Slack

Voor de meeste teams is Slack de plek waar het werk gebeurt — waar bugs worden gemeld, waar beslissingen worden bediscussieerd, waar iemand zegt "kan iemand deze thread samenvatten?" en vier mensen die het openen.

Okou sluit daar aan. Zodra het is geïnstalleerd, is Okou een Slack-app die je @mention rechtstreeks in elk kanaal of elke DM kunt gebruiken. Dezelfde workflows, dezelfde connectors, dezelfde rechten als de web-app — maar dan in de stroom van de gesprekken van je team.

Installeren

1. Open de pagina Waar Okou werkt in je werkruimte en klik op Toevoegen aan Slack.
2. Kies de Slack-werkruimte en geef de scopes die Okou vraagt:
   • Lees kanaal- en DM-berichten waar het is toegevoegd
   • Berichten en reacties plaatsen
   • Gebruikersprofielinformatie lezen (voor tagging en aanspreken)
   • Bestanden uploaden (voor bijgevoegde artefacten)
3. Nodig @Okou uit in de kanalen waar het actief moet zijn. Okou ziet alleen berichten in kanalen waarvoor het is uitgenodigd.

Als je Slack-workspace admin-goedkeuring vereist voor nieuwe apps, gaat het install-verzoek naar een Slack-admin. De pagina Waar Okou werkt toont de status.

Hoe je Okou in Slack gebruikt

Na de werkruimte-installatie koppelt elk lid zijn eigen Okou-identiteit met Verbinden of de koppelprompt. De installatie koppelt niet de persoonlijke services van elk lid. Gebruik daarna deze patronen:

@Okou in elk kanaal. Okou antwoordt in een thread, zodat het kanaal overzichtelijk blijft. Gebruik dit voor taken die zichtbaar zijn voor het team:

"Okou vat de laatste 50 berichten in deze thread samen en plaats de actiepunten als genummerde lijst."

Stuur Okou rechtstreeks een DM. Voor privéwerk, concepten of alles wat je niet breed wilt delen. De DM gedraagt zich als een webchat — meerdere berichten heen en weer, volledig chatoverzicht, bestanden ondersteund. Een DM is één doorlopend gesprek in plaats van een reeks losse vragen, met context die in dat gesprek behouden blijft. In Legacy Agents houdt het wisselen van Agents hun geschiedenissen gescheiden.

Roep een workflow aan op naam. "Okou triage-bug-report" — Okou laadt de genoemde workflow en voert die uit op de huidige thread- of berichtcontext. Handig wanneer je al workflows hebt opgebouwd rond terugkerend kanaalwerk.

Slack en webchat zijn hetzelfde gesprek

Berichten die vanuit Slack worden verzonden, lopen door dezelfde pipeline als de web-app. Een Slack-thread verschijnt in Web Chat, waar je die kunt volgen, doorzoeken of oppakken — en een bericht dat in Slack begon, bevat een Slack · Open bericht ↗-link terug naar het origineel.

My Okou: na het koppelen werk je met je eigen Okou; er is geen Agent-wissel nodig. Gebruik de opdrachten die worden getoond door /okou help, inclusief modelkeuze waar beschikbaar.

Legacy Agents: /okou switch selecteert de Agent voor het volgende gesprek. Een nieuwe selectie herschrijft een bestaande thread niet. Ga verder met gerelateerd werk in die thread; start een nieuwe vermelding op het hoogste niveau voor niet-gerelateerd werk.

