Slack

Para la mayoría de los equipos, Slack es donde ocurre el trabajo: donde se reportan errores, donde se debaten decisiones, donde alguien dice "¿alguien puede resumir este hilo?" y cuatro personas lo abren.

Okou te encuentra allí. Una vez instalado, Okou es una app de Slack que puedes @mention en cualquier canal o DM directamente. Los mismos workflows, los mismos conectores, los mismos permisos que en la app web, pero integrados en el flujo de la conversación de tu equipo.

Instalación

1. Abre la página Where Okou works en tu workspace y haz clic en Add to Slack.
2. Elige el workspace de Slack y concede los ámbitos que Okou solicita:
   • Leer mensajes de canales y DMs donde se haya agregado
   • Publicar mensajes y reacciones
   • Leer información del perfil de usuario (para etiquetar y dirigirse a las personas)
   • Subir archivos (para artefactos adjuntos)
3. Invita a @Okou a los canales en los que deba estar activo. Okou solo ve los mensajes en los canales a los que se le ha invitado.

Si tu workspace de Slack requiere aprobación de un administrador para nuevas apps, la solicitud de instalación se envía a un administrador de Slack. La página Where Okou works muestra el estado.

Cómo usar Okou en Slack

Después de instalarlo en el workspace, cada miembro vincula su propia identidad de Okou usando Connect o el aviso de vinculación. La instalación no conecta los servicios personales de todos los miembros. Luego usa estos patrones:

@Okou en cualquier canal. Okou responde en un hilo, manteniendo limpio el canal. Usa esto para tareas visibles para el equipo:

"Okou resume los últimos 50 mensajes de este hilo y publica los elementos de acción como una lista numerada."

Envía un DM a Okou directamente. Para trabajo privado, borradores o cualquier cosa que no quieras difundir. El DM se comporta como un chat web: varios mensajes de ida y vuelta, registro completo del chat, archivos admitidos. Un DM es una conversación continua en lugar de una serie de preguntas separadas, y el contexto se mantiene dentro de esa conversación. En Legacy Agents, cambiar de Agent mantiene sus historiales separados.

Invoca un flujo de trabajo por nombre. "Okou triage-bug-report" — Okou carga el flujo de trabajo con ese nombre y lo ejecuta sobre el contexto del hilo o del mensaje actual. Útil cuando ya has creado flujos de trabajo para tareas recurrentes en canales.

Slack y Web Chat son la misma conversación

Los mensajes enviados desde Slack pasan por el mismo pipeline que la app web. Un hilo de Slack aparece en Web Chat, donde puedes seguirlo, buscarlo o retomarlo, y un mensaje que empezó en Slack lleva de vuelta al original un enlace Slack · Open message ↗.

My Okou: después de vincularlo, trabajas con tu propio Okou; no hace falta cambiar de agente. Usa los comandos que muestra /okou help, incluida la selección de modelo cuando esté disponible.

Legacy Agents: /okou switch selecciona el agente para la siguiente conversación. Una nueva selección no reescribe un hilo existente. Continúa el trabajo relacionado en ese hilo; inicia una nueva mención de nivel superior para trabajo no relacionado.

Flujos de trabajo comunes en Slack

Los patrones que usa el equipo de Okou, día tras día:

• Triaje de errores en #bug-report. Alguien comparte una captura de pantalla. "Okou, haz el triaje de esto." Okou extrae los pasos para reproducirlo, crea una incidencia en GitHub y responde con el enlace.
• Resumen de hilos. Se desarrolló un hilo largo mientras dormías. "Okou, resume este hilo y dime qué debería hacer." Okou condensa 100 mensajes en cinco viñetas y una acción recomendada.
• Registro de decisiones. "Okou, registra la decisión de este hilo en nuestra página de decisiones de Notion." Okou redacta una entrada estructurada: contexto, decisión, responsable y fecha.
• Resúmenes de canal programados. Una automatización programada se ejecuta todos los lunes y publica un resumen de la semana en #engineering o #cs. Consulta Automatizaciones.
• Borradores de respuestas a clientes. Conecta Gmail, Front o Zendesk y deja que Okou supervise los nuevos correos de clientes. Cuando llega alguno, Okou redacta una respuesta con tu estilo y te la envía por mensaje directo para que la apruebes.
• Investigación en mitad de una reunión. Alguien en un huddle de Slack menciona a un competidor. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. Dos minutos después, el hilo ya tiene el informe.

Etiqueta y normas

Algunos patrones funcionan mejor que otros, según en lo que se van asentando los equipos:

• Responde en hilos. Cuando tú @Okou en un canal, Okou responde en un hilo. Mantén los seguimientos en el mismo hilo; eso es un solo chat. Inicia una nueva mención de nivel superior para trabajo no relacionado.
• Sé específico con el destino de salida. "Envíame un DM" o "publica en #cs-replies" — los destinos vagos confunden el resultado.
• Usa DMs para trabajo sensible. Los borradores de respuestas a clientes, las acciones financieras o el análisis privado pertenecen a DMs, no a canales compartidos.
• No añadas Okou a canales en los que no lo necesite. Los permisos se delimitan por canal; minimizar el acceso es más limpio.

Contexto personal en hilos compartidos de Slack

Un flujo de trabajo compartido proporciona el método. Una ejecución usa el contexto personal y las cuentas autorizadas del miembro que la inicia; no toma prestada la cuenta ni los chats privados de otro miembro. Mantén las entradas privadas en un DM y comparte los resultados de forma deliberada.

Permisos en Slack

Los permisos de Slack se delimitan por workspace, no por canal. Okou solo puede leer los canales de los que es miembro, pero las acciones que realiza Okou (publicar, reaccionar, subir) siguen las mismas reglas.

Si eliminas a Okou de un canal:

• Pierde de inmediato la capacidad de leer el historial de ese canal
• Ya no puede publicar ni reaccionar en ese canal
• Los registros antiguos del chat siguen mostrando los mensajes que Okou vio mientras era miembro

Para restringir Okou a un solo canal sensible sin darle acceso al resto del workspace, puedes instalar un segundo Okou en un workspace de Slack separado; esa es la vía de escape adecuada para casos de uso de alto aislamiento.

Errores comunes

• Okou no responde. Comprueba que se le haya invitado al canal. Revisa la página Where Okou works para ver el estado de la conexión.
• Respuestas en el lugar incorrecto. Si un flujo de trabajo publica en el canal equivocado, edita su instrucción para nombrar explícitamente el destino.
• Permiso denegado. Cuando Okou necesita un conector que no está autorizado, enviará por DM al solicitante un enlace para autorizarlo. No ignores esos DMs.
• Instalaciones duplicadas de Okou. Si un workspace tiene Okou instalado varias veces (sesiones OAuth diferentes), una prevalecerá. La página Where Okou works muestra cuál.

Qué sigue

• Consulta Flujos de trabajo para capturar trabajo recurrente en canales.
• Consulta Automatizaciones para publicar resúmenes sin que te lo pidan.
• Consulta Permisos para ver qué puede y no puede hacer Okou en tu Slack.