Slack

Para a maioria das equipes, é no Slack que o trabalho acontece — é onde bugs são reportados, onde decisões são debatidas, onde alguém diz "alguém pode resumir este thread?" e quatro pessoas abrem a conversa.

O Okou encontra você ali. Depois de instalado, o Okou é um app do Slack que você pode @mention em qualquer canal ou DM diretamente. Os mesmos workflows, os mesmos conectores, as mesmas permissões do app web — mas no fluxo da conversa da sua equipe.

Instalando

1. Abra a página Onde o Okou funciona no seu espaço de trabalho e clique em Add to Slack.
2. Escolha o espaço de trabalho do Slack e conceda os escopos solicitados pelo Okou:
   • Ler mensagens de canais e DMs onde ele for adicionado
   • Publicar mensagens e reações
   • Ler informações do perfil do usuário (para marcação e endereçamento)
   • Fazer upload de arquivos (para artefatos anexados)
3. Convide @Okou para os canais onde ele deve ficar ativo. O Okou só vê mensagens nos canais em que foi convidado.

Se o seu workspace do Slack exigir aprovação de administrador para novos apps, a solicitação de instalação vai para um administrador do Slack. A página Onde o Okou funciona mostra o status.

Como usar o Okou no Slack

Depois da instalação no workspace, cada membro vincula sua própria identidade do Okou usando Connect ou o prompt de vinculação. A instalação não conecta os serviços pessoais de cada membro. Em seguida, use estes padrões:

@Okou em qualquer canal. O Okou responde em um thread, mantendo o canal limpo. Use isso para tarefas visíveis para a equipe:

"Okou resuma as últimas 50 mensagens neste thread e publique os itens de ação como uma lista numerada."

Envie uma DM diretamente para o Okou. Para trabalho privado, rascunhos ou qualquer coisa que você não queira divulgar. A DM se comporta como um chat da web — várias mensagens de ida e volta, log completo da conversa, suporte a arquivos. Uma DM é uma conversa contínua, e não uma série de perguntas separadas, com o contexto mantido nessa conversa. Em Legacy Agents, alternar Agents mantém os históricos separados.

Acione um fluxo de trabalho pelo nome. "Okou triage-bug-report" — o Okou carrega o fluxo de trabalho nomeado e o executa no contexto do thread ou da mensagem atual. Útil quando você já criou fluxos de trabalho em torno de trabalhos recorrentes do canal.

Slack e Web Chat são a mesma conversa

As mensagens enviadas pelo Slack passam pelo mesmo pipeline do app web. Um thread do Slack aparece em Web Chat, onde você pode acompanhá-lo, pesquisá-lo ou retomá-lo — e uma mensagem que começou no Slack carrega um link Slack · Open message ↗ de volta para a original.

My Okou: após vincular, você trabalha com o seu próprio Okou; não é necessário alternar agente. Use os comandos exibidos por /okou help, incluindo a seleção de modelo quando disponível.

Legacy Agents: /okou switch seleciona o agente para a próxima conversa. Uma nova seleção não reescreve um thread existente. Continue o trabalho relacionado nesse thread; inicie uma nova menção de nível superior para trabalho não relacionado.

Workflows comuns no Slack

Os padrões que a equipe do Okou usa, dia após dia:

• Triagem de bugs em #bug-report. Alguém envia uma captura de tela. "Okou triage this." O Okou extrai as etapas de reprodução, cria um issue no GitHub, responde com o link.
• Resumo de thread. Um thread longo aconteceu enquanto você dormia. "Okou resuma este thread e me diga o que eu devo fazer." O Okou condensa 100 mensagens em cinco tópicos e uma ação recomendada.
• Registro de decisões. "Okou capture a decisão deste thread na nossa página de decisões no Notion." O Okou escreve uma entrada estruturada: contexto, decisão, responsável, data.
• Resumos do canal em um cronograma. Uma automação agendada roda toda segunda-feira e publica uma retrospectiva da semana em #engineering ou #cs. Veja Fluxos de trabalho.
• Rascunhos de respostas a clientes. Conecte Gmail, Front ou Zendesk e faça o Okou monitorar novos e-mails de clientes. Quando algo chega, o Okou rascunha uma resposta no seu tom e a envia para você por DM para aprovação.
• Pesquisa durante reunião. Alguém em uma reunião rápida do Slack menciona um concorrente. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. Dois minutos depois, o thread tem o resumo.

Etiqueta e normas

Alguns padrões funcionam melhor do que outros, com base no que as equipes acabam adotando:

• Responda em thread. Quando você @Okou em um canal, o Okou responde em um thread. Mantenha os acompanhamentos no mesmo thread — isso é um único chat. Comece uma nova menção de nível superior para trabalho não relacionado.
• Seja específico sobre o destino da saída. "Me envie por DM" ou "poste em #cs-replies" — destinos vagos confundem o resultado.
• Use DMs para trabalho sensível. Rascunhos de respostas a clientes, ações financeiras ou análises privadas pertencem a DMs, não a canais compartilhados.
• Não adicione o Okou a canais de que ele não precisa. As permissões são definidas por canal; minimizar o acesso é mais limpo.

Contexto pessoal em threads compartilhados do Slack

Um fluxo de trabalho compartilhado fornece o método. Uma execução usa o contexto pessoal e as contas autorizadas do membro que a iniciou; ela não empresta a conta de outro membro nem chats privados. Mantenha entradas privadas em uma DM e compartilhe os resultados de forma deliberada.

Permissões no Slack

As permissões do Slack são definidas por workspace, não por canal. O Okou só pode ler canais dos quais é membro, mas as ações que o Okou executa (publicar, reagir, enviar arquivos) seguem as mesmas regras.

Se você remover o Okou de um canal:

• Ele perde imediatamente a capacidade de ler o histórico desse canal
• Ele não pode mais publicar nem reagir nesse canal
• Logs antigos de chat ainda mostram as mensagens que o Okou viu enquanto era membro

Para restringir o Okou a um único canal sensível sem conceder acesso ao restante do workspace, você pode instalar um segundo Okou em um workspace separado do Slack; esse é o caminho de saída certo para casos de uso de alto isolamento.

Armadilhas comuns

• O Okou não responde. Verifique se ele foi convidado para o canal. Verifique a página Onde o Okou funciona para ver a integridade da conexão.
• Respostas no lugar errado. Se um fluxo de trabalho publicar no canal errado, edite a instrução para nomear o destino explicitamente.
• Permissão negada. Quando o Okou precisar de um conector que não esteja autorizado, ele enviará uma DM ao solicitante com um link para autorizar. Não ignore essas DMs.
• Instalações duplicadas do Okou. Se um espaço de trabalho tiver o Okou instalado várias vezes (sessões OAuth diferentes), uma delas prevalecerá. A página Onde o Okou funciona mostra qual.

Próximos passos

• Veja Fluxos de trabalho para capturar trabalhos recorrentes do canal.
• Veja Automações para publicar resumos sem precisar ser solicitado.
• Veja Permissões para saber o que o Okou pode e não pode fazer no seu Slack.