Connectez votre compte Zoom à Okou pour gérer des réunions et travailler avec les informations de réunion via le chat. Ce guide couvre le connecteur géré par l’utilisateur Zoom. Zoom Admin et Zoom AI sont des connecteurs distincts.
Avant de commencer
- Connectez-vous à Okou et disposez d’un compte Zoom que vous êtes autorisé à connecter.
- L’administrateur de votre compte Zoom peut devoir approuver l’application ou ses autorisations.
- L’approbation de Zoom pour la distribution externe est en attente. Tant qu’elle n’est pas approuvée, la disponibilité est limitée par les règles de partage d’applications de Zoom ; le fait de trouver le connecteur dans Okou ne contourne pas ces règles.
- Les enregistrements cloud nécessitent un forfait Zoom éligible, l’activation de l’enregistrement cloud et un enregistrement terminé. Les transcriptions doivent déjà avoir été générées par Zoom. Les fonctionnalités de webinaire nécessitent la licence Zoom appropriée et l’accès correspondant.
- Utilisez un compte de test et des réunions de test lorsque vous évaluez des modifications ou la suppression d’une réunion. N’utilisez pas de réunions clients pour les tests.
Ajouter l’application
- Ouvrez Okou Connectors.
- Dans Discover, saisissez Zoom dans Find connectors.
- Choisissez Connect Zoom sur la carte Zoom sous Meetings and scheduling. Ne choisissez pas Zoom Admin ni Zoom AI pour ce guide.
- Une fenêtre d’autorisation Zoom s’ouvre. Connectez-vous avec le compte Zoom dont vous souhaitez qu’Okou accède aux réunions.
- Vérifiez le nom de l’application et les autorisations demandées. Choisissez Allow pour continuer, ou Decline pour annuler. Les autorisations d’accès partagé sont facultatives ; laissez-les désactivées sauf si votre tâche en a besoin.
- Revenez à Okou et confirmez que le compte apparaît comme connecté. My Okou : examinez le compte connecté et les autorisations nommées. Legacy Agents : sélectionnez aussi l’Agent qui peut utiliser Zoom. Choisissez une durée d’accès proposée par la demande.
- Ouvrez votre propre Chat dans My Okou, ou un Chat avec l’Agent sélectionné dans Legacy Agents. Demandez List my upcoming Zoom meetings pour vérifier la connexion. Une liste de réunions vide est un résultat valide pour un nouveau compte.
La connexion de votre compte et l’octroi de l’accès à Okou sont deux étapes distinctes. Legacy Agents utilisent également l’autorisation de l’Agent. La connexion Zoom d’un autre membre de l’équipe ne vous donne pas accès au compte de cette personne.
Utiliser Zoom dans le chat
Okou appelle Zoom pour la tâche que vous demandez, dans le cadre de l’accès Zoom du compte connecté et des permissions Okou que vous avez accordées (y compris l’autorisation de l’Agent dans Legacy Agents). Indiquez clairement la réunion, le fuseau horaire et l’action souhaitée.
| Fonctionnalité | Exemple de demande | Prérequis et résultat |
|---|---|---|
| Lister les réunions | Liste mes prochaines réunions Zoom. | Un compte Zoom autorisé. Renvoie les sujets, heures, IDs et liens de participation disponibles des réunions. |
| Voir une réunion | Affiche les détails de la réunion Zoom [meeting ID]. | Accès à cette réunion. Renvoie les informations de réunion disponibles. |
| Planifier une réunion | Crée une réunion Zoom de 30 minutes nommée Review test demain à 10:00 dans le fuseau horaire Asia/Shanghai. N’invitez personne. | Autorisation de créer des réunions. Renvoie un ID de réunion, l’heure et un lien de participation. |
| Mettre à jour une réunion | Déplace ma réunion Zoom [meeting ID] à 11:00 dans le fuseau horaire Asia/Shanghai et fixe sa durée à 45 minutes. | Une réunion que vous êtes autorisé à gérer. Met à jour les champs spécifiés. |
| Supprimer une réunion | Supprimez uniquement la réunion de test Zoom [meeting ID]. | Une réunion que vous pouvez supprimer. La suppression annule la réunion spécifiée ; vérifiez l’ID avant d’en faire la demande. |
| Terminer une réunion en direct | Terminez ma réunion de test Zoom [meeting ID]. | Une réunion en direct que vous hébergez et que vous pouvez terminer. Met fin à cette réunion en direct pour ses participants. |
| Détails d’une réunion passée | Affiche les détails de ma réunion de test Zoom terminée [meeting UUID]. | Une réunion terminée et l’accès à ses données. Les instances historiques utilisent le UUID de réunion Zoom. |
| Participants passés | Liste les participants de ma réunion de test Zoom terminée [meeting UUID]. | Accès aux données des participants de la réunion terminée. La disponibilité dépend des autorisations du compte Zoom et de la conservation. |
| Trouver des enregistrements | Trouvez mes enregistrements cloud Zoom du [date] au [date]. | Accès aux enregistrements cloud et aux enregistrements de cette période. Utilisez des périodes d’au plus 30 jours par demande. |
| Voir les fichiers d’enregistrement | Affiche les fichiers d’enregistrement disponibles pour la réunion Zoom [meeting ID]. | Un enregistrement cloud terminé et accessible. Renvoie les fichiers rendus disponibles par Zoom. |
| Lire une transcription disponible | Lisez la transcription existante de mon enregistrement Zoom de test [meeting ID]. | Un fichier de transcription déjà généré par Zoom et l’autorisation d’y accéder. Cela n’active pas l’enregistrement et ne crée pas de transcription manquante. |
| Lister les webinaires | Liste les webinaires auxquels j’ai accès. | Un compte Zoom avec webinaires activés et les autorisations appropriées. |
| Voir un webinaire | Affiche les détails du webinaire Zoom [webinar ID]. | Accès à ce webinaire. Le connecteur lit les informations du webinaire ; il ne crée ni ne modifie les webinaires. |
Autorisations et données
L’intégration gérée par l’utilisateur demande les autorisations de profil, de réunion, de participants passés, d’enregistrement cloud et de webinaire pour les fonctionnalités décrites ci-dessus. L’accès au profil identifie le compte que vous connectez. Les autorisations d’écriture sur les réunions permettent de planifier, mettre à jour, supprimer et terminer des réunions ; les autorisations d’enregistrement et de webinaire permettent de lire les informations et fichiers accessibles.
