Gemeinsame Workflows in Slack verwenden

Slack ermöglicht es einem Team, dieselben öffentlichen Workflows dort auszuführen, wo Anfragen und Entscheidungen ohnehin stattfinden. Erwähne Okou in einem Kanal für sichtbare Arbeit oder nutze eine Direktnachricht für private Entwürfe und sensible Analysen.

In My Okou ist ein Public Workflow eine gemeinsame Methode im Arbeitsbereich; jedes Mitglied führt ihn mit seinen eigenen persönlichen Anweisungen (Instructions), seinem eigenen Gedächtnis, seinen verbundenen Konten und Berechtigungen aus. In Legacy Agents gehört der Workflow ebenfalls zu einem Agenten. Slack bestimmt, wo die Konversation stattfindet; es gewährt keinen Zugriff auf das Konto eines Teammitglieds.

1. Okou für den Slack-Workspace installieren

Ein Arbeitsbereich-Admin richtet die gemeinsame Integration ein:

Öffne die Seite, auf der die Kanäle oder Arbeitsoberflächen von Okou verwaltet werden.
Suche nach Slack und wähle Install to Slack.
Wähle den vorgesehenen Slack-Workspace aus.
Prüfe und genehmige die angeforderten Slack-Berechtigungen.
Schließe die Installation ab und kehre zu Okou zurück.

Wenn du kein Arbeitsbereich-Admin bist, zeigt das Produkt Bitte deinen Admin, die Slack-Integration zu installieren. Möglicherweise muss außerdem ein Slack-Admin in deiner Slack-Organisation die App genehmigen.

Installiere die App einmal für den Workspace. Danach verbindet jedes Mitglied seine eigene Okou-Identität, damit Nachrichten und Ausführungen der richtigen Person zugeordnet werden.

2. Jedes Mitglied verbinden

Nach der Workspace-Installation:

Öffne die Slack-Integration in Okou.
Wähle Connect.
Schließe die Verbindung des Slack-Kontos ab.
Öffne in Slack die Okou-App-Startseite oder verwende /okou connect, wenn Slack dich auffordert, das Konto zu verknüpfen.

Der aktuelle primäre Slash-Befehl ist /okou.

3. Okou zu einem Kanal hinzufügen

Lade @Okou zu jedem Kanal ein, in dem das Team es verwenden soll. Okou kann nur in Kanälen lesen und antworten, zu denen es hinzugefügt wurde.

Verwende die kleinstmögliche sinnvolle Anzahl an Kanälen. Ein Support-Workflow benötigt vielleicht nur #support-triage; ein Launch-Workflow vielleicht nur #launch-room.

Für private Arbeit öffne eine Direktnachricht mit Okou, statt es zu einem gemeinsamen Kanal hinzuzufügen.

4. Deine Erfahrung prüfen

My Okou: Nach dem Verbinden verwendest du dein eigenes Okou. Du musst keinen Agenten auswählen, um einen gemeinsamen Workflow auszuführen. Verwende /okou help, um die dir verfügbaren Befehle anzuzeigen.

Legacy Agents: den richtigen Agenten auswählen

Der ausgewählte Agent bestimmt, welche Rolle, öffentliche Workflows, Verbindungen und Berechtigungen für eine neue Slack-Konversation verfügbar sind.

Verwende:

/okou switch, um den Agenten für die nächste Konversation auszuwählen;
/okou model, um das Modell auszuwählen, wenn diese Option verfügbar ist;
die Steuerelemente auf der Okou-App-Startseite, wenn du einen visuellen Auswahldialog bevorzugst.

Agenten- und Modellauswahl werden festgelegt, wenn ein Slack-Thread erstellt wird. Wenn du sie änderst, wird ein bestehender Thread nicht umgeschrieben. Beginne eine neue Erwähnung auf oberster Ebene, wenn du für eine unabhängige Aufgabe einen anderen Agenten brauchst.

5. Einen gemeinsamen Workflow aufrufen

Erwähne Okou und nenne entweder den Workflow oder das gewünschte Ergebnis. Füge die Eingabe sowie jede Ziel- oder Genehmigungsbeschränkung hinzu, die der Lauf benötigt.

Expliziter Workflow-Name:

Okou führe qualify-inbound-lead für diese Nachricht aus.

Erstelle das Briefing und einen Antwortentwurf. Sende ihn nicht.

Anfrage in natürlicher Sprache:

Okou qualifiziere diesen eingehenden Lead mit unserem gemeinsamen Prozess.

Poste die Zusammenfassung in diesem Thread und erstelle einen E-Mail-Entwurf zur Prüfung.

Wenn eine Anfrage von der aktuellen Slack-Konversation abhängt, erwähne Okou in dieser Nachricht oder diesem Thread, damit der relevante Kontext angehängt bleibt.

