Zoom

เชื่อมต่อบัญชี Zoom ของคุณกับ Okou เพื่อจัดการการประชุมและทำงานกับข้อมูลการประชุมผ่านแชต คู่มือนี้ครอบคลุมคอนเน็กเตอร์ที่ผู้ใช้จัดการได้ของ Zoom. Zoom Admin และ Zoom AI เป็นคอนเน็กเตอร์แยกกัน

ก่อนเริ่มต้น

• ลงชื่อเข้าใช้ Okou และมีบัญชี Zoom ที่คุณได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อ
• ผู้ดูแลระบบบัญชี Zoom ของคุณอาจต้องอนุมัติแอปพลิเคชันหรือสิทธิ์ของแอป
• การอนุมัติ Zoom สำหรับการแจกจ่ายภายนอกกำลังรอการอนุมัติ จนกว่าจะได้รับการอนุมัติ ความพร้อมใช้งานจะถูกจำกัดตามกฎการแชร์แอปของ Zoom; การค้นพบคอนเน็กเตอร์ใน Okou ไม่ได้ข้ามกฎเหล่านั้น
• การบันทึกบนคลาวด์ต้องใช้แพ็กเกจ Zoom ที่เข้าเกณฑ์ เปิดใช้การบันทึกบนคลาวด์แล้ว และการบันทึกต้องเสร็จสมบูรณ์แล้ว ทรานสคริปต์ต้องถูกสร้างโดย Zoom มาก่อน ฟีเจอร์เว็บบินาร์ต้องมีไลเซนส์ Zoom ที่เกี่ยวข้องและการเข้าถึง
• ใช้บัญชีทดสอบและการประชุมทดสอบเมื่อตรวจประเมินการเปลี่ยนแปลงหรือการลบการประชุม อย่าใช้การประชุมของลูกค้าเพื่อการทดสอบ

เพิ่มแอป

1. เปิด Okou Connectors
2. ในส่วน Discover ให้พิมพ์ Zoom ในช่อง Find connectors
3. บนการ์ด Zoom ใต้หัวข้อ Meetings and scheduling ให้เลือก Connect Zoom สำหรับคู่มือนี้ อย่าเลือก Zoom Admin หรือ Zoom AI
4. หน้าต่างการให้สิทธิ์ของ Zoom จะเปิดขึ้น ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Zoom ที่คุณต้องการให้ Okou เข้าถึงการประชุม
5. ตรวจสอบชื่อแอปพลิเคชันและสิทธิ์ที่ร้องขอ เลือก Allow เพื่อดำเนินการต่อ หรือเลือก Decline เพื่อยกเลิก สิทธิ์การเข้าถึงแบบใช้ร่วมกันเป็นตัวเลือกเสริม ให้ปิดไว้ เว้นแต่งานของคุณจำเป็นต้องใช้
6. กลับไปที่ Okou และยืนยันว่าบัญชีแสดงสถานะเป็นเชื่อมต่อแล้ว My Okou: ตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมต่อและสิทธิ์ที่ระบุชื่อไว้ Legacy Agents: ให้เลือก Agent ที่อาจใช้ Zoom ด้วย และเลือกระยะเวลาการเข้าถึงที่มีให้ในคำขอ
7. เปิด Chat ของคุณเองใน My Okou หรือเปิด Chat กับ Agent ที่เลือกไว้ใน Legacy Agents แล้วขอว่า แสดงรายการการประชุม Zoom ที่กำลังจะมาถึงของฉัน เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อ หากรายการการประชุมว่างเปล่า ก็ถือเป็นผลลัพธ์ที่ถูกต้องสำหรับบัญชีใหม่

การเชื่อมต่อบัญชีของคุณและการให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ Okou เป็นคนละขั้นตอนกัน Legacy Agents ใช้การอนุญาตของ Agent ด้วย การเชื่อมต่อ Zoom ของสมาชิกทีมคนอื่นไม่ได้ให้คุณเข้าถึงบัญชีของคนนั้น

