Slack

Bagi sebagian besar tim, Slack adalah tempat kerja berlangsung — tempat bug dilaporkan, keputusan diperdebatkan, tempat seseorang berkata "bisakah seseorang merangkum thread ini?" dan empat orang membukanya.

Okou hadir di sana. Setelah diinstal, Okou adalah aplikasi Slack yang bisa Anda @mention di channel atau DM mana pun secara langsung. Alur kerja yang sama, konektor yang sama, izin yang sama seperti aplikasi web — tetapi mengalir di dalam percakapan tim Anda.

Instalasi

1. Buka halaman Where Okou works di ruang kerja Anda dan klik Add to Slack.
2. Pilih ruang kerja Slack dan berikan cakupan akses yang diminta Okou:
   • Membaca pesan channel dan DM tempat Okou ditambahkan
   • Mengirim pesan dan reaksi
   • Membaca info profil pengguna (untuk penandaan dan penyapaan)
   • Mengunggah file (untuk artefak terlampir)
3. Undang @Okou ke channel tempat Okou harus aktif. Okou hanya melihat pesan di channel yang telah mengundangnya.

Jika workspace Slack Anda memerlukan persetujuan admin untuk aplikasi baru, permintaan instalasi akan dikirim ke admin Slack. Halaman Where Okou works menampilkan statusnya.

Cara menggunakan Okou di Slack

Setelah instalasi ruang kerja, setiap anggota menautkan identitas Okou miliknya sendiri menggunakan Connect atau prompt penautan. Instalasi ini tidak menautkan semua layanan pribadi setiap anggota. Lalu gunakan pola berikut:

@Okou di channel mana pun. Okou membalas dalam thread, sehingga channel tetap rapi. Gunakan ini untuk tugas yang terlihat oleh tim:

"Okou rangkum 50 pesan terakhir di thread ini dan posting item tindak lanjut sebagai daftar bernomor."

DM Okou secara langsung. Untuk pekerjaan privat, draf, atau apa pun yang tidak ingin disiarkan. DM berperilaku seperti chat web — pesan bolak-balik, log chat lengkap, file didukung. DM adalah satu percakapan berkelanjutan, bukan serangkaian pertanyaan terpisah, dengan konteks yang tetap tersimpan dalam percakapan itu. Di Legacy Agents, perpindahan agen menjaga histori mereka tetap terpisah.

Panggil alur kerja berdasarkan nama. "Okou triage-bug-report" — Okou memuat alur kerja yang dinamai itu dan menjalankannya pada thread atau konteks pesan saat ini. Berguna ketika Anda sudah membangun alur kerja untuk pekerjaan channel yang berulang.

Slack dan Web Chat adalah percakapan yang sama

Pesan yang dikirim dari Slack diproses melalui alur yang sama seperti aplikasi web. Thread Slack muncul di Web Chat, tempat Anda bisa mengikuti, mencarinya, atau melanjutkannya — dan pesan yang dimulai di Slack membawa tautan Slack · Open message ↗ kembali ke aslinya.

My Okou: setelah ditautkan, Anda bekerja dengan Okou milik sendiri; tidak perlu berpindah agen. Gunakan perintah yang ditampilkan oleh /okou help, termasuk pemilihan model jika tersedia.

Legacy Agents: /okou switch memilih agen untuk percakapan berikutnya. Pilihan baru tidak menulis ulang thread yang sudah ada. Lanjutkan pekerjaan terkait dalam thread itu; mulai mention tingkat teratas yang baru untuk pekerjaan yang tidak terkait.