Okou stocke les identifiants OAuth chiffrés sur la plateforme et actualise les jetons d’accès côté serveur. Les identifiants sont injectés dans les requêtes du connecteur à la frontière réseau plutôt que fournis au code de l’agent sous forme de variables d’environnement. L’intégration n’a pas besoin de votre mot de passe Zoom dans un chat Okou.
Les informations de réunion, les informations sur les participants ou le contenu des enregistrements/transcriptions récupérés pour une tâche peuvent apparaître dans votre chat Okou et dans les documents ou autres artefacts qu’Okou vous aide à créer. Ne considérez pas la déconnexion du compte comme une suppression des résultats de chat ou des artefacts déjà enregistrés. Consultez la Politique de confidentialité pour la collecte, l’utilisation, la conservation, la suppression et vos droits sur les données, ainsi que Autorisations pour l’autorisation du compte et les contrôles des autorisations.
Supprimer l’application
Pour arrêter les utilisations futures et retirer la connexion d’Okou :
- Ouvrez Connectors dans Okou et sélectionnez Connected.
- Recherchez Zoom et ouvrez Manage Zoom accounts.
- Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer et choisissez Disconnect. Vérifiez le compte concerné et confirmez.
- Vérifiez que le compte n’apparaît plus comme connecté. Les tâches futures nécessitent un autre compte connecté ou une nouvelle autorisation.
Révoquez également l’autorisation du fournisseur dans Zoom :
- Connectez-vous à Zoom App Marketplace en utilisant le même compte Zoom.
- Ouvrez My library ou Manage > Added Apps, selon l’interface du Marketplace.
- Recherchez cette application Okou, ouvrez ses contrôles de suppression et choisissez Remove. Confirmez la suppression.
Dans Legacy Agents, la suppression de l’autorisation d’un seul Agent supprime uniquement l’accès de cet Agent ; cela ne déconnecte pas votre compte Zoom pour tous les autres agents autorisés. La déconnexion ou la désinstallation de cette application ne supprime pas les réunions ou les enregistrements de Zoom. Utilisez les contrôles propres à Zoom si vous souhaitez également supprimer ces ressources.
Pour demander la suppression des données dérivées de Zoom conservées dans Okou, contactez [email protected] depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Okou. Indiquez le compte ainsi que les chats ou artefacts concernés ; n’incluez jamais de mots de passe ni de jetons d’accès. Les demandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité, y compris toute obligation légale de conservation applicable.
Dépannage
- Zoom refuse l’installation ou indique que l’application n’est pas disponible : vérifiez l’approbation de l’application et l’éligibilité au partage avec l’administrateur de votre compte Zoom. La distribution externe n’est pas disponible tant que Zoom ne l’a pas approuvée.
- L’autorisation a été refusée ou la fenêtre a été fermée : revenez à Connectors, actualisez la page si le bouton de connexion reste occupé, puis lancez une nouvelle autorisation. Une tentative annulée n’établit pas de connexion.
- Connecté, mais Okou demande une autorisation : autorisez l’agent visé et l’action précise demandée. La connexion seule n’accorde pas l’accès à tous les agents.
- Mauvais compte : sélectionnez le bon compte Zoom pendant l’autorisation. Gérez ou déconnectez le compte dans Okou avant de vous reconnecter si nécessaire.
- Reconnexion requise : reconnectez-vous depuis les contrôles du compte. Les jetons ont peut-être expiré ou l’autorisation a peut-être été révoquée. Ne collez pas de jetons dans le chat.
- Aucune réunion, aucun enregistrement ou aucun webinaire : vérifiez le compte connecté, la plage de dates, la propriété de la réunion, la licence Zoom et l’existence de la ressource. Des résultats vides ne prouvent pas un échec de connexion.
- Transcription ou enregistrement manquant : attendez le traitement par Zoom et vérifiez que l’enregistrement/la transcription était activé dans Zoom. Okou ne peut pas récupérer un fichier que Zoom n’a pas produit ou rendu accessible.
- Limite de débit ou erreur du fournisseur : attendez l’intervalle indiqué par Zoom. Vérifiez le résultat de l’opération d’origine avant de réessayer de créer ou de modifier une réunion, afin d’éviter les doublons.
Pour obtenir de l’aide, utilisez la page d’assistance ou envoyez un e-mail à [email protected] avec l’action, l’heure approximative, le message d’erreur et l’ID de la réunion de test concernée. Excluez les identifiants et le contenu privé des réunions.
