My Okou dan Agen lama

Pengalaman mana yang Anda gunakan?

Dokumen ini mencakup kedua pengalaman. Jika Settings → Personal → My Okou tersedia, ikuti langkah My Okou. Jika Anda menggunakan halaman Agents dengan New agent, ikuti langkah Legacy Agents. Ketersediaannya dapat berbeda antar anggota; dokumen ini tidak mengubah pengalaman Anda.

Dalam salah satu pengalaman, Anda dapat menjalankan beberapa chat atau tugas sekaligus, menggunakan kembali alur kerja, dan membagikan hasil kerja yang telah ditinjau dengan tim Anda. Subagen runtime adalah alat eksekusi, bukan profil produk terpisah yang perlu Anda buat.

My Okou: instruksi pribadi

Dengan My Okou, setiap orang menggunakan Okou miliknya sendiri di ruang kerja saat ini. Anda tidak membuat atau memilih agen spesialis untuk setiap pekerjaan. Nama produk, avatar, peran, dan nada default Okou sudah tetap.

Buka Settings → Personal → My Okou untuk mengedit instruksi pribadi (Instructions) Anda. Gunakan ini untuk bahasa Anda, format keluaran yang diinginkan, standar sumber, dan persyaratan peninjauan yang berlaku. Anda juga dapat meminta Okou di chat untuk memperbarui instruksi pribadi Anda.

Misalnya:

Perbarui instruksi pribadi saya: gunakan bahasa Inggris yang ringkas, cantumkan sumber untuk klaim faktual, dan siapkan draf email untuk saya tinjau.

Tinjau dan simpan perubahan. Instruksi yang disimpan akan berlaku saat Okou mulai bekerja berikutnya; perubahan itu tidak menggantikan instruksi yang sudah dimuat ke pekerjaan yang sedang berjalan. Instruksi tersebut hanya berlaku untuk Anda di ruang kerja ini. Instruksi itu tidak mengedit Okou anggota lain, kebijakan ruang kerja, akses akun, atau izin.

Simpan metode tugas yang dapat diulang dalam alur kerja. Instruksi pribadi menjelaskan preferensi Anda; alur kerja menjelaskan cara melakukan satu pekerjaan. Membagikan alur kerja tidak membagikan instruksi pribadi, memori, chat privat, atau akun Anda.

Legacy Agents: pengaturan yang ada

Sisa halaman ini hanya menjelaskan pengalaman Legacy Agents. Profil agen, visibilitas, instruksi, dan pengaturan Authorization tetap tersedia di sana. Ini bukan langkah penyiapan My Okou.

Sebuah agen adalah AI berbentuk rekan tim yang berada di ruang kerja Anda. Agen memiliki nama, peran, kepribadian, serangkaian alur kerja yang dikuasainya, dan serangkaian konektor yang dapat dijangkau. Anda berbicara dengannya seperti berbicara dengan kolega.

Okou adalah agen default yang disertakan bersama Okou — generalis yang menangani permintaan ad hoc, draf, briefing, dan sebagian besar pekerjaan sehari-hari. Sebagian besar ruang kerja dimulai hanya dengan Okou. Seiring penggunaan Anda bertambah, Anda dapat membentuk agen tambahan untuk pekerjaan tertentu.

Mengapa agen, bukan satu asisten raksasa

Satu asisten "bisa melakukan apa saja" sulit dipahami. Anda tidak tahu apa yang diketahuinya, apa yang bisa disentuhnya, atau bagaimana perilakunya pada permintaan berikutnya. Agen memperbaikinya dengan menjadi spesialis dengan bentuk yang stabil:

• Tugas yang jelas. Setiap agen memiliki nama dan deskripsi satu baris tentang kegunaannya. "Lisa menyusun dan mengirim balasan pelanggan." "Tim menangani pemindaian pesaing mingguan."
• Serangkaian alur kerja yang terfokus. Agen hanya memuat alur kerja yang relevan dengan tugasnya, sehingga perilakunya dapat diprediksi. Mereka tidak tiba-tiba mulai menulis kode jika tugasnya adalah pembukuan.
• Konektornya sendiri. Setiap agen memiliki pemberian izin sendiri. Agen keuangan Anda dapat mengakses Stripe; agen pemasaran Anda tidak bisa.
• Kepribadian. Nada, suara, dan default diatur sekali pada agen dan berlaku untuk semua yang dilakukannya.

Cara Anda berinteraksi dengan agen

Bentuk "berbicara dengan agen" bergantung pada salurannya:

• Web chat — pilih agen dari sidebar. Setiap agen memiliki riwayat chat sendiri.
• Slack — @-mention Okou. Slack hanya merutekan ke Okou; untuk menyerahkan pekerjaan ke agen lain, alihkan agen dari kontrol di balasan Okou dan lanjutkan di thread yang sama.
• Automations — setiap otomatisasi menyebutkan agen yang menjalankannya, sehingga yang tepat bertugas pada waktu yang tepat.

Jika Anda tidak memilih agen, Okou akan menangani permintaan tersebut.

