Usa i workflow condivisi in Slack

Slack consente a un team di eseguire gli stessi workflow pubblici dove già avvengono richieste e decisioni. Menziona Okou in un canale per il lavoro visibile, oppure usa un messaggio diretto per bozze private e analisi sensibili.

In My Okou, un Public Workflow è un metodo condiviso nello spazio di lavoro; ogni membro lo esegue con le proprie Instructions, memoria, account collegati e autorizzazioni. In Legacy Agents, il Workflow appartiene anche a un solo Agent. Slack determina dove avviene la conversazione; non concede l'accesso all'account di un collega.

1. Installa Okou per lo workspace Slack

Un Admin del workspace configura l'integrazione condivisa:

1. Apri la pagina in cui vengono gestiti i canali o le superfici di lavoro di Okou.
2. Trova Slack e seleziona Install to Slack.
3. Scegli lo workspace Slack previsto.
4. Esamina e approva le autorizzazioni Slack richieste.
5. Completa l'installazione e torna a Okou.

Se non sei un Admin del workspace, il prodotto mostra Ask your admin to install the Slack integration. La tua organizzazione Slack potrebbe inoltre richiedere che un Slack Admin approvi l'app.

Installa l'app una sola volta per lo workspace. Ogni membro poi collega la propria identità Okou, in modo che messaggi ed esecuzioni siano attribuiti alla persona corretta.

2. Collega ogni membro

Dopo l'installazione dello workspace:

1. Apri l'integrazione Slack in Okou.
2. Seleziona Connect.
3. Completa la connessione dell'account Slack.
4. In Slack, apri la home dell'app Okou oppure usa /okou connect se Slack ti chiede di collegare l'account.

Il comando slash principale attuale è /okou.

3. Aggiungi Okou a un canale

Invita @Okou in ogni canale in cui il team vuole che lavori. Okou può leggere e rispondere solo nei canali a cui è stato aggiunto.

Usa il minor numero utile di canali. Un workflow di supporto potrebbe richiedere solo #support-triage; un workflow di lancio potrebbe richiedere solo #launch-room.

Per il lavoro privato, apri un messaggio diretto con Okou invece di aggiungerlo a un canale condiviso.

4. Controlla la tua esperienza

My Okou: dopo la connessione, usa il tuo Okou. Non devi selezionare un agente per eseguire un flusso di lavoro condiviso. Usa /okou help per vedere i comandi disponibili per te.

Legacy Agents: seleziona l'Agent giusto

L'agente selezionato determina quali ruolo, workflow pubblici, connessioni e autorizzazioni sono disponibili per una nuova conversazione Slack.

Usa:

• /okou switch per scegliere l'agente per la conversazione successiva;
• /okou model per scegliere il modello quando quell'opzione è disponibile;
• i controlli della home dell'app Okou quando preferisci un selettore visuale.

Le scelte di agent e model vengono fissate quando viene creata una discussione Slack. Cambiarle non riscrive una discussione esistente. Avvia una nuova menzione di primo livello quando ti serve un agent diverso per un lavoro non correlato.

5. Invoca un workflow condiviso

Menziona Okou e indica il workflow oppure il risultato. Includi l'input e qualsiasi destinazione o vincolo di approvazione richiesto dall'esecuzione.

Nome esplicito del workflow:

Okou esegui qualify-inbound-lead per questo messaggio.

Crea il brief e una bozza di risposta. Non inviarla.

Richiesta in linguaggio naturale:

Okou qualifica questo lead in entrata usando il nostro processo condiviso.

Pubblica il brief in questo thread e crea una bozza di email per la revisione.

Quando una richiesta dipende dalla conversazione Slack corrente, menziona Okou da quel messaggio o thread in modo che il contesto rilevante resti associato.

6. Mantieni i follow-up nello stesso thread

Okou risponde a una menzione in un canale all'interno di un thread. Continua lì con correzioni correlate e richieste di follow-up. Quel thread è una sola conversazione con il proprio contesto.

Avvia una nuova menzione di primo livello quando:

• il compito non è correlato;
• in Legacy Agents, deve esserne proprietario un Agent diverso;
• il thread corrente contiene contesto che non deve essere portato avanti;
• il team vuole una traccia di revisione separata.

Questo mantiene leggibile il traffico del canale e impedisce che le istruzioni di attività non correlate si mescolino tra loro.

Canale, thread o DM?

Non inserire input riservati in un canale pubblico solo perché il workflow è pubblico. La visibilità del workflow e la visibilità del messaggio sono due cose diverse.

Esempio: un workflow condiviso di triage dei bug

Supponi che lo spazio di lavoro abbia un Workflow pubblico triage-bug-report. In Legacy Agents, anche il Product Agent che lo possiede deve essere pubblico.

1. Un collega pubblica uno screenshot e una descrizione in #bug-report.
2. Scrive: @Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it.
3. Okou applica le regole condivise di riproduzione, gravità, controllo dei duplicati e formato del ticket.
4. Il collega esamina la bozza nel thread Slack.
5. Dopo l'approvazione, Okou crea il ticket usando l'accesso GitHub autorizzato di quel membro e risponde con il link.
6. Se lo stesso campo mancante compare ripetutamente, il proprietario del workflow aggiorna l'istruzione pubblica per i report futuri.

Il team condivide il metodo di triage e la traccia di revisione. Il membro che approva l'azione usa comunque la propria identità e le autorizzazioni concesse.

Risoluzione dei problemi

Okou non risponde

• Conferma che l'app sia installata nello workspace Slack previsto.
• Conferma che @Okou sia membro del canale.
• Collega il tuo account Okou.
• Prova /okou help per controllare i comandi disponibili.

Legacy Agents: Okou usa l'agente sbagliato

In My Okou, non è necessario cambiare agente. In Legacy Agents, esegui /okou switch, scegli l'agente previsto, quindi avvia una nuova menzione di primo livello. Un thread esistente mantiene l'agente selezionato al momento della creazione.

Il workflow non si trova

Conferma che il Workflow sia pubblico e nello spazio di lavoro previsto. In Legacy Agents, conferma anche che il suo Agent proprietario sia pubblico e che la conversazione venga instradata a quell'Agent. Vedi Condividi i workflow con il tuo team.

Manca un'autorizzazione del connettore

Apri il prompt di autorizzazione, conferma l'account e concedi solo l'autorizzazione richiesta. I workflow condivisi non ereditano l'accesso a Gmail, GitHub, Notion o ad altri servizi di un altro membro.

Il risultato è andato nel posto sbagliato

Indica la destinazione nella richiesta o nell'istruzione del workflow, ad esempio “rispondi in questo thread”, “mandami un DM” o “crea solo una bozza”. Aggiorna il workflow pubblico se la destinazione deve essere la stessa a ogni esecuzione.

Per il comportamento completo dell'integrazione Slack, vedi Slack. Per pianificazioni e consegna Slack guidata da eventi, vedi Automazioni.