Dla większości zespołów Slack to miejsce, w którym dzieje się praca — gdzie zgłasza się błędy, gdzie toczą się dyskusje o decyzjach, gdzie ktoś mówi "czy ktoś może streścić ten wątek?" i cztery osoby go otwierają.
Okou spotyka Cię właśnie tam. Po zainstalowaniu Okou staje się aplikacją Slack, której możesz @mention w dowolnym kanale lub DM bezpośrednio. Te same przepływy pracy, te same konektory, te same uprawnienia co w aplikacji webowej — ale w nurcie rozmów Twojego zespołu.
Instalacja
- Otwórz stronę Where Okou works w swoim obszarze roboczym i kliknij Add to Slack.
- Wybierz obszar roboczy Slacka i przyznaj zakresy, o które prosi Okou:
- Odczyt wiadomości w kanałach i DM, do których został dodany
- Publikowanie wiadomości i reakcji
- Odczyt informacji z profilu użytkownika (do oznaczania i zwracania się do osób)
- Przesyłanie plików (dla dołączonych artefaktów)
- Zaproś
@Okoudo kanałów, w których ma być aktywny. Okou widzi tylko wiadomości w kanałach, do których został zaproszony.
Jeśli Twój obszar roboczy Slacka wymaga zatwierdzenia nowych aplikacji przez administratora, prośba o instalację trafia do administratora Slacka. Strona Where Okou works pokazuje status.
Jak używasz Okou w Slacku
Po instalacji w obszarze roboczym każdy członek łączy swoją własną tożsamość Okou za pomocą Connect albo monitu o połączenie. Instalacja nie łączy osobistych usług każdego członka. Następnie używaj tych wzorców:
@Okou w dowolnym kanale. Okou odpowiada w wątku, dzięki czemu kanał pozostaje uporządkowany. Używaj tego do zadań widocznych dla zespołu:
"Okou streść ostatnich 50 wiadomości w tym wątku i opublikuj działania do wykonania jako listę numerowaną."
Wyślij DM bezpośrednio do Okou. Do pracy prywatnej, wersji roboczych lub czegokolwiek, czego nie chcesz publicznie ogłaszać. DM działa jak czat webowy — wiele wiadomości tam i z powrotem, pełny log czatu, obsługa plików. DM to jedna ciągła rozmowa, a nie seria oddzielnych pytań, z zachowaniem kontekstu w tej rozmowie. W Legacy Agents przełączanie Agentów utrzymuje ich historie oddzielnie.
Uruchom przepływ pracy po nazwie. "Okou triage-bug-report" — Okou wczytuje nazwany przepływ pracy i uruchamia go na bieżącym wątku lub kontekście wiadomości. Przydatne, gdy masz już zbudowane przepływy pracy wokół powtarzalnej pracy w kanałach.
Slack i Web Chat to ta sama rozmowa
Wiadomości wysłane z Slacka przechodzą przez ten sam potok co aplikacja webowa. Wątek ze Slacka pojawia się w Web Chat, gdzie możesz go śledzić, przeszukiwać lub podjąć dalej — a wiadomość rozpoczęta w Slacku zawiera link Slack · Open message ↗ prowadzący z powrotem do oryginału.
My Okou: po połączeniu pracujesz ze swoim własnym Okou; przełączanie Agentów nie jest potrzebne. Używaj poleceń pokazanych przez /okou help, w tym wyboru modelu tam, gdzie jest dostępny.
Legacy Agents: /okou switch wybiera Agenta dla następnej rozmowy. Nowy wybór nie przepisuje istniejącego wątku. Kontynuuj powiązaną pracę w tym wątku; dla niezwiązanej pracy rozpocznij nową wzmiankę najwyższego poziomu.
Typowe przepływy pracy w Slacku
Wzorce, których zespół Okou używa na co dzień:
- Triage błędów w
#bug-report. Ktoś wrzuca zrzut ekranu. "Okou zajmij się tym." Okou wyodrębnia kroki odtworzenia, tworzy zgłoszenie w GitHubie, odpowiada linkiem. - Streszczanie wątków. Długi wątek pojawił się, gdy spałeś. "Okou streść ten wątek i powiedz, co powinienem zrobić." Okou kondensuje 100 wiadomości do pięciu punktów i proponowanego działania.
