Z jakiego doświadczenia korzystasz?
Te dokumenty obejmują oba doświadczenia. Jeśli dostępne jest Settings → Personal → My Okou, postępuj zgodnie z krokami dla My Okou. Jeśli korzystasz ze strony Agents z opcją New agent, postępuj zgodnie z krokami dla Legacy Agents. Dostępność może się różnić między członkami; te dokumenty nie zmieniają Twojego doświadczenia.
W obu doświadczeniach możesz uruchamiać kilka czatów lub zadań jednocześnie, ponownie używać przepływów pracy i udostępniać zweryfikowaną pracę swojemu zespołowi. Subagent uruchomieniowy jest narzędziem wykonawczym, a nie osobnym profilem produktu, który musisz utworzyć.
Różnice w konfiguracji: My Okou używa osobistych Instructions w Settings → Personal → My Okou oraz przepływów pracy w obszarze roboczym. Każdy krok poniżej, który prosi o wybranie, utworzenie lub autoryzowanie nazwanego Agenta, dotyczy tylko Legacy Agents. W My Okou używaj własnego czatu i postępuj zgodnie z wyświetlonym żądaniem dotyczącym konta i nazwanych uprawnień. Współdzielone przepływy pracy nie udostępniają poświadczeń; automatyzacje używają kontekstu i dostępu swojego właściciela.
Telegram to właściwy kanał, gdy Slack nie wchodzi w grę — jesteś poza tenantem Slack workspace’u, współpracujesz z grupą działającą w Telegramie albo chcesz lekkiego mobilnego kanału DM z Okou, oddzielnego od Slacka Twojego zespołu.
Połącz swoje osobiste konto Telegram z oficjalnym botem Okou. Użyj bota pokazanego w ustawieniach Telegrama w Twoim obszarze roboczym; nie ma tokenu bota do utworzenia ani wklejenia.
Łączenie
- W Okou otwórz Where Okou works → Telegram.
- Wybierz Connect obok oficjalnego bota.
- Dokończ proces autoryzacji Telegrama, używając osobistego konta Telegram, którego chcesz używać. Jeśli pojawi się prośba, zaloguj się do Okou.
- Sprawdź, czy strona ustawień pokazuje Twoje połączone konto Telegram.
- Otwórz oficjalnego bota w Telegramie i wyślij wiadomość. Przed rozpoczęciem pracy postępuj zgodnie z każdą prośbą o połączenie konta.
Jak korzystać z Okou w Telegramie
Dwa główne wzorce:
Wyślij botowi wiadomość prywatną. Działa jak prywatny czat z Okou. Wiadomości, pliki, zdjęcia — Okou widzi je wszystkie. Każdy wątek wiadomości prywatnych mapuje się na czat w Okou.
Dodaj oficjalnego bota do grupy. Wzmiankuj bota lub odpowiadaj na jego wiadomości, aby rozpocząć lub kontynuować zgłoszenie. Każda osoba prosząca o pracę potrzebuje własnego połączonego konta i uprawnień. Członkowie grupy mogą widzieć wyniki publikowane przez bota w tej grupie.
Typowe przepływy pracy w Telegramie
- Mobilna selekcja skrzynki odbiorczej. W pociągu napisz do oficjalnego bota: "Podsumuj moje nieprzeczytane wiadomości Slack z #cs."
- Grupy dostawców lub partnerów. Poproś bota o pomoc z podsumowaniami, przypomnieniami lub tłumaczeniem w grupie, do której został dodany.
- Przegląd w ruchu. Poproś o brief dotyczący premiery, szkic odpowiedzi do klienta lub podsumowanie dokumentu, a następnie kontynuuj w powiązanym czacie internetowym, gdy będzie to potrzebne.
Dostęp do konta
Twoje połączenie z Telegramem łączy Twoje osobiste konto Telegram z Twoim kontem Okou. Korzysta z dostępnego dostępu do obszaru roboczego, podłączonych usług i uprawnień. Utworzenie kolejnego bota Telegrama nie służy do wybierania agenta ani uzyskiwania dostępu do narzędzi innej osoby.
Obsługa plików
Telegram obsługuje zdjęcia, notatki głosowe, dokumenty i pliki PDF. Okou przetwarza je wszystkie jako wejścia czatu. Pliki wychodzące (artefakty generowane przez Okou) są zwracane jako dokumenty Telegrama lub obrazy w treści.
Najczęstsze problemy
- Bot prosi o połączenie. Otwórz link do połączenia i zaloguj się na właściwe konto Okou albo połącz się ponownie z poziomu Where Okou works → Telegram.
- Widoczne jest niewłaściwe konto Telegram. Odłącz je w ustawieniach Telegrama i połącz ponownie, używając zamierzonego konta.
- Bot nie odpowiada w grupie. Upewnij się, że oficjalny bot jest w grupie, wzmień go lub odpowiedz na jego wiadomość oraz sprawdź, czy Twoje konto jest połączone.
- Nie można zakończyć połączenia. Zezwól na otwarcie karty autoryzacji Telegrama i spróbuj ponownie. Jeśli oficjalny bot jest niedostępny w Ustawieniach, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Co dalej
- Zobacz Przepływy pracy, aby rejestrować powtarzalną pracę mobilną.
- Zobacz Uprawnienia, aby sprawdzić, co Okou może, a czego nie może zrobić za pośrednictwem Twojego bota.