ใช้ Zoom ในแชต

Okou จะเรียกใช้ Zoom สำหรับงานที่คุณขอ ภายในสิทธิ์เข้าถึง Zoom ของบัญชีที่เชื่อมต่อและสิทธิ์ Okou ที่คุณมอบให้ (รวมถึงการอนุญาตของ Agent ใน Legacy Agents) ระบุการประชุม เขตเวลา และการกระทำที่ต้องการให้ชัดเจน

สิทธิ์และข้อมูล

การผสานการทำงานที่ผู้ใช้จัดการได้จะขอสิทธิ์โปรไฟล์ การประชุม ผู้เข้าร่วมย้อนหลัง การบันทึกบนคลาวด์ และเว็บบินาร์สำหรับฟีเจอร์ที่อธิบายข้างต้น การเข้าถึงโปรไฟล์ระบุบัญชีที่คุณเชื่อมต่อ สิทธิ์เขียนการประชุมรองรับการกำหนดเวลา การอัปเดต การลบ และการจบการประชุม; สิทธิ์การบันทึกและเว็บบินาร์รองรับการอ่านข้อมูลและไฟล์ที่เข้าถึงได้

Okou เก็บข้อมูลรับรอง OAuth แบบเข้ารหัสบนแพลตฟอร์มและรีเฟรชโทเค็นการเข้าถึงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลรับรองจะถูกส่งเข้าไปในคำขอของคอนเน็กเตอร์ที่ขอบเครือข่าย แทนที่จะส่งให้โค้ดของเอเจนต์เป็นตัวแปรสภาพแวดล้อม การผสานการทำงานนี้ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน Zoom ของคุณในแชต Okou

ข้อมูลการประชุม ข้อมูลผู้เข้าร่วม หรือเนื้อหาการบันทึก/ทรานสคริปต์ที่เรียกคืนสำหรับงานหนึ่ง อาจปรากฏในแชต Okou ของคุณและในเอกสารหรืออาร์ติแฟกต์อื่นที่คุณขอให้ Okou สร้าง อย่าถือว่าการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีคือการลบผลลัพธ์แชตหรืออาร์ติแฟกต์ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ ดู นโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเก็บรักษา การลบ และสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ และดู สิทธิ์การอนุญาต สำหรับการอนุญาตบัญชีและการควบคุมสิทธิ์

นำแอปออก

หากต้องการหยุดการใช้งานในอนาคตและนำการเชื่อมต่อออกจาก Okou:

1. เปิด Connectors ใน Okou แล้วเลือก Connected
2. ค้นหา Zoom แล้วเปิด Manage Zoom accounts
3. เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบและเลือก Disconnect ตรวจสอบบัญชีที่ได้รับผลกระทบและยืนยัน
4. ตรวจสอบว่าบัญชีนั้นไม่ปรากฏเป็นเชื่อมต่ออีกต่อไป งานในอนาคตจะต้องใช้บัญชีที่เชื่อมต่ออื่นหรือการอนุญาตใหม่

เพิกถอนการอนุญาตของผู้ให้บริการใน Zoom ด้วย:

1. ลงชื่อเข้าใช้ Zoom App Marketplace โดยใช้บัญชี Zoom เดิม
2. เปิด My library หรือ Manage > Added Apps ขึ้นอยู่กับอินเทอร์เฟซของ Marketplace
3. ค้นหาแอป Okou นี้ เปิดการควบคุมการนำออกของแอป แล้วเลือก Remove ยืนยันการนำออก

