Quale esperienza stai usando?
Questa documentazione copre entrambe le esperienze. Se Impostazioni → Personale → My Okou è disponibile, segui i passaggi di My Okou. Se usi una pagina Agenti con Nuovo agente, segui i passaggi di Legacy Agents. La disponibilità può variare tra i membri; questa documentazione non modifica la tua esperienza.
In entrambe le esperienze, puoi eseguire più chat o attività contemporaneamente, riutilizzare i flussi di lavoro e condividere con il tuo team il lavoro revisionato. Un subagent di runtime è uno strumento di esecuzione, non un profilo di prodotto separato che devi creare.
Differenze di configurazione: My Okou usa le istruzioni personali (Instructions) in Impostazioni → Personale → My Okou e i flussi di lavoro del workspace. Qualsiasi passaggio qui sotto che ti chiede di scegliere, creare o autorizzare un agente con nome si applica solo a Legacy Agents. In My Okou, usa la tua chat e segui la richiesta di account e di permessi nominati mostrata. I flussi di lavoro condivisi non condividono le credenziali; le automazioni usano il contesto e gli accessi del loro proprietario.
Telegram è il canale giusto quando Slack non è un'opzione — sei fuori dal tenant Slack dello spazio di lavoro, stai collaborando con un gruppo che vive su Telegram, oppure vuoi un canale DM mobile leggero con Okou separato dallo Slack del tuo team.
Collega il tuo account Telegram personale al bot ufficiale di Okou. Usa il bot mostrato nelle impostazioni di Telegram del tuo spazio di lavoro; non c'è alcun token del bot da creare o incollare.
Connessione
- In Okou, apri Dove funziona Okou → Telegram.
- Scegli Connetti accanto al bot ufficiale.
- Completa il flusso di autorizzazione di Telegram con l'account Telegram personale che vuoi usare. Accedi a Okou se richiesto.
- Verifica che la pagina delle impostazioni mostri il tuo account Telegram connesso.
- Apri il bot ufficiale in Telegram e invia un messaggio. Segui eventuali richieste di connessione dell'account prima di iniziare a lavorare.
Come usare Okou su Telegram
Due modelli principali:
Invia un DM al bot. Si comporta come una chat privata con Okou. Messaggi, file, foto — Okou vede tutto. Ogni thread DM corrisponde a una chat in Okou.
Aggiungi il bot ufficiale a un gruppo. Menziona il bot o rispondi ai suoi messaggi per avviare o continuare una richiesta. Ogni persona che richiede lavoro ha bisogno del proprio account connesso e dei propri permessi. I membri del gruppo possono vedere i risultati che il bot pubblica in quel gruppo.
Flussi di lavoro comuni su Telegram
- Triage della posta in arrivo da mobile. In treno, invia un messaggio al bot ufficiale: "Riepiloga i miei messaggi Slack non letti da #cs."
- Gruppi di fornitori o partner. Chiedi al bot di aiutare con riepiloghi, promemoria o traduzioni in un gruppo in cui è stato aggiunto.
- Revisione in movimento. Chiedi un brief di lancio, una bozza di risposta a un cliente o un riepilogo di un documento, poi continua nella chat web collegata quando necessario.
Accesso all'account
La tua connessione Telegram collega il tuo account Telegram personale al tuo account Okou. Usa il tuo accesso disponibile allo spazio di lavoro, i servizi connessi e i permessi. Creare un altro bot Telegram non è il modo per scegliere un agente o ottenere accesso agli strumenti di un'altra persona.
Supporto file
Telegram supporta foto, note vocali, documenti e PDF. Okou li acquisisce tutti come input della chat. I file in uscita (artifact prodotti da Okou) vengono restituiti come documenti Telegram o immagini inline.
Problemi comuni
- Il bot ti chiede di connetterti. Apri il link di connessione e accedi all'account Okou corretto, oppure riconnetti da Dove funziona Okou → Telegram.
- Viene mostrato l'account Telegram sbagliato. Disconnettilo nelle impostazioni di Telegram e riconnettiti usando l'account previsto.
- Il bot non risponde in un gruppo. Assicurati che il bot ufficiale sia nel gruppo, menzionalo o rispondi al suo messaggio e controlla che il tuo account sia connesso.
- La connessione non riesce a completarsi. Consenti l'apertura della scheda di autorizzazione di Telegram e riprova. Se il bot ufficiale non è disponibile in Impostazioni, contatta il supporto.
Prossimi passi
- Vedi Flussi di lavoro per acquisire attività mobili ricorrenti.
- Vedi Permessi per sapere cosa Okou può e non può fare tramite il tuo bot.
