כולם כקלט לצ'אט. קבצים יוצאים (תוצרים ש‑Okou יוצר) מוחזרים כ‑documents או כתמונות מוטמעות ב‑Telegram.
תקלות נפוצות
- הבוט מבקש מכם להתחבר. פתחו את קישור החיבור והתחברו לחשבון ה‑Okou הנכון, או התחברו מחדש מתוך Where Okou works → Telegram.
- מופיע חשבון Telegram שגוי. נתקו אותו בהגדרות Telegram והתחברו מחדש באמצעות החשבון המיועד.
- הבוט לא מגיב בקבוצה. ודאו שהבוט הרשמי נמצא בקבוצה, הזכירו אותו או השיבו להודעה שלו, ובדקו שהחשבון שלכם מחובר.
- אי אפשר להשלים את החיבור. אפשרו ללשונית האישור של Telegram להיפתח ונסו שוב. אם הבוט הרשמי אינו זמין ב‑Settings, צרו קשר עם התמיכה.
מה הלאה
- ראו תהליכי עבודה כדי ללכוד עבודה ניידת שחוזרת על עצמה.
- ראו הרשאות כדי להבין מה Okou יכול ולא יכול לעשות דרך הבוט שלכם.
