Conecta tu cuenta de Zoom a Okou para gestionar reuniones y trabajar con la información de las reuniones a través del chat. Esta guía cubre el conector administrado por el usuario de Zoom. Zoom Admin y Zoom AI son conectores separados.
Antes de empezar
- Inicia sesión en Okou y ten una cuenta de Zoom que tengas permiso para conectar.
- Es posible que el administrador de tu cuenta de Zoom deba aprobar la aplicación o sus permisos.
- La aprobación de Zoom para distribución externa está pendiente. Hasta que se apruebe, la disponibilidad está limitada por las reglas de uso compartido de aplicaciones de Zoom; encontrar el conector en Okou no omite esas reglas.
- Las grabaciones en la nube requieren un plan de Zoom elegible, tener habilitada la grabación en la nube y una grabación completada. Las transcripciones deben haber sido generadas ya por Zoom. Las funciones de seminarios web requieren la licencia de Zoom correspondiente y acceso.
- Usa una cuenta de prueba y reuniones de prueba al evaluar cambios o la eliminación de reuniones. No uses reuniones de clientes para pruebas.
Añadir la app
- Abre Okou Connectors.
- En Descubrir, escribe Zoom en Buscar conectores.
- Elige Conectar Zoom en la tarjeta Zoom bajo Reuniones y programación. No elijas Zoom Admin ni Zoom AI para esta guía.
- Se abre una ventana de autorización de Zoom. Inicia sesión con la cuenta de Zoom cuyas reuniones quieres que Okou acceda.
- Revisa el nombre de la aplicación y los permisos solicitados. Elige Permitir para continuar, o Rechazar para cancelar. Los permisos de acceso compartido son opcionales; déjalos deshabilitados salvo que tu tarea los necesite.
- Vuelve a Okou y confirma que la cuenta aparezca como conectada. My Okou: revisa la cuenta conectada y los permisos nombrados. Legacy Agents: también selecciona el agente que puede usar Zoom. Elige una duración de acceso ofrecida por la solicitud.
- Abre tu propio chat en My Okou, o un chat con el agente seleccionado en Legacy Agents. Escribe List my upcoming Zoom meetings para comprobar la conexión. Una lista de reuniones vacía es un resultado válido para una cuenta nueva.
Conectar tu cuenta y otorgar acceso a Okou son pasos separados. Legacy Agents también usan autorización de agente. La conexión de Zoom de otro miembro del equipo no te da acceso a la cuenta de esa persona.
Usar Zoom en el chat
Okou llama a Zoom para la tarea que solicites, dentro del acceso de Zoom de la cuenta conectada y de los permisos de Okou que te hayan otorgado (incluida la autorización de agente en Legacy Agents). Especifica con claridad la reunión, la zona horaria y la acción prevista.
| Función | Solicitud de ejemplo | Requisitos previos y resultado |
|---|---|---|
| Listar reuniones | Enumera mis próximas reuniones de Zoom. | Una cuenta de Zoom autorizada. Devuelve los temas de las reuniones, horarios, ID y enlaces de acceso disponibles. |
| Ver una reunión | Muestra los detalles de la reunión de Zoom [meeting ID]. | Acceso a esa reunión. Devuelve la información disponible de la reunión. |
| Programar una reunión | Crea una reunión de Zoom de 30 minutos llamada Review test mañana a las 10:00 en Asia/Shanghai. No invites a nadie. | Permiso para crear reuniones. Devuelve un ID de reunión, la hora y el enlace de acceso. |
| Actualizar una reunión | Cambia mi reunión de Zoom [meeting ID] a las 11:00 en Asia/Shanghai y haz que dure 45 minutos. | Una reunión que tengas permiso para gestionar. Actualiza los campos especificados. |
| Eliminar una reunión | Elimina solo la reunión de prueba de Zoom [meeting ID]. | Una reunión que tengas permiso para eliminar. La eliminación cancela la reunión especificada; verifica el ID antes de solicitarlo. |
| Finalizar una reunión en directo | Finaliza mi reunión de prueba de Zoom [meeting ID]. | Una reunión en directo de la que seas anfitrión y que puedas finalizar. Finaliza esa reunión en directo para sus participantes. |
| Detalles de una reunión pasada | Muestra los detalles de mi reunión de prueba de Zoom ya finalizada [meeting UUID]. | Una reunión ya finalizada y acceso a sus datos. Las instancias históricas usan el UUID de reunión de Zoom. |
| Participantes anteriores | Enumera los participantes de mi reunión de prueba de Zoom ya finalizada [meeting UUID]. | Acceso a los datos de participantes de la reunión finalizada. La disponibilidad depende de los permisos y la retención de la cuenta de Zoom. |
| Buscar grabaciones | Busca mis grabaciones en la nube de Zoom desde [date] hasta [date]. | Acceso a grabaciones en la nube y grabaciones en ese período. Usa períodos de no más de 30 días por solicitud. |
| Ver archivos de grabación | Muestra los archivos de grabación disponibles para la reunión de Zoom [meeting ID]. | Una grabación en la nube finalizada a la que se pueda acceder. Devuelve los archivos que Zoom pone a disposición. |
| Leer una transcripción disponible | Lee la transcripción existente de mi grabación de prueba de Zoom [meeting ID]. | Un archivo de transcripción ya generado por Zoom y permiso para acceder a él. Esto no habilita la grabación ni crea una transcripción que no exista. |
| Listar seminarios web | Enumera los seminarios web a los que puedo acceder. | Una cuenta de Zoom con seminarios web habilitados y los permisos adecuados. |
| Ver un seminario web | Muestra los detalles del seminario web de Zoom [webinar ID]. | Acceso a ese seminario web. El conector lee la información del seminario web; no crea ni modifica seminarios web. |
Permisos y datos
La integración administrada por el usuario solicita permisos de perfil, reunión, participantes anteriores, grabación en la nube y seminario web para las funciones descritas arriba. El acceso al perfil identifica la cuenta que conectas. Los permisos de escritura de reuniones admiten la programación, actualización, eliminación y finalización de reuniones; los permisos de grabación y seminario web admiten la lectura de información y archivos accesibles.
