My Okou i starsi agenci

Z którego wariantu korzystasz?

Te dokumenty obejmują oba warianty. Jeśli dostępne są Ustawienia → Osobiste → My Okou, postępuj zgodnie z krokami dla My Okou. Jeśli korzystasz ze strony Agenci z opcją Nowy agent, postępuj zgodnie z krokami dla starszych agentów. Dostępność może się różnić między członkami; te dokumenty nie zmieniają Twojego wariantu.

W obu wariantach możesz uruchamiać jednocześnie kilka czatów lub zadań, ponownie wykorzystywać przepływy pracy i udostępniać zweryfikowaną pracę swojemu zespołowi. Subagent uruchomieniowy to narzędzie wykonawcze, a nie osobny profil produktu, który musisz utworzyć.

My Okou: osobiste instrukcje

W My Okou każdy korzysta ze swojego własnego Okou w bieżącym obszarze roboczym. Nie tworzysz ani nie wybierasz specjalistycznego agenta do każdego zadania. Nazwa produktu Okou, awatar, rola i domyślny ton są stałe.

Otwórz Ustawienia → Osobiste → My Okou, aby edytować swoje osobiste instrukcje (Instructions). Używaj ich do języka, preferowanego formatu wyjściowego, standardów źródeł i stałych wymagań dotyczących przeglądu. Możesz też poprosić Okou na czacie o zaktualizowanie Twoich osobistych instrukcji.

Na przykład:

Zaktualizuj moje osobiste instrukcje: używaj zwięzłego angielskiego, podawaj źródła dla twierdzeń faktograficznych i przygotowuj szkice e-maili do mojej recenzji.

Przejrzyj zmianę i zapisz ją. Zapisane osobiste instrukcje zaczynają obowiązywać przy następnym rozpoczęciu pracy przez Okou; nie zastępują osobistych instrukcji już wczytanych do trwającej pracy. Obowiązują tylko dla Ciebie w tym obszarze roboczym. Nie edytują Okou innego członka, zasad obszaru roboczego, dostępu do kont ani uprawnień.

Zamiast tego umieść powtarzalną metodę zadania w przepływie pracy. Osobiste instrukcje opisują Twoje preferencje; przepływ pracy opisuje, jak wykonać jedno zadanie. Udostępnienie przepływu pracy nie udostępnia Twoich osobistych instrukcji, pamięci, prywatnych czatów ani kont.

Starsi agenci: istniejąca konfiguracja

Pozostała część tej strony opisuje wyłącznie stare doświadczenie Agents. Profile agentów, widoczność, osobiste instrukcje i ustawienia autoryzacji pozostają tam dostępne. To nie są kroki konfiguracji My Okou.

agent to przypominająca członka zespołu AI, która działa w Twoim obszarze roboczym. Ma nazwę, rolę, osobowość, zestaw przepływów pracy, w których jest dobra, oraz zestaw konektorów, do których może sięgać. Rozmawiasz z nią tak samo, jak rozmawiałbyś z kolegą z zespołu.

Okou to domyślny agent dostarczany z Okou — generalista, który obsługuje doraźne prośby, szkice, odprawy i większość codziennej pracy. Większość obszarów roboczych zaczyna tylko z Okou. Wraz ze wzrostem użycia możesz kształtować dodatkowych agentów wokół konkretnych zadań.

Dlaczego agenci, a nie jeden gigantyczny asystent

Pojedynczy asystent „do wszystkiego” jest trudny do zrozumienia. Nie wiesz, co wie, czego może dotknąć ani jak zachowa się przy następnym zapytaniu. Agenci rozwiązują to, będąc specjalistami o stabilnej formie:

• Jasne zadanie. Każdy agent ma nazwę i jednolinijkowy opis tego, do czego służy. „Lisa przygotowuje i wysyła odpowiedzi do klientów.” „Tim zajmuje się cotygodniowymi analizami konkurencji.”
• Skupiony zestaw przepływów pracy. Agenci ładują tylko przepływy pracy istotne dla ich zadania, więc ich zachowanie jest przewidywalne. Nie zaczną nagle pisać kodu, jeśli ich zadaniem jest księgowość.
• Własne konektory. Każdy agent ma własne nadane uprawnienia. Twój agent finansowy może korzystać ze Stripe; Twój agent marketingowy nie może.
• Osobowość. Ton, głos i domyślne ustawienia są ustalane raz dla agenta i obowiązują we wszystkim, co robi.

Jak wchodzisz w interakcję z agentami

Forma „rozmowy z agentem” zależy od kanału:

• Czat w przeglądarce — wybierz agenta z paska bocznego. Każdy agent ma własną historię czatu.
• Slack — @-mention Okou. Slack kieruje tylko do Okou; aby przekazać pracę innemu agentowi, przełącz agentów za pomocą kontrolek w odpowiedzi Okou i kontynuuj w tym samym wątku.
• Automatyzacje — każda automatyzacja wskazuje agenta, który ją uruchamia, więc właściwy agent jest na służbie we właściwym czasie.

Jeśli nie wybierzesz agenta, żądanie obsługuje Okou.

Agenci są odizolowani

Każdy agent działa samodzielnie. Agenci w tym samym obszarze roboczym mogą widzieć się nawzajem na liście — nazwy, zadania, kto jest na służbie — ale nie mają wspólnej pamięci ani możliwości wywoływania się nawzajem w trakcie działania. Każdy czat należy dokładnie do jednego agenta, a ten agent wykonuje pracę od początku do końca.

