Slack permite que un equipo ejecute los mismos flujos de trabajo públicos donde ya ocurren las solicitudes y las decisiones. Menciona a Okou en un canal para trabajo visible, o usa un mensaje directo para borradores privados y análisis sensibles.
En My Okou, un flujo de trabajo público es un método compartido en el espacio de trabajo; cada miembro lo ejecuta con sus propias instrucciones personales (Instructions), memoria, cuentas conectadas y permisos. En Legacy Agents, el flujo de trabajo también pertenece a un solo agente. Slack determina dónde ocurre la conversación; no concede acceso a la cuenta de un compañero de equipo.
1. Instalar Okou para el espacio de trabajo de Slack
Un administrador del espacio de trabajo configura la integración compartida:
- Abre la página donde se administran los canales o espacios de trabajo de Okou.
- Busca Slack y selecciona Install to Slack.
- Elige el espacio de trabajo de Slack previsto.
- Revisa y aprueba los permisos solicitados por Slack.
- Completa la instalación y vuelve a Okou.
Si no eres administrador del espacio de trabajo, el producto muestra Ask your admin to install the Slack integration. Es posible que tu organización de Slack también requiera que un administrador de Slack apruebe la app.
Instala la app una sola vez para el espacio de trabajo. Después, cada miembro conecta su propia identidad de Okou para que los mensajes y las ejecuciones se atribuyan a la persona correcta.
2. Conectar a cada miembro
Después de la instalación del espacio de trabajo:
- Abre la integración de Slack en Okou.
- Selecciona Connect.
- Completa la conexión de la cuenta de Slack.
- En Slack, abre la página principal de la app de Okou o usa
/okou connectsi Slack te pide vincular la cuenta.
El comando principal actual con barra es /okou.
3. Agregar Okou a un canal
Invita a @Okou a cada canal en el que el equipo quiera que funcione. Okou solo puede leer y responder en los canales a los que se le ha agregado.
Usa el conjunto más pequeño de canales útil. Un flujo de trabajo de soporte quizá solo necesite #support-triage; un flujo de trabajo de lanzamiento quizá solo necesite #launch-room.
Para trabajo privado, abre un mensaje directo con Okou en lugar de agregarlo a un canal compartido.
4. Verifica tu experiencia
My Okou: después de conectar, usa tu propio Okou. No necesitas seleccionar un agente para ejecutar un flujo de trabajo compartido. Usa /okou help para ver los comandos disponibles para ti.
Legacy Agents: selecciona el Agent correcto
El agente seleccionado determina qué rol, flujos de trabajo públicos, conexiones y permisos están disponibles para una nueva conversación de Slack.
Usa:
/okou switchpara elegir el agente para la siguiente conversación;/okou modelpara elegir el modelo cuando esa opción esté disponible;- los controles de la página principal de la app de Okou cuando prefieras un selector visual.
Las opciones de agente y modelo quedan fijadas cuando se crea un hilo de Slack. Cambiarlas no reescribe un hilo existente. Inicia una nueva mención de nivel superior cuando necesites un agente diferente para un trabajo no relacionado.
5. Invocar un flujo de trabajo compartido
Menciona a Okou e indica el nombre del flujo de trabajo o el resultado. Incluye la entrada y cualquier destino o restricción de aprobación que necesite la ejecución.
Nombre explícito del flujo de trabajo:
Okou ejecuta qualify-inbound-lead para este mensaje.
Crea el resumen y un borrador de respuesta. No lo envíes.
Solicitud en lenguaje natural:
Okou califica este lead entrante usando nuestro proceso compartido.
Publica el resumen en este hilo y crea un borrador de correo para revisión.
Cuando una solicitud depende de la conversación actual de Slack, menciona a Okou desde ese mensaje o hilo para que el contexto relevante permanezca adjunto.
6. Mantén los seguimientos en el mismo hilo
Okou responde a una mención en un canal dentro de un hilo. Continúa allí las correcciones y solicitudes de seguimiento relacionadas. Ese hilo es una sola conversación con su propio contexto.
Inicia una nueva mención de nivel superior cuando:
- la tarea no esté relacionada;
- en Legacy Agents, deba encargarse un agente distinto;
- el hilo actual contenga contexto que no deba continuar;
- el equipo quiera un registro de revisión separado.
Esto mantiene legible el tráfico del canal y evita que las instrucciones de tareas no relacionadas se mezclen entre sí.
¿Canal, hilo o DM?
| Superficie | Úsala para | Ejemplo |
|---|---|---|
| Mención en canal | Trabajo que el equipo debe ver y revisar | Resumir un hilo de incidente y redactar acciones |
| Seguimiento en hilo | Correcciones y siguientes pasos para la misma tarea | Verificar una afirmación, cambiar el formato o registrar el issue aprobado |
| Mensaje directo | Borradores privados, análisis sensibles y trabajo individual | Redactar una respuesta a un cliente o analizar un documento privado |
No pongas entradas confidenciales en un canal público solo porque el flujo de trabajo sea público. La visibilidad del flujo de trabajo y la visibilidad del mensaje son cosas distintas.
Ejemplo: un flujo de trabajo compartido de triage de errores
Supón que el espacio de trabajo tiene un flujo de trabajo público triage-bug-report. En Legacy Agents, su agente de producto también debe ser público.
- Un compañero publica una captura de pantalla y una descripción en
#bug-report. - Escriben:
@Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it. - Okou aplica las reglas compartidas de reproducción, gravedad, comprobación de duplicados y formato del issue.
- El compañero revisa el borrador en el hilo de Slack.
- Tras la aprobación, Okou crea el issue usando el acceso autorizado a GitHub de ese miembro y responde con el enlace.
- Si el mismo campo faltante aparece repetidamente, el propietario del flujo de trabajo actualiza la instrucción pública para futuros informes.
El equipo comparte el método de triage y el registro de revisión. El miembro que aprueba la acción sigue usando su propia identidad y los permisos concedidos.
Solución de problemas
Okou no responde
- Confirma que la app esté instalada en el espacio de trabajo de Slack previsto.
- Confirma que
@Okousea miembro del canal. - Conecta tu cuenta de Okou.
- Prueba
/okou helppara comprobar los comandos disponibles.
Legacy Agents: Okou usa el agente incorrecto
En My Okou, no es necesario cambiar de agente. En Legacy Agents, ejecuta /okou switch, elige el agente previsto y luego inicia una nueva mención de nivel superior. Un hilo existente conserva el agente que se seleccionó cuando se creó.
No se encuentra el flujo de trabajo
Confirma que el flujo de trabajo sea público y esté en el espacio de trabajo previsto. En Legacy Agents, confirma también que su agente propietario sea público y que la conversación se enrute a ese agente. Consulta Compartir flujos de trabajo con tu equipo.
Falta un permiso del conector
Abre el aviso de autorización, confirma la cuenta y concede solo el permiso necesario. Los flujos de trabajo compartidos no heredan el acceso de Gmail, GitHub, Notion u otro servicio de otro miembro.
El resultado fue al lugar equivocado
Indica el destino en la solicitud o en la instrucción del flujo de trabajo, por ejemplo “responde en este hilo”, “envíamelo por DM” o “crea solo un borrador”. Actualiza el flujo de trabajo público si el destino debe ser el mismo en cada ejecución.
Para ver el comportamiento completo de la integración de Slack, consulta Slack. Para programaciones y entrega de Slack basada en eventos, consulta Automatizaciones.
