Zoom | Okou

Verbinde dein Zoom-Konto mit Okou, um Meetings zu verwalten und über den Chat mit Meeting-Informationen zu arbeiten. Dieser Leitfaden behandelt den benutzerverwalteten Connector Zoom. Zoom Admin und Zoom AI sind separate Connectoren.

Bevor du beginnst

Melde dich bei Okou an und verwende ein Zoom-Konto, das du verbinden darfst.
Möglicherweise muss dein Zoom-Kontoadministrator die Anwendung oder ihre Berechtigungen genehmigen.
Die Zoom-Genehmigung für die externe Verteilung steht noch aus. Bis sie genehmigt ist, ist die Verfügbarkeit durch die App-Sharing-Regeln von Zoom eingeschränkt; das Auffinden des Connectors in Okou umgeht diese Regeln nicht.
Cloud-Aufzeichnungen erfordern einen berechtigten Zoom-Tarif, aktivierte Cloud-Aufzeichnung und eine abgeschlossene Aufzeichnung. Transkripte müssen bereits von Zoom generiert worden sein. Webinar-Funktionen erfordern die entsprechende Zoom-Lizenz und den entsprechenden Zugriff.
Verwende bei der Bewertung von Änderungen oder beim Löschen von Meetings ein Testkonto und Test-Meetings. Verwende keine Kunden-Meetings zum Testen.

Die App hinzufügen

Öffne Okou Connectors.
Gib unter Discover in Find connectors Zoom ein.
Wähle auf der Zoom-Karte unter Meetings and scheduling Connect Zoom. Wähle für diesen Leitfaden nicht Zoom Admin oder Zoom AI.
Es öffnet sich ein Zoom-Autorisierungsfenster. Melde dich mit dem Zoom-Konto an, auf dessen Meetings Okou zugreifen soll.
Prüfe den Anwendungsnamen und die angeforderten Berechtigungen. Wähle Allow, um fortzufahren, oder Decline, um abzubrechen. Berechtigungen für gemeinsamen Zugriff sind optional; lasse sie deaktiviert, sofern deine Aufgabe sie nicht benötigt.
Kehre zu Okou zurück und bestätige, dass das Konto als verbunden angezeigt wird. My Okou: überprüfe das verbundene Konto und die benannten Berechtigungen. Legacy Agents: wähle außerdem den Agenten aus, der Zoom verwenden darf. Wähle eine vom Antrag angebotene Zugriffsdauer.
Öffne deinen eigenen Chat in My Okou oder einen Chat mit dem ausgewählten Agenten in Legacy Agents. Frage List my upcoming Zoom meetings, um die Verbindung zu prüfen. Eine leere Meeting-Liste ist für ein neues Konto ein gültiges Ergebnis.

Das Verbinden deines Kontos und das Gewähren des Zugriffs für Okou sind getrennte Schritte. Legacy Agents verwenden außerdem eine Agent-Autorisierung. Die Zoom-Verbindung eines anderen Teammitglieds gewährt dir keinen Zugriff auf dessen Konto.

Zoom im Chat verwenden

Okou ruft Zoom für die von dir angeforderte Aufgabe auf, innerhalb des Zoom-Zugriffs des verbundenen Kontos und deiner gewährten Okou-Berechtigungen (einschließlich der Agent-Autorisierung in Legacy Agents). Gib Meeting, Zeitzone und beabsichtigte Aktion klar an.