Agen terisolasi

Setiap agen berjalan sendiri. Agen dalam ruang kerja yang sama dapat saling melihat di roster — nama, pekerjaan, siapa yang bertugas — tetapi mereka tidak memiliki memori bersama dan tidak dapat memanggil satu sama lain di tengah proses. Setiap chat hanya milik satu agen, dan agen itulah yang mengerjakan semuanya dari awal sampai akhir.

Ada dua hal yang melintasi batas itu, dan Anda memulai keduanya:

• Merujuk thread lain. Ketik @ di composer untuk menarik thread chat sebelumnya — dari agen mana pun milik Anda — ke percakapan saat ini sebagai konteks. Agen saat ini membaca apa yang Anda berikan. Ia tidak mewarisi konektor atau izin agen lain.
• Meneruskan berdasarkan run yang selesai. Sebuah otomatisasi chat run finished dapat memantau salah satu thread Anda dan memulai alur kerja ketika run di sana selesai, opsional difilter berdasarkan status atau berdasarkan isi balasan terakhir. Itu adalah trigger yang Anda konfigurasi, bukan agen yang memutuskan untuk memanggil agen lain.

Ini memang disengaja:

• Perilaku yang dapat diprediksi. Chat dengan Lisa tetap chat dengan Lisa. Anda selalu tahu suara, alur kerja, dan izin siapa yang sedang berlaku.
• Izin yang dapat diprediksi. Konektor yang diberikan ke agen keuangan Anda tidak bocor ke agen pemasaran Anda. Tidak ada rangkaian "Lisa bertanya ke Tim, lalu Tim bertanya ke Okou" yang diam-diam memperluas jangkauan dampak.
• Biaya yang dapat diprediksi. Setiap kredit dikaitkan dengan agen yang menjalankan chat. Tidak ada lalu lintas lintas-agen tersembunyi.

Jika sebuah alur kerja mencakup beberapa jenis pekerjaan, Anda menyusunnya dengan manusia, otomatisasi, atau agen yang sama yang memuat alur kerja berbeda — bukan dengan agen yang saling memanggil.

Membuat agen

Buka halaman Agents di ruang kerja Anda dan klik New agent. Beri nama, lalu atur Visibility — Public (siapa pun di ruang kerja ini dapat menggunakannya) atau Private (hanya Anda yang dapat melihat dan menggunakannya). Anda dapat menyesuaikan avatar dari dialog yang sama.

Setiap paket, termasuk Free, mengizinkan hingga 7 org-shared agents dan jumlah private yang tidak terbatas — jadi batas hanya berlaku untuk apa yang Anda publikasikan ke seluruh ruang kerja.

Setelah agen dibuat, buka profilnya dan isi sisanya — deskripsi, suara, instruksi, dan konektor yang diizinkannya untuk diakses:

• Description. Satu kalimat tentang bantuan yang diberikan agen ini. Semakin jelas, semakin baik perilaku agen dan semakin mudah bagi rekan tim memilih yang tepat.
• Cara mereka terdengar. Pilih preset nada (Professional, Friendly, Direct, Supportive) atau timpa di tab Instructions.
• Instructions. Bahasa default, panjang balasan default, dan keunikan persona apa pun ada di tab Instructions.
• Connectors. Berikan akses ke alat yang dibutuhkan agen ini dari tab Authorization. Default-nya hanya-baca.

Sebagian besar tim melakukan iterasi pada pengaturan ini selama beberapa minggu pertama. Perilaku agen akan semakin rapi saat Anda mengamati apa yang dilakukannya dan menyempurnakan deskripsinya.

Agen dan alur kerja

Alur kerja dapat digunakan kembali; agen adalah pelaksananya. Alur kerja yang sama — misalnya, weekly-metrics — dapat ditetapkan ke dua agen berbeda dan menghasilkan hasil yang berbeda, karena setiap agen membawa nada, default, dan pemberian konektor miliknya sendiri.

Pola yang umum:

• Agen generalis (Okou) memuat katalog alur kerja yang luas dan memilih sesuai situasi.
• Agen spesialis (Lisa, Tim) memuat kumpulan yang sempit dan menerapkannya secara konsisten.

Lihat Alur kerja untuk cara menulis dan membagikan prosedur lintas agen.

Agen dan izin

Setiap agen memiliki pemberian izin sendiri. Konektor yang terhubung di tingkat ruang kerja tidak otomatis tersedia untuk setiap agen — Anda memilih agen mana yang dapat menggunakannya dari tab Authorization pada agen. Ini berarti:

• Agen junior tidak dapat tanpa sengaja menyentuh sistem produksi.
• Agen yang berhadapan dengan pelanggan dapat memposting ke Slack #cs-replies tetapi tidak ke #exec-strategy.
• Agen keuangan dapat membaca Stripe tetapi hanya CFO yang dapat memberinya akses tulis.

Saat agen mencoba melakukan sesuatu di luar izin yang diberikan, tindakan itu ditolak dan dicatat.

Apa berikutnya

• Jalankan agen spesialis untuk pekerjaan berulang — lihat Alur kerja untuk blok penyusunnya.
• Tempatkan agen di balik sebuah otomatisasi agar berjalan tanpa diminta.
• Lihat Izin untuk kontrol terperinci atas apa yang dapat disentuh setiap agen.