สำหรับทีม

เวิร์กสเปซของทีมจะเปลี่ยนงานรายบุคคลที่มีประโยชน์ให้กลายเป็นระบบปฏิบัติการแบบใช้ร่วมกัน เพื่อนร่วมทีมจะแชร์เวิร์กโฟลว์ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและผลลัพธ์ โดยยังคงแชท บัญชีที่เชื่อมต่อ และสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตของแต่ละคนแยกกันไว้ เมื่อใช้ My Okou ทุกคนจะมี Instructions ส่วนตัวในเวิร์กสเปซนี้ด้วย Legacy Agents ยังคงการตั้งค่า Agent แบบใช้ร่วมกันของตนไว้

หากตอนนี้ทีมของคุณเก็บพรอมต์ไว้ในเอกสาร ให้มองเวิร์กโฟลว์เป็นเวอร์ชันที่รันได้ของคลังพรอมต์นั้น: มันรวมคำสั่ง ไฟล์สนับสนุน ช่วงเวลาที่ควรใช้ และมาตรฐานของผลลัพธ์ไว้ด้วย เวิร์กโฟลว์จะไม่มีทริกเกอร์ในตัว เพิ่ม automation ก็ต่อเมื่อทีมต้องการให้มันทำงานตามกำหนดเวลาหรือเหตุการณ์

สร้างคลังเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกันของคุณ

เส้นทางที่ใช้งานได้จริงจากผลลัพธ์ที่มีประโยชน์เพียงหนึ่งครั้งไปสู่กระบวนการทีมที่ทำซ้ำได้คือ:

1. ลงมือทำงานนั้นด้วยตัวเองก่อน เริ่มจากงานจริงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลลัพธ์มีประโยชน์ก่อนที่จะทำให้เป็นมาตรฐาน
2. เปลี่ยนวิธีการให้เป็นเวิร์กโฟลว์ เก็บขั้นตอนที่ทำซ้ำได้ อินพุตที่จำเป็น แหล่งอ้างอิง รูปแบบผลลัพธ์ และกฎการตรวจทานไว้
3. ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นสาธารณะ เวิร์กโฟลว์แบบสาธารณะสามารถค้นพบและใช้งานได้โดยสมาชิกคนอื่นๆ ในเวิร์กสเปซเดียวกัน
4. เชิญเพื่อนร่วมทีม เพิ่มสมาชิกจาก Settings → People และกำหนดบทบาทที่เหมาะสมให้แต่ละคน
5. ให้สมาชิกแต่ละคนเชื่อมต่อบัญชีของตัวเอง การแชร์เวิร์กโฟลว์ไม่ได้แชร์กล่องจดหมาย โทเค็น แชทส่วนตัว หรือการอนุมัติส่วนตัวของผู้สร้าง
6. รันจาก Web Chat หรือ Slack สามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์แบบสาธารณะเดียวกันได้โดยใช้ชื่อในเวิร์กสเปซปัจจุบัน; ใน Legacy Agents ให้ใช้ Agent ที่เป็นเจ้าของด้วย

เวิร์กโฟลว์แบบสาธารณะให้เวิร์กสเปซมีวิธีการที่ผ่านการตรวจทานแล้วหนึ่งแบบ โดยไม่บังคับให้ทุกคนใช้บัญชีเดียวกัน

คู่มือการตั้งค่าทีม

ใช้คู่มือเหล่านี้ตามลำดับสำหรับการเปิดใช้งานครั้งแรก หรือข้ามไปยังส่วนที่คุณต้องการโดยตรง:

สร้างคำสั่งเวิร์กโฟลว์ด้วย Okou

เปลี่ยนการรันที่สำเร็จให้เป็นขั้นตอนถาวรร่วมกับเอเจนต์ของคุณ ให้เอเจนต์ร่างเวิร์กโฟลว์ จากนั้นตรวจทานจุดที่ทีมของคุณต้องมีข้อจำกัดที่ชัดเจน

แชร์เวิร์กโฟลว์กับทีมของคุณ

ทำความเข้าใจการมองเห็นแบบส่วนตัวกับสาธารณะ เผยแพร่เวิร์กโฟลว์ภายในเวิร์กสเปซ เรียกใช้ด้วยชื่อ และทำสำเนาแบบส่วนตัวเมื่อคุณต้องการเวอร์ชันอิสระ

เชิญเพื่อนร่วมทีม

เตรียมเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกัน (และ Agent ที่เป็นเจ้าของใน Legacy Agents) เชิญสมาชิกจาก Settings → People กำหนดสิทธิ์ Admin หรือ Member และจัดการคำเชิญที่รอดำเนินการ

