Cuando te unes a un espacio de trabajo, obtienes acceso a los flujos de trabajo que tu equipo ha hecho públicos. En Legacy Agents, los agentes públicos también forman parte de la configuración compartida. Tus chats personales, cuentas conectadas y concesiones de permisos permanecen separados de los demás miembros.
Aceptar la invitación
Puedes unirte de cualquiera de estas formas:
Desde el correo de invitación
- Abre la invitación del espacio de trabajo.
- Inicia sesión o crea tu cuenta con la dirección de correo electrónico invitada.
- Acepta la invitación.
- Cuando veas Invitation accepted, elige Switch workspace si el espacio de trabajo invitado aún no está activo.
Desde el selector de espacios de trabajo
Si ya has iniciado sesión, abre el selector de espacios de trabajo. Las invitaciones pendientes aparecen con la acción Join. Selecciona Join para aceptar y activar ese espacio de trabajo.
Si Okou dice que la invitación pertenece a otra cuenta, selecciona Switch account e inicia sesión con la dirección de correo electrónico que recibió la invitación. No crees una cuenta duplicada para sortear la discrepancia.
Confirmar el espacio de trabajo activo
El espacio de trabajo activo determina qué flujos de trabajo compartidos, miembros y ajustes del espacio de trabajo ves. Antes de tu primera ejecución:
- Abre el selector de espacios de trabajo.
- Selecciona el espacio de trabajo del equipo indicado en la invitación.
- My Okou: abre tu propio chat. Legacy Agents: abre Agents y selecciona el agente público que indicó tu compañero.
- Abre Workflows y confirma que el flujo de trabajo compartido esté visible.
Si falta el flujo de trabajo, pide a su propietario que compruebe su visibilidad pública. En Legacy Agents, comprueba también que el agente del que es propietario sea público.
Conectar tus propios servicios
Un flujo de trabajo compartido no usa las credenciales personales de otro miembro. Si el flujo de trabajo necesita Gmail, Notion, GitHub, HubSpot u otro servicio, conecta tu propia cuenta cuando se te solicite.
Hay dos pasos separados:
- Conectar el servicio. Esto identifica la cuenta con la que Okou puede trabajar.
- Revisar la autorización y los permisos solicitados. Esto controla qué acciones con nombre puede realizar Okou. Legacy Agents también requieren que el agente previsto esté autorizado. Los controles adicionales de la cuenta de chat pueden estar disponibles de forma independiente.
Revisa la cuenta y el alcance antes de aprobar. Si tu equipo usa una cuenta de servicio compartida, sigue la política de cuentas de tu organización; no copies el token de un compañero en una instrucción del flujo de trabajo ni en un chat.
Ejecutar el primer flujo de trabajo compartido
En My Okou, abre tu propio chat en el espacio de trabajo del equipo. En Legacy Agents, abre el agente público que posee el flujo de trabajo. Luego, haz una de estas dos cosas:
- introduce su comando con barra, como
/qualify-inbound-lead; o - describe la tarea en lenguaje natural y proporciona la entrada solicitada.
Para la primera ejecución, usa un ejemplo de bajo riesgo y mantén revisables las acciones externas. Una buena solicitud de incorporación se ve así:
/qualify-inbound-lead
Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.
Comprueba que el resultado:
- siga el formato de salida compartido;
- cite o identifique las fuentes requeridas;
- use la cuenta conectada que pretendías;
- se detenga para aprobación donde la instrucción lo requiera;
- vaya al destino compartido correcto solo después de la revisión.
Dar comentarios que mejoren la biblioteca
Separa los comentarios sobre el método compartido de los comentarios sobre una sola ejecución:
- Brecha repetible: “Cada resumen breve debería mostrar la fuente del número de empleados.” Pide al propietario del flujo de trabajo que actualice el flujo de trabajo público.
- Corrección puntual: “Este lead usa el nombre de una subsidiaria.” Déjalo en el chat actual o en el registro fuente.
- Necesidad distinta del equipo: “Customer Success necesita un formato final diferente.” Considera una copia Private; en Legacy Agents, puedes copiar a otro Agent.
El objetivo no es convertir cada comentario en una nueva regla. Actualiza el flujo de trabajo cuando la lección deba aplicarse al siguiente compañero y a la siguiente entrada.
Usarlo en Slack
Si tu espacio de trabajo tiene instalada la integración de Slack:
- Conecta tu cuenta de Okou a Slack cuando se te indique.
- Asegúrate de que
@Okouhaya sido invitado al canal. - Menciona a
@Okoue incluye el nombre del flujo de trabajo y la entrada de la tarea. - Continúa los seguimientos en el mismo hilo de Slack.
Usa un mensaje directo para borradores privados o análisis sensibles. Consulta Usar workflows compartidos en Slack para ver la configuración y ejemplos.
Solución de problemas
Me uní, pero no encuentro el flujo de trabajo
Confirma que estás en el espacio de trabajo correcto. Luego pide al propietario que verifique que el flujo de trabajo sea público; en Legacy Agents, comprueba también la disponibilidad de su agente propietario.
El flujo de trabajo me pide conectar o autorizar un servicio
Eso es lo esperado cuando la tarea necesita acceso que no has concedido. Conecta tu cuenta, revisa el permiso solicitado y continúa la ejecución. La autorización de tu compañero no se hereda.
Acepté con la cuenta incorrecta
Usa Switch account e inicia sesión con el correo electrónico invitado. Pide a un Admin que revoque y reenvíe la invitación si la dirección en sí era incorrecta.
Mi resultado difiere del de un compañero
Comprueba la entrada, las instrucciones personales (Instructions), la cuenta conectada, los datos de origen y la versión del flujo de trabajo; en Legacy Agents, comprueba también el agente activo. Un procedimiento compartido reduce la variación, pero distintos registros de origen o permisos aún pueden producir resultados diferentes.
Para la parte de configuración del espacio de trabajo, consulta Invitar a compañeros de equipo. Para entender los límites de acceso, consulta Permisos.