Funktion	Beispielanfrage	Voraussetzungen und Ergebnis
Meetings auflisten	Liste meine anstehenden Zoom-Meetings auf.	Ein autorisiertes Zoom-Konto. Gibt Meeting-Themen, Zeiten, IDs und verfügbare Beitrittslinks zurück.
Ein Meeting anzeigen	Zeige die Details des Zoom-Meetings [meeting ID].	Zugriff auf dieses Meeting. Gibt die verfügbaren Meeting-Informationen zurück.
Ein Meeting planen	Erstelle morgen um 10:00 in Asia/Shanghai ein 30-minütiges Zoom-Meeting mit dem Namen Review test. Lade niemanden ein.	Berechtigung zum Erstellen von Meetings. Gibt eine Meeting-ID, die Uhrzeit und einen Beitrittslink zurück.
Ein Meeting aktualisieren	Verschiebe mein Zoom-Meeting [meeting ID] auf 11:00 in Asia/Shanghai und setze die Dauer auf 45 Minuten.	Ein Meeting, das du verwalten darfst. Aktualisiert die angegebenen Felder.
Ein Meeting löschen	Lösche nur das Test-Zoom-Meeting [meeting ID].	Ein Meeting, das du löschen darfst. Durch das Löschen wird das angegebene Meeting abgesagt; prüfe die ID, bevor du die Anfrage stellst.
Ein laufendes Meeting beenden	Beende mein Test-Zoom-Meeting [meeting ID].	Ein laufendes Meeting, das du hostest und beenden darfst. Beendet dieses laufende Meeting für die Teilnehmenden.
Details zu einem vergangenen Meeting	Zeige die Details meines abgeschlossenen Test-Zoom-Meetings [meeting UUID].	Ein abgeschlossenes Meeting und Zugriff auf dessen Daten. Für historische Instanzen verwendet Zoom die Meeting-UUID.
Teilnehmende vergangener Meetings	Liste die Teilnehmenden meines abgeschlossenen Test-Zoom-Meetings [meeting UUID] auf.	Zugriff auf die Teilnehmerdaten des abgeschlossenen Meetings. Die Verfügbarkeit hängt von den Berechtigungen und Aufbewahrungsrichtlinien des Zoom-Kontos ab.
Aufzeichnungen finden	Finde meine Zoom-Cloud-Aufzeichnungen von [date] bis [date].	Zugriff auf Cloud-Aufzeichnungen und vorhandene Aufzeichnungen in diesem Zeitraum. Verwende pro Anfrage Zeiträume von höchstens 30 Tagen.
Aufzeichnungsdateien anzeigen	Zeige die verfügbaren Aufzeichnungsdateien für das Zoom-Meeting [meeting ID].	Eine zugängliche abgeschlossene Cloud-Aufzeichnung. Gibt die Dateien zurück, die Zoom bereitstellt.
Ein verfügbares Transkript lesen	Lies das vorhandene Transkript für meine Test-Zoom-Aufzeichnung [meeting ID].	Eine Transkriptdatei, die bereits von Zoom erzeugt wurde, und die Berechtigung, darauf zuzugreifen. Dadurch wird keine Aufzeichnung aktiviert und kein fehlendes Transkript erstellt.
Webinare auflisten	Liste die Webinare auf, auf die ich zugreifen kann.	Ein Zoom-Konto mit aktivierter Webinar-Funktion und entsprechenden Berechtigungen.
Ein Webinar anzeigen	Zeige die Details des Zoom-Webinars [webinar ID].	Zugriff auf dieses Webinar. Der Konnektor liest Webinar-Informationen; er erstellt oder ändert keine Webinare.

Berechtigungen und Daten

Die benutzerverwaltete Integration fordert Profil-, Meeting-, Teilnehmerhistorie-, Cloud-Aufzeichnungs- und Webinar-Berechtigungen für die oben beschriebenen Funktionen an. Der Profilzugriff identifiziert das Konto, das du verbindest. Schreibberechtigungen für Meetings unterstützen das Planen, Aktualisieren, Löschen und Beenden von Meetings; Berechtigungen für Aufzeichnungen und Webinare unterstützen das Lesen zugänglicher Informationen und Dateien.

Okou speichert OAuth-Anmeldedaten verschlüsselt auf der Plattform und aktualisiert Zugriffstokens serverseitig. Anmeldedaten werden bei der Netzwerkgrenze in Connector-Anfragen eingefügt, statt als Umgebungsvariablen an Agent-Code übergeben zu werden. Die Integration benötigt dein Zoom-Passwort nicht in einem Okou-Chat.

Bei einer Aufgabe abgerufene Meeting-Informationen, Teilnehmerinformationen oder Inhalte von Aufzeichnungen/Transkripten können in deinem Okou-Chat und in Dokumenten oder anderen Artefakten erscheinen, die du Okou erstellen lässt. Behandle das Trennen des Kontos nicht als Löschung zuvor gespeicherter Chat-Ergebnisse oder Artefakte. Siehe die Datenschutzerklärung (Privacy Policy) für Erhebung, Nutzung, Aufbewahrung, Löschung und deine Datenrechte sowie Berechtigungen (Permissions) für Kontoberechtigung und Berechtigungssteuerung.