เข้าร่วมเวิร์กสเปซของทีม

ยอมรับคำเชิญ สลับไปยังเวิร์กสเปซที่ถูกต้อง ค้นหาเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกัน เชื่อมต่อบริการของคุณเอง และทำการรันครั้งแรกอย่างปลอดภัยให้เสร็จสมบูรณ์

ใช้เวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกันใน Slack

ติดตั้งแอป Slack เชื่อมต่อสมาชิกแต่ละคน เพิ่ม Okou ลงในช่อง เรียกใช้เวิร์กโฟลว์ด้วย @Okou และเก็บงานติดตามผลไว้ในเธรดเดียว

อะไรที่แชร์ได้ และอะไรที่ยังเป็นส่วนตัว

สาธารณะไม่ได้หมายความว่าเผยแพร่สู่สาธารณะบนอินเทอร์เน็ต การแชร์เวิร์กโฟลว์ไม่ได้เป็นการแชร์บัญชี บริบทส่วนตัว หรือสิทธิ์การเข้าถึง การทำงานแต่ละครั้งจะใช้คำสั่ง หน่วยความจำ บัญชี และสิทธิ์ของสมาชิกผู้ที่เป็นผู้เรียกใช้งาน เวิร์กโฟลว์ส่วนตัวที่มีชื่อซ้ำกันของสมาชิกจะมีลำดับความสำคัญเหนือกว่าเวิร์กโฟลว์สาธารณะใน My Okou

Instructions, เวิร์กโฟลว์ และระบบอัตโนมัติ

• Instructions ของ My Okou: ค่ากำหนดส่วนตัวที่บันทึกไว้ใน Settings → Personal → My Okou ใช้สำหรับงานถัดไปที่ Okou เริ่มในเวิร์กสเปซนี้
• เวิร์กโฟลว์: วิธีการที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้ Private เป็นของคุณ; Public ถูกแชร์ภายในเวิร์กสเปซ การเผยแพร่และการดูแลรักษายังคงเป็นไปตามกฎของเวิร์กสเปซ
• ระบบอัตโนมัติ: ทริกเกอร์สำหรับเวิร์กโฟลว์ที่สมาชิกเป็นเจ้าของ การรันจะใช้บริบทและสิทธิ์เข้าถึงของเจ้าของ การแชร์เวิร์กโฟลว์ไม่ได้แชร์ระบบอัตโนมัติของสมาชิกคนอื่น

Legacy Agents: โปรไฟล์เอเจนต์และคำสั่ง (Instructions) ยังคงพร้อมใช้งาน เวิร์กโฟลว์เป็นของเอเจนต์ และเพื่อนร่วมทีมต้องมีสิทธิ์เข้าถึงทั้งเอเจนต์นั้นและเวิร์กโฟลว์นั้นด้วย ดู My Okou และเอเจนต์แบบเดิม

เวิร์กโฟลว์แรกที่ดีสำหรับทีม

เลือกงานที่มีการส่งต่องานอยู่แล้ว เช่น การคัดกรองลีดขาเข้า การทบทวนกรณีที่ลูกค้าต้องการการยกระดับ การเตรียมสรุปตัวชี้วัดรายสัปดาห์ การคัดแยกรายงานบั๊ก หรือการร่างบทวิจารณ์เนื้อหา

เวิร์กโฟลว์แรกที่แข็งแรงควรมี:

• ผลลัพธ์เดียวที่ชัดเจน;
• อินพุตที่เพื่อนร่วมทีมทุกคนระบุได้;
• แหล่งข้อมูลที่อนุมัติแล้วหรือเอกสารอ้างอิงที่แนบไว้;
• รูปแบบผลลัพธ์ที่คาดเดาได้;
• กฎที่ชัดเจนสำหรับการดำเนินการที่ต้องได้รับการอนุมัติจากมนุษย์;
• ปลายทางร่วมกันสำหรับผลลัพธ์

เริ่มต้นด้วยการรันด้วยตนเองโดยมีสองคนร่วมกัน อัปเดตคำสั่งหลังจากคนที่สองพบบริบทที่ขาดไป เมื่อเวิร์กโฟลว์ให้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอแล้ว ให้ตัดสินใจว่าเราต้องมี automation เพิ่มด้วยหรือไม่

คู่มือที่เกี่ยวข้อง

• เอเจนต์ อธิบายเอเจนต์แบบสาธารณะและแบบส่วนตัว
• เวิร์กโฟลว์ ครอบคลุมการสร้างและการเรียกใช้เวิร์กโฟลว์
• ระบบอัตโนมัติ เพิ่มการตั้งเวลาและทริกเกอร์ตามเหตุการณ์
• สิทธิ์ อธิบายการเชื่อมต่อ การอนุญาต และการให้สิทธิ์
• Slack ครอบคลุมการผสานการทำงานกับ Slack อย่างครบถ้วน