Veelvoorkomende Slack-workflows

De patronen die het Okou-team dagelijks gebruikt:

• Bugtriage in #bug-report. Iemand plaatst een screenshot. "Okou triage dit." Okou haalt de reproductiestappen eruit, maakt een GitHub-issue aan en antwoordt met de link.
• Threadsamenvatting. Er was een lange thread terwijl je sliep. "Okou vat deze thread samen en vertel me wat ik moet doen." Okou condenseert 100 berichten tot vijf bullets en een aanbevolen actie.
• Beslissing loggen. "Okou leg de beslissing uit deze thread vast op onze Notion-pagina met beslissingen." Okou schrijft een gestructureerde invoer: context, beslissing, eigenaar, datum.
• Kanaaloverzichten volgens schema. Een geautomatiseerde workflow draait elke maandag en plaatst een weekoverzicht in #engineering of #cs. Zie Automatiseringen.
• Conceptantwoorden voor klanten. Koppel Gmail, Front of Zendesk en laat Okou op nieuwe klantmail letten. Wanneer er iets binnenkomt, maakt Okou een antwoord in jouw toon en stuurt het je als DM ter goedkeuring.
• Onderzoek midden in een overleg. Iemand in een Slack-huddle noemt een concurrent. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. Twee minuten later heeft de thread het korte overzicht.

Etiquette en normen

Een paar patronen werken beter dan andere, gebaseerd op hoe teams uiteindelijk werken:

• Antwoorden in threads plaatsen. Wanneer je @Okou in een kanaal, antwoordt Okou in een thread. Houd vervolgberichten in dezelfde thread — dat is één chat. Start een nieuwe vermelding op het hoogste niveau voor niet-gerelateerd werk.
• Wees specifiek over de bestemming van de output. "Stuur me een DM" of "plaats in #cs-replies" — vage bestemmingen maken het resultaat onduidelijk.
• Gebruik DM's voor gevoelig werk. Concepten voor klantantwoorden, financiële acties of privéanalyse horen in DM's, niet in gedeelde kanalen.
• Voeg Okou niet toe aan kanalen die het niet nodig heeft. Rechten zijn per kanaal afgebakend; toegang minimaliseren is netter.

Persoonlijke context in gedeelde Slack-threads

Een gedeelde workflow biedt de methode. Een run gebruikt de persoonlijke context en geautoriseerde accounts van het initiërende lid; het leent niet het account of de privéchats van een ander lid. Houd privé-invoer in een DM en deel resultaten bewust.

Rechten in Slack

Slack-rechten zijn per werkruimte afgebakend, niet per kanaal. Okou kan alleen kanalen lezen waarvan het lid is, maar acties die Okou uitvoert (plaatsen, reageren, uploaden) volgen dezelfde regels.

Als je Okou uit een kanaal verwijdert:

• Het verliest onmiddellijk de mogelijkheid om de geschiedenis van dat kanaal te lezen
• Het kan niet langer posten of reageren in dat kanaal
• Oude chatlogs tonen nog steeds de berichten die Okou zag terwijl het lid was

Als je Okou wilt beperken tot één gevoelig kanaal zonder het toegang te geven tot de rest van de werkruimte, kun je een tweede Okou installeren in een aparte Slack-werkruimte; dat is de juiste uitweg voor gebruikssituaties met hoge isolatie.

Veelvoorkomende valkuilen

• Okou reageert niet. Controleer of het is uitgenodigd in het kanaal. Controleer de pagina Waar Okou werkt voor de verbindingsstatus.
• Antwoorden op de verkeerde plek. Als een workflow naar het verkeerde kanaal post, bewerk dan de instructie zodat de bestemming expliciet wordt genoemd.
• Toestemming geweigerd. Wanneer Okou een connector nodig heeft die niet geautoriseerd is, stuurt het een DM naar de aanvrager met een autorisatielink. Negeer die DM's niet.
• Dubbele Okou-installaties. Als een werkruimte Okou meerdere keren heeft geïnstalleerd (verschillende OAuth-sessies), wint er één. De pagina Waar Okou werkt laat zien welke.

Wat nu

• Zie Workflows voor het vastleggen van terugkerend kanaalwerk.
• Zie Automatiseringen voor het posten van overzichten zonder dat erom gevraagd wordt.
• Zie Machtigingen voor wat Okou wel en niet kan doen in je Slack.