6. Folgeaktionen im selben Thread halten

Okou antwortet auf eine Kanal-Erwähnung in einem Thread. Setze dort mit verwandten Korrekturen und Folgeanfragen fort. Dieser Thread ist eine einzelne Konversation mit eigenem Kontext.

Beginne eine neue Erwähnung auf oberster Ebene, wenn:

die Aufgabe nichts mit dem aktuellen Thema zu tun hat;
in Legacy Agents ein anderer Agent sie übernehmen soll;
der aktuelle Thread Kontext enthält, der nicht fortgeführt werden soll;
das Team eine getrennte Prüfhistorie möchte.

So bleibt der Kanalverlauf lesbar und verhindert, dass Anweisungen aus nicht zusammenhängenden Aufgaben miteinander vermischt werden.

Kanal, Thread oder DM?

Oberfläche	Wofür sie sich eignet	Beispiel
Kanal-Erwähnung	Arbeit, die das Team sehen und prüfen soll	Einen Incident-Thread zusammenfassen und Maßnahmenpunkte entwerfen
Thread-Folgeaktion	Korrekturen und nächste Schritte für dieselbe Aufgabe	Eine Behauptung überprüfen, das Format ändern oder das genehmigte Issue anlegen
Direktnachricht	Private Entwürfe, sensible Analysen und individuelle Arbeit	Eine Kundenantwort entwerfen oder ein privates Dokument analysieren

Lege vertrauliche Eingaben nicht allein deshalb in einen öffentlichen Kanal, weil der Workflow öffentlich ist. Sichtbarkeit des Workflows und Sichtbarkeit von Nachrichten sind nicht dasselbe.

Beispiel: ein gemeinsamer Bug-Triage-Workflow

Nimm an, der Arbeitsbereich hat einen öffentlichen triage-bug-report Workflow. In Legacy Agents muss sein Product Agent ebenfalls Public sein.

Ein Teammitglied postet einen Screenshot und eine Beschreibung in #bug-report.
Es schreibt: @Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it.
Okou wendet die gemeinsamen Regeln für Reproduktion, Schweregrad, Dublettenprüfung und Issue-Format an.
Das Teammitglied prüft den Entwurf im Slack-Thread.
Nach der Genehmigung erstellt Okou das Issue mit dem autorisierten GitHub-Zugriff dieses Mitglieds und antwortet mit dem Link.
Wenn dasselbe fehlende Feld wiederholt auftritt, aktualisiert der Workflow-Besitzer die öffentliche Anweisung für zukünftige Berichte.

Das Team teilt sich die Triage-Methode und die Prüfhistorie. Das Mitglied, das die Aktion genehmigt, verwendet weiterhin seine eigene Identität und die ihm gewährten Berechtigungen.

Fehlerbehebung

Okou antwortet nicht

Bestätige, dass die App im vorgesehenen Slack-Workspace installiert ist.
Bestätige, dass @Okou Mitglied des Kanals ist.
Verbinde dein Okou-Konto.
Versuche /okou help, um die verfügbaren Befehle zu prüfen.

Legacy Agents: Okou verwendet den falschen Agenten

In My Okou ist ein Wechsel des Agenten nicht erforderlich. In Legacy Agents führe /okou switch aus, wähle den vorgesehenen Agenten aus und beginne dann eine neue Erwähnung auf oberster Ebene. Ein bestehender Thread behält den Agenten bei, der bei seiner Erstellung ausgewählt war.

Der Workflow kann nicht gefunden werden

Bestätige, dass der Workflow Public ist und sich im vorgesehenen Arbeitsbereich befindet. Bestätige in Legacy Agents außerdem, dass sein zugehöriger Agent Public ist und die Konversation zu diesem Agenten weitergeleitet wird. Siehe Workflows mit deinem Team teilen.

Eine Connector-Berechtigung fehlt

Öffne die Autorisierungsabfrage, bestätige das Konto und gewähre nur die erforderliche Berechtigung. Gemeinsame Workflows übernehmen nicht den Zugriff auf Gmail, GitHub, Notion oder andere Dienste eines anderen Mitglieds.

Das Ergebnis wurde an den falschen Ort gesendet

Nenne das Ziel in der Anfrage oder Workflow-Anweisung, zum Beispiel „hier im Thread antworten“, „mir eine DM schicken“ oder „nur einen Entwurf erstellen“. Aktualisiere den öffentlichen Workflow, wenn das Ziel für jeden Lauf gleich sein soll.

Das vollständige Verhalten der Slack-Integration findest du unter Slack. Für Zeitpläne und ereignisgesteuerte Slack-Zustellung siehe Automatisierungen.