ใน Legacy Agents การนำการอนุญาตของ Agent ออกเพียงรายการเดียวจะลบเฉพาะการเข้าถึงของ Agent นั้น; ไม่ได้ตัดการเชื่อมต่อบัญชี Zoom ของคุณสำหรับเอเจนต์ที่ได้รับอนุญาตรายอื่น การยกเลิกการเชื่อมต่อหรือถอนการติดตั้งแอปนี้จะไม่ลบการประชุมหรือการบันทึกออกจาก Zoom หากคุณต้องการลบทรัพยากรเหล่านั้นด้วย ให้ใช้การควบคุมของ Zoom เอง

หากต้องการขอให้ลบข้อมูลที่ได้มาจาก Zoom และยังคงเก็บไว้ใน Okou ให้ติดต่อ [email protected] จากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Okou ของคุณ ระบุบัญชีและแชตหรืออาร์ติแฟกต์ที่เกี่ยวข้อง; ห้ามใส่รหัสผ่านหรือโทเค็นการเข้าถึง คำขอจะได้รับการจัดการภายใต้ นโยบายความเป็นส่วนตัว รวมถึงข้อผูกพันทางกฎหมายด้านการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง

การแก้ไขปัญหา

• Zoom ปฏิเสธการติดตั้งหรือระบุว่าแอปไม่พร้อมใช้งาน: ตรวจสอบการอนุมัติแอปและสิทธิ์การแชร์กับผู้ดูแลระบบบัญชี Zoom ของคุณ การแจกจ่ายภายนอกยังไม่พร้อมใช้งานจนกว่า Zoom จะอนุมัติ
• การอนุญาตถูกปฏิเสธหรือหน้าต่างถูกปิด: กลับไปที่ Connectors รีเฟรชหน้าเว็บหากปุ่มเชื่อมต่อยังคงค้างอยู่ และเริ่มการอนุญาตใหม่ การพยายามที่ถูกยกเลิกไม่ได้สร้างการเชื่อมต่อ
• เชื่อมต่อแล้ว แต่ Okou ขอสิทธิ์: อนุญาตให้กับ Agent ที่ต้องการและการกระทำเฉพาะที่ร้องขอ การเชื่อมต่อเพียงอย่างเดียวไม่ให้การเข้าถึงแก่ทุก Agent
• บัญชีผิด: เลือกบัญชี Zoom ที่ถูกต้องระหว่างการอนุญาต จัดการหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีใน Okou ก่อนเชื่อมต่อใหม่หากจำเป็น
• ต้องเชื่อมต่อใหม่: เชื่อมต่อใหม่จากการควบคุมบัญชี โทเค็นอาจหมดอายุหรือการอนุญาตอาจถูกเพิกถอนแล้ว ห้ามวางโทเค็นลงในแชต
• ไม่พบการประชุม การบันทึก หรือเว็บบินาร์: ตรวจสอบบัญชีที่เชื่อมต่อ ช่วงวันที่ ความเป็นเจ้าของการประชุม ไลเซนส์ Zoom และว่าทรัพยากรมีอยู่จริงหรือไม่ ผลลัพธ์ว่างเปล่าไม่ใช่หลักฐานว่าการเชื่อมต่อล้มเหลว
• ทรานสคริปต์หรือการบันทึกหายไป: รอการประมวลผลของ Zoom และตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้การบันทึก/การถอดเสียงใน Zoom แล้ว Okou ไม่สามารถเรียกคืนไฟล์ที่ Zoom ยังไม่ได้สร้างหรือทำให้เข้าถึงได้
• ถูกจำกัดอัตราหรือข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการ: รอตามช่วงเวลาที่ Zoom ระบุ ตรวจสอบผลลัพธ์ของการดำเนินการเดิมก่อนลองสร้างหรือเปลี่ยนแปลงการประชุมอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงการซ้ำ

หากต้องการความช่วยเหลือ ใช้ หน้าสนับสนุน หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุการกระทำ เวลาประมาณ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และรหัสการประชุมทดสอบที่เกี่ยวข้อง อย่าใส่ข้อมูลรับรองและเนื้อหาการประชุมส่วนตัว