- Rejestrowanie decyzji. "Okou zapisz decyzję z tego wątku na naszej stronie decyzji w Notion." Okou tworzy uporządkowany wpis: kontekst, decyzja, właściciel, data.
- Podsumowania kanałów według harmonogramu. Zaplanowana automatyzacja uruchamia się w każdy poniedziałek i publikuje przegląd tygodnia do
#engineeringlub#cs. Zobacz Automatyzacje. - Szkice odpowiedzi do klientów. Połącz Gmail, Front lub Zendesk i niech Okou obserwuje nowe wiadomości od klientów. Gdy coś nadejdzie, Okou przygotowuje odpowiedź Twoim tonem i wysyła ją do Ciebie w DM do zatwierdzenia.
- Badania w trakcie spotkania. Ktoś w Slack huddle wspomina o konkurencie.
@Okou brief us on [Competitor] — five bullets.Dwie minuty później wątek ma już brief.
Etykieta i zasady
Kilka wzorców działa lepiej niż inne, na podstawie tego, jak zespoły się organizują:
- Odpowiadaj w wątkach. Gdy
@Okouw kanale, Okou odpowiada w wątku. Dalsze wiadomości trzymaj w tym samym wątku — to jeden czat. Dla niezwiązanej pracy rozpocznij nową wzmiankę najwyższego poziomu. - Bądź konkretny co do miejsca docelowego. "wyślij mi na DM" albo "opublikuj w
#cs-replies" — niejasne miejsca docelowe mylą wynik. - Używaj DM do wrażliwej pracy. Szkice odpowiedzi do klientów, działania finansowe lub prywatna analiza należą do DM, a nie do współdzielonych kanałów.
- Nie dodawaj Okou do kanałów, których nie potrzebuje. Uprawnienia są zakresowo przypisane do kanału; minimalizowanie dostępu jest czyściejsze.
Kontekst osobisty we współdzielonych wątkach Slacka
Współdzielony przepływ pracy zapewnia metodę. Uruchomienie korzysta z osobistego kontekstu i autoryzowanych kont członka, który je zainicjował; nie pożycza konta innego członka ani prywatnych czatów. Prywatne dane wejściowe trzymaj w DM, a wyniki udostępniaj świadomie.
Uprawnienia w Slacku
Uprawnienia Slacka są zakresowo przypisane do obszaru roboczego, a nie do kanału. Okou może czytać tylko kanały, których jest członkiem, ale działania wykonywane przez Okou (publikowanie, reagowanie, przesyłanie) podlegają tym samym zasadom.
Jeśli usuniesz Okou z kanału:
- Natychmiast traci możliwość odczytu historii tego kanału
- Nie może już publikować ani reagować w tym kanale
- Stare logi czatu nadal pokazują wiadomości, które Okou widział, gdy był członkiem
Aby ograniczyć Okou do jednego wrażliwego kanału bez przyznawania mu reszty obszaru roboczego, możesz zainstalować drugiego Okou w osobnym obszarze roboczym Slacka; to właściwe obejście dla przypadków wymagających wysokiej izolacji.
Typowe pułapki
- Okou nie odpowiada. Sprawdź, czy został zaproszony do kanału. Sprawdź stronę Where Okou works pod kątem stanu połączenia.
- Odpowiedzi w złym miejscu. Jeśli przepływ pracy publikuje w złym kanale, edytuj jego instrukcję, aby jednoznacznie wskazywała miejsce docelowe.
- Brak uprawnień. Gdy Okou potrzebuje konektora, który nie jest autoryzowany, wyśle proszącemu DM z linkiem do autoryzacji. Nie ignoruj tych DM.
- Duplikaty instalacji Okou. Jeśli obszar roboczy ma Okou zainstalowanego wielokrotnie (różne sesje OAuth), jedna instalacja wygra. Strona Where Okou works pokazuje, która.
Co dalej
- Zobacz Przepływy pracy, aby rejestrować powtarzalną pracę w kanałach.
- Zobacz Automatyzacje, aby publikować podsumowania bez pytania.
- Zobacz Uprawnienia, aby sprawdzić, co Okou może, a czego nie może robić w Twoim Slacku.