Die App entfernen

Um die zukünftige Nutzung zu stoppen und die Verbindung aus Okou zu entfernen:

Öffne in Okou Connectors und wähle Connected.
Suche Zoom und öffne Manage Zoom accounts.
Wähle das Konto aus, das du entfernen möchtest, und wähle Disconnect. Prüfe das betroffene Konto und bestätige.
Verifiziere, dass das Konto nicht mehr als verbunden aufgeführt ist. Zukünftige Aufgaben benötigen ein anderes verbundenes Konto oder eine neue Autorisierung.

Widerrufe außerdem die Anbieterautorisierung in Zoom:

Melde dich mit demselben Zoom-Konto bei Zoom App Marketplace an.
Öffne My library oder Manage > Added Apps, je nach Marketplace-Oberfläche.
Finde diese Okou-Anwendung, öffne die Optionen zum Entfernen und wähle Remove. Bestätige die Entfernung.

In Legacy Agents entfernt das Entfernen nur einer Agent-Autorisierung nur den Zugriff dieses Agenten; dein Zoom-Konto wird dadurch nicht für alle anderen autorisierten Agenten getrennt. Das Trennen oder Deinstallieren dieser App löscht keine Meetings oder Aufzeichnungen aus Zoom. Verwende die eigenen Steuerelemente von Zoom, wenn du diese Ressourcen ebenfalls löschen möchtest.

Um die Löschung von in Okou aufbewahrten Zoom-abgeleiteten Daten zu beantragen, kontaktiere [email protected] von der mit deinem Okou-Konto verknüpften E-Mail-Adresse aus. Nenne das Konto sowie die betroffenen Chats oder Artefakte; gib niemals Passwörter oder Zugriffstokens an. Anfragen werden gemäß der Privacy Policy bearbeitet, einschließlich etwaiger geltender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Fehlerbehebung

Zoom lehnt die Installation ab oder sagt, dass die App nicht verfügbar ist: Prüfe die App-Genehmigung und die Berechtigung zur gemeinsamen Nutzung mit deinem Zoom-Kontoadministrator. Die externe Verteilung ist erst verfügbar, wenn Zoom sie genehmigt.
Die Autorisierung wurde abgelehnt oder das Fenster wurde geschlossen: Kehre zu Connectors zurück, aktualisiere die Seite, wenn die Verbindungsschaltfläche weiterhin beschäftigt ist, und starte eine neue Autorisierung. Ein abgebrochener Versuch stellt keine Verbindung her.
Verbunden, aber Okou fordert eine Berechtigung an: Autorisiere den vorgesehenen Agenten und die konkret angeforderte Aktion. Die Verbindung allein gewährt nicht jedem Agenten Zugriff.
Falsches Konto: Wähle während der Autorisierung das richtige Zoom-Konto aus. Verwalte oder trenne das Konto in Okou, bevor du es bei Bedarf erneut verbindest.
Erneute Verbindung erforderlich: Stelle die Verbindung über die Kontosteuerung wieder her. Tokens sind möglicherweise abgelaufen oder die Autorisierung wurde widerrufen. Füge keine Tokens in den Chat ein.
Keine Meetings, Aufzeichnungen oder Webinare: Prüfe das verbundene Konto, den Datumsbereich, die Meeting-Eigentümerschaft, die Zoom-Lizenz und ob die Ressource existiert. Leere Ergebnisse sind kein Beweis für einen Verbindungsfehler.
Fehlendes Transkript oder fehlende Aufzeichnung: Warte auf die Verarbeitung durch Zoom und prüfe, ob Aufzeichnung/Transkription in Zoom aktiviert war. Okou kann keine Datei abrufen, die Zoom nicht erzeugt oder nicht zugänglich gemacht hat.
Rate-Limit oder Anbieterfehler: Warte auf das von Zoom angegebene Intervall. Prüfe vor einem erneuten Versuch zur Erstellung oder Änderung eines Meetings das Ergebnis der ursprünglichen Operation, um Duplikate zu vermeiden.

Für Hilfe nutze die support page oder schreibe an [email protected] und nenne die Aktion, den ungefähren Zeitpunkt, die Fehlermeldung und die relevante Test-Meeting-ID. Lasse Anmeldedaten und private Meeting-Inhalte weg.