Gunakan alur kerja bersama di Slack

Slack memungkinkan tim menjalankan alur kerja publik yang sama di tempat permintaan dan keputusan sudah terjadi. Sebut Okou di kanal untuk pekerjaan yang terlihat, atau gunakan pesan langsung untuk draf pribadi dan analisis sensitif.

Di My Okou, Public Workflow adalah metode bersama di ruang kerja; setiap anggota menjalankannya dengan instruksi pribadi (Instructions), memori, akun terhubung, dan izin miliknya sendiri. Di Legacy Agents, Workflow juga milik satu Agent. Slack menentukan di mana percakapan terjadi; Slack tidak memberikan akses ke akun rekan tim.

1. Instal Okou untuk workspace Slack

Seorang Admin workspace menyiapkan integrasi bersama:

1. Buka halaman tempat kanal atau area kerja Okou dikelola.
2. Temukan Slack dan pilih Install to Slack.
3. Pilih workspace Slack yang dituju.
4. Tinjau dan setujui izin Slack yang diminta.
5. Selesaikan instalasi dan kembali ke Okou.

Jika Anda bukan Admin workspace, produk menampilkan Minta admin Anda untuk memasang integrasi Slack. Organisasi Slack Anda mungkin juga mengharuskan seorang Admin Slack untuk menyetujui aplikasi.

Instal aplikasi sekali untuk workspace. Setelah itu, setiap anggota menghubungkan identitas Okou miliknya sendiri agar pesan dan run dikaitkan ke orang yang tepat.

2. Hubungkan setiap anggota

Setelah instalasi workspace:

1. Buka integrasi Slack di Okou.
2. Pilih Connect.
3. Selesaikan koneksi akun Slack.
4. Di Slack, buka beranda aplikasi Okou atau gunakan /okou connect jika Slack meminta Anda menautkan akun.

Primary slash command saat ini adalah /okou.

3. Tambahkan Okou ke kanal

Undang @Okou ke setiap kanal tempat tim ingin Okou bekerja. Okou hanya dapat membaca dan membalas di kanal yang telah ditambahkannya.

Gunakan kumpulan kanal sekecil mungkin yang masih berguna. Alur kerja dukungan mungkin hanya memerlukan #support-triage; alur kerja peluncuran mungkin hanya memerlukan #launch-room.

Untuk pekerjaan privat, buka pesan langsung dengan Okou alih-alih menambahkannya ke kanal bersama.

4. Periksa pengalaman Anda

My Okou: setelah terhubung, gunakan Okou Anda sendiri. Anda tidak perlu memilih Agen untuk menjalankan alur kerja bersama. Gunakan /okou help untuk melihat perintah yang tersedia bagi Anda.

Legacy Agents: pilih Agen yang tepat

Agen yang dipilih menentukan peran, alur kerja publik, koneksi, dan izin mana yang tersedia untuk percakapan Slack baru.

Gunakan:

• /okou switch untuk memilih agen bagi percakapan berikutnya;
• /okou model untuk memilih model saat opsi itu tersedia;
• kontrol beranda aplikasi Okou saat Anda lebih suka pemilih visual.

Pilihan agen dan model terkunci saat sebuah thread Slack dibuat. Mengubahnya tidak menulis ulang thread yang sudah ada. Mulailah mention tingkat teratas yang baru saat Anda membutuhkan agen berbeda untuk pekerjaan yang tidak berkaitan.

5. Jalankan alur kerja bersama

Sebut Okou dan sebutkan nama alur kerja atau hasil akhirnya. Sertakan input serta batasan tujuan atau persetujuan apa pun yang dibutuhkan run tersebut.

Nama alur kerja yang eksplisit:

Okou jalankan qualify-inbound-lead untuk pesan ini.

Buat ringkasannya dan draf balasan. Jangan kirim.

Permintaan dalam bahasa alami:

Okou kualifikasikan lead masuk ini menggunakan proses bersama kami.

Posting ringkasannya di thread ini dan buat draf email untuk ditinjau.

Saat permintaan bergantung pada percakapan Slack saat ini, sebut Okou dari pesan atau thread itu agar konteks yang relevan tetap terlampir.

6. Simpan tindak lanjut di thread yang sama

Okou membalas mention kanal dalam sebuah thread. Lanjutkan koreksi dan permintaan tindak lanjut yang terkait di sana. Thread itu adalah satu percakapan dengan konteksnya sendiri.

Mulailah mention tingkat teratas yang baru ketika:

• tugasnya tidak berkaitan;
• di Legacy Agents, Agen yang berbeda seharusnya memilikinya;
• thread saat ini berisi konteks yang tidak boleh dibawa ke depan;
• tim menginginkan jejak peninjauan terpisah.

Ini menjaga lalu lintas kanal tetap mudah dibaca dan mencegah instruksi dari tugas yang tidak berkaitan bercampur.

Kanal, thread, atau DM?

Jangan memasukkan input rahasia ke kanal publik hanya karena alur kerja-nya bersifat publik. Visibilitas alur kerja dan visibilitas pesan adalah dua hal yang berbeda.

Contoh: alur kerja triase bug bersama

Anggap workspace memiliki Public triage-bug-report Workflow. Di Legacy Agents, Product Agent miliknya juga harus Public.

1. Seorang rekan tim memposting tangkapan layar dan deskripsi di #bug-report.
2. Mereka menulis: @Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it.
3. Okou menerapkan aturan reproduksi bersama, tingkat keparahan, pengecekan duplikat, dan format isu.
4. Rekan tim meninjau draf di thread Slack.
5. Setelah disetujui, Okou membuat isu menggunakan akses GitHub yang diotorisasi milik anggota tersebut dan membalas dengan tautannya.
6. Jika bidang yang hilang yang sama muncul berulang kali, pemilik alur kerja memperbarui instruksi publik untuk laporan di masa mendatang.

Tim berbagi metode triase dan jejak peninjauan. Anggota yang menyetujui tindakan tetap menggunakan identitasnya sendiri dan izin yang diberikan kepadanya.

Pemecahan masalah

Okou tidak merespons

• Pastikan aplikasi terinstal di workspace Slack yang dituju.
• Pastikan @Okou adalah anggota kanal.
• Hubungkan akun Okou Anda.
• Coba /okou help untuk memeriksa perintah yang tersedia.

Legacy Agents: Okou menggunakan Agen yang salah

Di My Okou, pergantian Agen tidak diperlukan. Di Legacy Agents, jalankan /okou switch, pilih agen yang dituju, lalu mulai mention tingkat teratas yang baru. Thread yang sudah ada mempertahankan agen yang dipilih saat thread itu dibuat.

Alur kerja tidak dapat ditemukan

Pastikan Workflow bersifat Public dan berada di workspace yang dituju. Di Legacy Agents, pastikan juga Agen pemiliknya bersifat Public dan percakapan diarahkan ke Agen itu. Lihat Bagikan alur kerja dengan tim Anda.

Izin konektor hilang

Buka prompt otorisasi, konfirmasi akun, dan berikan hanya izin yang diperlukan. Alur kerja bersama tidak mewarisi akses Gmail, GitHub, Notion, atau layanan lain milik anggota lain.

Hasilnya pergi ke tempat yang salah

Sebutkan tujuan dalam permintaan atau instruksi alur kerja, misalnya “balas di thread ini,” “DM saya,” atau “buat draf saja.” Perbarui alur kerja publik jika tujuannya harus sama untuk setiap run.

Untuk perilaku integrasi Slack secara lengkap, lihat Slack. Untuk jadwal dan pengiriman Slack berbasis event, lihat Otomasi.