Alur kerja Slack yang umum

Pola yang digunakan tim Okou, dari hari ke hari:

• Triage bug di #bug-report. Seseorang mengirim tangkapan layar. "Okou triage ini." Okou mengekstrak langkah reproduksi, membuat issue GitHub, lalu membalas dengan tautannya.
• Rangkuman thread. Thread panjang terjadi saat Anda tidur. "Okou rangkum thread ini dan beri tahu saya apa yang harus saya lakukan." Okou meringkas 100 pesan menjadi lima poin dan tindakan yang disarankan.
• Pencatatan keputusan. "Okou catat keputusan dari thread ini ke halaman keputusan Notion kami." Okou menulis entri terstruktur: konteks, keputusan, pemilik, tanggal.
• Ringkasan channel terjadwal. Sebuah otomasi terjadwal berjalan setiap Senin dan memposting ulasan minggu ini ke #engineering atau #cs. Lihat Otomasi.
• Draf balasan pelanggan. Hubungkan Gmail, Front, atau Zendesk dan biarkan Okou memantau email pelanggan baru. Saat sesuatu masuk, Okou menyusun draf balasan dengan gaya Anda dan mengirimkannya kepada Anda lewat DM untuk disetujui.
• Riset di tengah meeting. Seseorang dalam Slack huddle menyebut kompetitor. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. Dua menit kemudian thread sudah memiliki ringkasannya.

Etika dan kebiasaan

Beberapa pola bekerja lebih baik daripada yang lain, berdasarkan kebiasaan yang terbentuk di tim:

• Balas dalam thread. Saat Anda @Okou di channel, Okou membalas dalam thread. Lanjutkan tindak lanjut di thread yang sama — itu satu chat. Mulai mention tingkat teratas baru untuk pekerjaan yang tidak terkait.
• Jelaskan tujuan keluaran secara spesifik. "DM saya" atau "posting di #cs-replies" — tujuan yang samar membingungkan hasilnya.
• Gunakan DM untuk pekerjaan sensitif. Draf balasan pelanggan, tindakan finansial, atau analisis privat sebaiknya berada di DM, bukan di channel bersama.
• Jangan menambahkan Okou ke channel yang tidak dibutuhkannya. Izin dibatasi per channel; meminimalkan akses lebih rapi.

Konteks pribadi dalam thread Slack bersama

Workflow bersama menyediakan metodenya. Sebuah run menggunakan konteks pribadi dan akun terotorisasi dari anggota yang memulai; run tidak meminjam akun atau Chats pribadi anggota lain. Simpan input privat di DM dan bagikan hasilnya secara sengaja.

Izin di Slack

Izin Slack dibatasi per workspace, bukan per channel. Okou hanya bisa membaca channel tempatnya menjadi anggota, tetapi tindakan yang dilakukan Okou (posting, reaksi, unggah) mengikuti aturan yang sama.

Jika Anda menghapus Okou dari sebuah channel:

• Okou segera kehilangan kemampuan untuk membaca histori channel tersebut
• Okou tidak lagi dapat memposting atau bereaksi di channel itu
• Log chat lama tetap menampilkan pesan yang dilihat Okou saat ia menjadi anggota

Untuk membatasi Okou hanya pada satu channel sensitif tanpa memberinya seluruh workspace, Anda dapat memasang Okou kedua di workspace Slack terpisah; itu adalah jalan keluar yang tepat untuk kasus penggunaan dengan isolasi tinggi.

Kendala umum

• Okou tidak merespons. Periksa apakah Okou sudah diundang ke channel. Periksa halaman Where Okou works untuk kesehatan koneksi.
• Balasan di tempat yang salah. Jika sebuah workflow memposting ke channel yang salah, edit instruksinya agar menyebut tujuan secara eksplisit.
• Izin ditolak. Saat Okou membutuhkan konektor yang belum diotorisasi, Okou akan mengirim DM kepada peminta dengan tautan otorisasi. Jangan abaikan DM itu.
• Instalasi Okou duplikat. Jika sebuah workspace memiliki Okou yang diinstal beberapa kali (sesi OAuth berbeda), salah satunya akan menang. Halaman Where Okou works menunjukkan yang mana.

Berikutnya

• Lihat Alur kerja untuk menangkap pekerjaan channel yang berulang.
• Lihat Otomasi untuk memposting ringkasan tanpa diminta.
• Lihat Izin untuk mengetahui apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan Okou di Slack Anda.