Mi Okou y los agentes heredados

¿Qué experiencia estás usando?

Estos documentos abarcan ambas experiencias. Si Settings → Personal → My Okou está disponible, sigue los pasos de My Okou. Si usas una página de Agents con New agent, sigue los pasos de Legacy Agents. La disponibilidad puede diferir entre miembros; estos documentos no cambian tu experiencia.

En cualquiera de las dos experiencias, puedes ejecutar varios chats o tareas a la vez, reutilizar flujos de trabajo y compartir con tu equipo el trabajo revisado. Un subagente de tiempo de ejecución es una herramienta de ejecución, no un perfil de producto independiente que necesites crear.

My Okou: instrucciones personales

Con My Okou, cada persona usa su propio Okou en el espacio de trabajo actual. No creas ni seleccionas un agente especialista para cada tarea. El nombre del producto, el avatar, el rol y el tono predeterminado de Okou son fijos.

Abre Settings → Personal → My Okou para editar tus Instructions. Úsalas para tu idioma, el formato de salida preferido, los estándares de fuente y los requisitos permanentes de revisión. También puedes pedirle a Okou en el chat que actualice tus instrucciones personales.

Por ejemplo:

Actualiza mis instrucciones personales: usa un inglés conciso, cita las fuentes de las afirmaciones factuales y prepara borradores de correo para que los revise.

Revisa y guarda el cambio. Las instrucciones guardadas se aplican la próxima vez que Okou comience a trabajar; no reemplazan las instrucciones ya cargadas en el trabajo en curso. Solo se aplican a ti en este espacio de trabajo. No editan el Okou de otro miembro, la política del espacio de trabajo, el acceso a la cuenta ni los permisos.

Mantén en un Workflow, en cambio, un método repetible para la tarea. Las instrucciones personales describen tus preferencias; un flujo de trabajo describe cómo hacer un trabajo. Compartir un flujo de trabajo no comparte tus instrucciones personales, memoria, chats privados ni cuentas.

Legacy Agents: configuración existente

El resto de esta página describe solo la experiencia heredada de agentes. Los perfiles de agente, la visibilidad, las instrucciones y los ajustes de autorización siguen disponibles allí. Estos no son pasos de configuración de My Okou.

Un agente es una IA con forma de compañero de equipo que vive en tu espacio de trabajo. Tiene un nombre, un rol, una personalidad, un conjunto de flujos de trabajo en los que es bueno y un conjunto de conectores a los que puede acceder. Hablas con él de la misma forma en que hablarías con un colega.

Okou es el agente predeterminado que viene con Okou: el generalista que gestiona solicitudes ad hoc, borradores, resúmenes y la mayor parte del trabajo cotidiano. La mayoría de los espacios de trabajo empiezan solo con Okou. A medida que crece tu uso, puedes crear agentes adicionales en torno a tareas específicas.

Por qué agentes, y no un único asistente gigantesco

Un único asistente que "haga de todo" es difícil de entender. No sabes qué sabe, qué puede tocar ni cómo se comportará en la siguiente solicitud. Los agentes solucionan eso al ser especialistas con una forma estable:

• Un trabajo claro. Cada agente tiene un nombre y una descripción de una línea sobre para qué sirve. "Lisa redacta y envía respuestas a clientes." "Tim gestiona los análisis semanales de competidores."
• Un conjunto enfocado de flujos de trabajo. Los agentes cargan solo los flujos de trabajo relevantes para su trabajo, de modo que su comportamiento es predecible. No empezarán de repente a escribir código si su trabajo es la contabilidad.
• Sus propios conectores. Cada agente tiene sus propias concesiones de permisos. Tu agente de finanzas puede acceder a Stripe; tu agente de marketing no.
• Una personalidad. El tono, la voz y los valores predeterminados se establecen una sola vez en el agente y se aplican a todo lo que hace.

Cómo interactúas con los agentes

La forma de "hablar con un agente" depende del canal:

• Web chat — elige el agente en la barra lateral. Cada agente tiene su propio historial de chat.
• Slack — @-mention Okou. Slack solo enruta hacia Okou; para pasar el trabajo a otro agente, cambia de agente desde los controles de la respuesta de Okou y continúa dentro del mismo hilo.
• Automations — cada automation nombra al agente que la ejecuta, de modo que el adecuado esté de servicio en el momento correcto.

Si no eliges un agente, Okou se encarga de la solicitud.