Okou almacena las credenciales OAuth cifradas en la plataforma y actualiza los tokens de acceso en el servidor. Las credenciales se inyectan en las solicitudes del conector en el límite de red, en lugar de proporcionarse al código del agente como variables de entorno. La integración no necesita tu contraseña de Zoom en un chat de Okou.
La información de la reunión, la información de los participantes o el contenido de grabación/transcripción recuperado para una tarea pueden aparecer en tu chat de Okou y en documentos u otros artefactos que le pidas a Okou crear. No consideres que desconectar la cuenta equivale a eliminar resultados de chat o artefactos guardados previamente. Consulta la Privacy Policy para conocer la recopilación, el uso, la retención, la eliminación y tus derechos sobre los datos, y Permisos para la autorización de cuentas y los controles de permisos.
Eliminar la app
Para detener el uso futuro y eliminar la conexión de Okou:
- Abre Conectores en Okou y selecciona Conectado.
- Busca Zoom y abre Administrar cuentas de Zoom.
- Selecciona la cuenta que quieres eliminar y elige Desconectar. Revisa la cuenta afectada y confirma.
- Verifica que la cuenta ya no figure como conectada. Las tareas futuras necesitarán otra cuenta conectada o una nueva autorización.
Revoca también la autorización del proveedor en Zoom:
- Inicia sesión en Zoom App Marketplace usando la misma cuenta de Zoom.
- Abre Mi biblioteca o Manage > Added Apps, según la interfaz del Marketplace.
- Busca esta aplicación de Okou, abre sus controles de eliminación y elige Remove. Confirma la eliminación.
En Legacy Agents, eliminar la autorización de un Agent solo elimina el acceso de ese Agent; no desconecta tu cuenta de Zoom para ningún otro agente autorizado. Desconectar o desinstalar esta app no elimina reuniones ni grabaciones de Zoom. Usa los controles propios de Zoom si también quieres eliminar esos recursos.
Para solicitar la eliminación de datos derivados de Zoom retenidos en Okou, contacta a [email protected] desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de Okou. Identifica la cuenta y los chats o artefactos implicados; no incluyas nunca contraseñas ni tokens de acceso. Las solicitudes se tramitan conforme a la Privacy Policy, incluidas las obligaciones legales de retención que correspondan.
Solución de problemas
- Zoom rechaza la instalación o dice que la app no está disponible: revisa la aprobación de la app y la elegibilidad para compartirla con el administrador de tu cuenta de Zoom. La distribución externa no está disponible hasta que Zoom la apruebe.
- La autorización fue rechazada o se cerró la ventana: vuelve a Connectors, actualiza la página si el botón de conexión sigue ocupado y empieza una nueva autorización. Un intento cancelado no establece una conexión.
- Conectado, pero Okou pide permiso: autoriza el agente previsto y la acción específica solicitada. La conexión por sí sola no concede acceso a todos los agentes.
- Cuenta incorrecta: selecciona la cuenta correcta de Zoom durante la autorización. Gestiona o desconecta la cuenta en Okou antes de volver a conectarla si es necesario.
- Se requiere volver a conectar: vuelve a conectar desde los controles de la cuenta. Es posible que los tokens hayan caducado o que la autorización se haya revocado. No pegues tokens en el chat.
- Sin reuniones, grabaciones o seminarios web: comprueba la cuenta conectada, el rango de fechas, la titularidad de la reunión, la licencia de Zoom y si el recurso existe. Los resultados vacíos no prueban que la conexión haya fallado.
- Falta la transcripción o la grabación: espera a que Zoom procese y comprueba que la grabación/transcripción estaba habilitada en Zoom. Okou no puede recuperar un archivo que Zoom no haya generado o hecho accesible.
- Límite de velocidad o error del proveedor: espera el intervalo indicado por Zoom. Comprueba el resultado de la operación original antes de reintentar la creación o el cambio de una reunión, para evitar duplicados.
Para obtener ayuda, usa la support page o escribe a [email protected] indicando la acción, la hora aproximada, el mensaje de error y el ID de la reunión de prueba relevante. Excluye credenciales y contenido privado de la reunión.