Dwie rzeczy jednak przekraczają tę granicę i obie inicjujesz Ty:

• Odwołanie do innego wątku. Wpisz @ w edytorze, aby wciągnąć poprzedni wątek czatu — z dowolnego z Twoich agentów — do bieżącej rozmowy jako kontekst. Bieżący agent czyta to, co mu przekazałeś. Nie dziedziczy konektorów ani uprawnień innego agenta.
• Łączenie po zakończonym przebiegu. Automatyzacja chat run finished może obserwować jeden z Twoich wątków i uruchomić przepływ pracy, gdy przebieg w nim się zakończy, opcjonalnie filtrowany według statusu lub według tego, co powiedziała końcowa odpowiedź. To jest wyzwalacz, który konfigurujesz, a nie decyzja agenta o wywołaniu innego agenta.

To jest celowe:

• Przewidywalne zachowanie. Czat z Lisą pozostaje czatem z Lisą. Zawsze wiesz, czyj głos, przepływy pracy i uprawnienia są w grze.
• Przewidywalne uprawnienia. Konektor nadany Twojemu agentowi finansowemu nie wycieka do Twojego agenta marketingowego. Nie ma łańcucha „Lisa pyta Tima, Tim pyta Okou”, który po cichu zwiększałby zasięg oddziaływania.
• Przewidywalny koszt. Każdy kredyt jest przypisywany do agenta, który prowadził czat. Żadnego ukrytego ruchu międzyagentowego.

Gdy przepływ pracy obejmuje wiele rodzajów pracy, składasz go z udziałem ludzi, automatyzacji albo tego samego agenta ładującego różne przepływy pracy — a nie przez agentów wywołujących się nawzajem.

Tworzenie agenta

Otwórz stronę Agenci w swoim obszarze roboczym i kliknij Nowy agent. Nadaj mu nazwę, a następnie ustaw Widoczność — Publiczny (każdy w tym obszarze roboczym może go używać) lub Prywatny (tylko Ty możesz go widzieć i używać). Awatar możesz dostosować w tym samym oknie dialogowym.

Każdy plan, w tym Free, pozwala na maksymalnie 7 agentów współdzielonych przez organizację i nieograniczoną liczbę prywatnych — więc limit dotyczy tylko tego, co publikujesz dla całego obszaru roboczego.

Gdy agent już istnieje, otwórz jego profil i uzupełnij resztę — opis, głos, osobiste instrukcje i konektory, do których wolno mu sięgać:

• Opis. Jedno zdanie o tym, w czym ten agent pomaga. Im jaśniejsze to będzie, tym lepiej agent się zachowuje i tym łatwiej członkom zespołu wybrać właściwego.
• Jak brzmi. Wybierz gotowy ton (Professional, Friendly, Direct, Supportive) albo nadpisz go na karcie osobistych instrukcji.
• Instrukcje. Domyślny język, domyślna długość odpowiedzi i wszelkie cechy osobowości znajdują się na karcie osobistych instrukcji.
• Konektory. Przyznaj dostęp do narzędzi, których ten agent potrzebuje, na karcie Autoryzacja. Domyślnie są tylko do odczytu.

Większość zespołów dopracowuje te ustawienia w ciągu pierwszych kilku tygodni. Zachowanie agenta staje się bardziej dopracowane, gdy obserwujesz, co robi, i doprecyzowujesz opis.

Agenci i przepływy pracy

Przepływy pracy są wielokrotnego użytku; agenci to ci, którzy je uruchamiają. Ten sam przepływ pracy — na przykład weekly-metrics — może być przypisany do dwóch różnych agentów i dawać różne wyniki, ponieważ każdy agent wnosi własny ton, domyślne ustawienia i nadane konektory.

Częsty wzorzec:

• Agenci ogólnego przeznaczenia (Okou) ładują szeroki katalog przepływów pracy i wybierają je zależnie od sytuacji.
• Agenci specjaliści (Lisa, Tim) ładują wąski zestaw i stosują go konsekwentnie.

Zobacz Przepływy pracy, aby dowiedzieć się, jak pisać i udostępniać procedury między agentami.

Agenci i uprawnienia

Każdy agent ma własne nadane uprawnienia. Konektor podłączony na poziomie obszaru roboczego nie jest automatycznie dostępny dla każdego agenta — wybierasz, które agenty mogą z niego korzystać, na karcie Autoryzacja danego agenta. Oznacza to:

• Agent junior nie może przypadkowo dotknąć systemów produkcyjnych.
• Agent obsługujący klientów może publikować na Slack #cs-replies, ale nie na #exec-strategy.
• Agent finansowy może czytać Stripe, ale tylko CFO może nadać mu dostęp do zapisu.

Gdy agent próbuje zrobić coś poza swoimi nadanymi uprawnieniami, działanie zostaje odrzucone i zarejestrowane.

Co dalej

• Uruchom specjalistycznego agenta do powtarzalnej pracy — zobacz Przepływy pracy, aby poznać elementy składowe.
• Umieść agenta za automatyzacją, aby działał bez wyzwalania ręcznego.
• Zobacz Uprawnienia, aby uzyskać szczegółową kontrolę nad tym, do czego każdy agent może sięgać.