Los agentes están aislados

Cada agente funciona solo. Los agentes del mismo espacio de trabajo pueden verse entre sí en la lista —nombres, trabajos, quién está de servicio—, pero no comparten memoria ni pueden llamarse unos a otros durante una ejecución. Cada chat pertenece exactamente a un agente, y ese agente hace el trabajo de principio a fin.

Dos cosas sí cruzan el límite, y tú inicias ambas:

• Hacer referencia a otro hilo. Escribe @ en el compositor para traer un hilo de chat anterior —de cualquiera de tus agentes— a la conversación actual como contexto. El agente actual lee lo que le pasaste. No hereda los conectores ni los permisos del otro agente.
• Encadenar sobre una ejecución terminada. Una automation de chat run finished puede vigilar uno de tus hilos e iniciar un flujo de trabajo cuando allí se complete una ejecución, opcionalmente filtrada por estado o por lo que dijo la respuesta final. Eso es un disparador que configuras tú, no un agente decidiendo llamar a otro agente.

Esto es intencional:

• Comportamiento predecible. Un chat con Lisa sigue siendo un chat con Lisa. Siempre sabes qué voz, flujos de trabajo y permisos están en juego.
• Permisos predecibles. Un conector concedido a tu agente de finanzas no se filtra a tu agente de marketing. No hay una cadena de "Lisa le pide a Tim, Tim le pide a Okou" que amplíe silenciosamente el radio de impacto.
• Coste predecible. Cada crédito se atribuye al agente que ejecutó el chat. No hay tráfico oculto entre agentes.

Cuando un flujo de trabajo abarca varios tipos de trabajo, lo compones con personas, automations o el mismo agente cargando diferentes flujos de trabajo, no con agentes llamándose entre sí.

Crear un agente

Abre la página Agents en tu espacio de trabajo y haz clic en New agent. Dale un nombre y luego establece Visibility: Public (cualquiera en este espacio de trabajo puede usarlo) o Private (solo tú puedes verlo y usarlo). Puedes personalizar el avatar desde el mismo cuadro de diálogo.

Todos los planes, incluido Free, permiten hasta 7 org-shared agents y un número ilimitado de privados; así que el límite solo se aplica a lo que publiques para todo el espacio de trabajo.

Una vez que el agente existe, abre su perfil y completa el resto: descripción, voz, instrucciones y los conectores a los que se le permite acceder:

• Description. Una frase sobre en qué ayuda este agente. Cuanto más claro sea esto, mejor se comportará el agente y más fácil será para los compañeros elegir el adecuado.
• How they sound. Elige un ajuste preestablecido de tono (Professional, Friendly, Direct, Supportive) o cámbialo en la pestaña Instructions.
• Instructions. El idioma predeterminado, la longitud predeterminada de las respuestas y cualquier rasgo de personalidad viven en la pestaña Instructions.
• Connectors. Concede acceso a las herramientas que este agente necesita desde la pestaña Authorization. Los valores predeterminados son de solo lectura.

La mayoría de los equipos ajusta estas configuraciones durante las primeras dos semanas. El comportamiento del agente se afina a medida que observas lo que hace y perfeccionas la descripción.

Agentes y flujos de trabajo

Los flujos de trabajo son reutilizables; los agentes son quienes los ejecutan. El mismo flujo de trabajo —por ejemplo, weekly-metrics— puede asignarse a dos agentes diferentes y producir resultados distintos, porque cada agente aporta su propio tono, valores predeterminados y concesiones de conectores.

Un patrón común:

• Agentes generalistas (Okou) cargan un amplio catálogo de flujos de trabajo y eligen según la situación.
• Agentes especialistas (Lisa, Tim) cargan un conjunto reducido y lo aplican de forma constante.

Consulta Flujos de trabajo para saber cómo escribir y compartir procedimientos entre agentes.

Agentes y permisos

Cada agente tiene sus propias concesiones de permisos. Un conector conectado a nivel de espacio de trabajo no está disponible automáticamente para cada agente: tú eliges qué agentes pueden usarlo desde la pestaña Authorization del agente. Esto significa:

• Un agente junior no puede tocar por accidente sistemas de producción.
• Un agente orientado al cliente puede publicar en Slack #cs-replies pero no en #exec-strategy.
• Un agente de finanzas puede leer Stripe, pero solo el CFO puede concederle acceso de escritura.

Cuando un agente intenta hacer algo fuera de sus concesiones, la acción se deniega y se registra.

Próximos pasos

• Pon en marcha un agente especialista para trabajo recurrente; consulta Flujos de trabajo para ver los bloques de construcción.
• Coloca un agente detrás de una automation para que funcione sin indicaciones.
• Consulta Permisos para un control granular sobre lo que cada agente puede tocar.