Et team-arbeidsområde gjør nyttig individuelt arbeid om til et delt operativsystem. Teammedlemmer deler gjennomgåtte arbeidsflyter og resultater, samtidig som deres egne chatter, tilkoblede kontoer og tillatelsesrettigheter holdes adskilt. Med My Okou har alle også personlige instruksjoner (Instructions) i dette arbeidsområdet. Legacy Agents beholder sitt delte agentoppsett.
Hvis teamet ditt i dag oppbevarer prompts i et dokument, kan du se på arbeidsflyten som den kjørbare versjonen av det promptbiblioteket: den inkluderer instruksjonen, støttende filer, når den skal brukes, og standarden for resultatet. En arbeidsflyt forblir uten trigger. Legg bare til en automation når teamet ønsker at den skal kjøre etter en tidsplan eller en hendelse.
Bygg ditt delte arbeidsflytbibliotek
Den praktiske veien fra ett nyttig resultat til en repeterbar teamprosess er:
- Utfør oppgaven selv. Start med en reell jobb og sørg for at resultatet er nyttig før du standardiserer det.
- Gjør metoden om til en arbeidsflyt. Behold den repeterbare prosedyren, nødvendige inndata, referanser, utdataformatet og reglene for gjennomgang.
- Gjør arbeidsflyten offentlig. Offentlige arbeidsflyter kan oppdages og brukes av andre medlemmer i samme arbeidsområde.
- Inviter lagkamerater. Legg til medlemmer fra Settings → People, og gi hver person riktig rolle.
- La hvert medlem koble til sine egne kontoer. Å dele en arbeidsflyt deler ikke oppretterens innboks, tokens, private chatter eller personlige godkjenninger.
- Kjør den fra Web Chat eller Slack. Den samme offentlige arbeidsflyten kan kalles opp ved navn i det gjeldende arbeidsområdet; i Legacy Agents bruker du også dens eieragent.
En offentlig arbeidsflyt gir arbeidsområdet én gjennomgått metode uten å tvinge alle til å dele én konto.
Veiledninger for teamoppsett
Bruk disse veiledningene i rekkefølge for en første utrulling, eller gå direkte til delen du trenger:
Opprett instruksjoner for arbeidsflyt med Okou
Gjør en vellykket kjøring om til en varig prosedyre sammen med agenten din. La agenten utarbeide arbeidsflyten, og gå deretter gjennom stedene der teamet ditt trenger klare begrensninger.
Del arbeidsflyter med teamet ditt
Forstå privat versus offentlig synlighet, publiser en arbeidsflyt i arbeidsområdet, kall den opp ved navn, og lag en privat kopi når du trenger en uavhengig versjon.
Inviter lagkamerater
Gjør klar den delte arbeidsflyten (og eieragenten i Legacy Agents), inviter medlemmer fra Settings → People, tildel admin- eller medlemsrettigheter, og administrer ventende invitasjoner.
Bli med i et team-arbeidsområde
Godta en invitasjon, bytt til riktig arbeidsområde, finn delte arbeidsflyter, koble til dine egne tjenester, og fullfør en trygg første kjøring.
Bruk delte arbeidsflyter i Slack
Installer Slack-appen, koble til hvert medlem, legg til Okou i en kanal, kall opp en arbeidsflyt med @Okou, og hold oppfølgingsarbeidet i én tråd.
Hva som deles og hva som forblir personlig
| Delt i arbeidsområdet | Personlig eller eksplisitt delt |
|---|---|
| Offentlige arbeidsflyter og referansefilene deres | Private arbeidsflyter; personlige instruksjoner (Instructions) og minne i My Okou |
| Metoden, utdataformatet og kvalitetskravet | Dine tilkoblede kontoer og tillatelser |
| Resultater du bevisst deler | Private chatter og ikke-delte artefakter |
| Arbeidsområdeintegrasjoner og innstillinger, der det støttes | Hvert medlems kontotilkobling og eierforhold til automasjoner |
Offentlig betyr ikke publisert på internett. Å dele en arbeidsflyt deler ikke en konto, privat kontekst eller tilgangsrettighet. Hver kjøring bruker det kjørende medlemmets instruksjoner, minne, kontoer og tillatelser. Et medlems private arbeidsflyt med samme navn har forrang over en offentlig i My Okou.
Instruksjoner, arbeidsflyter og automasjoner
- My Okou Instructions: personlige preferanser lagret under Settings → Personal → My Okou, brukt neste gang Okou starter arbeid i dette arbeidsområdet.
- Workflow: en gjenbrukbar metode. Privat tilhører deg; offentlig deles innen arbeidsområdet. Publisering og vedlikehold følger fortsatt arbeidsområdets regler.
- Automation: en utløser eid av et medlem for en arbeidsflyt. Kjøringer bruker eierens kontekst og tilgang. Å dele en arbeidsflyt deler ikke et annet medlems automasjoner.
Legacy Agents: Agentprofiler og Instructions er fortsatt tilgjengelige. Arbeidsflyter tilhører en agent, og lagkamerater trenger tilgang til den agenten i tillegg til arbeidsflyten. Se My Okou og Legacy Agents.
En god første team-arbeidsflyt
Velg en oppgave som allerede krysser et overleveringspunkt, for eksempel å kvalifisere en innkommende lead, gjennomgå en kundeeskalering, forberede en ukentlig metrikk-brief, triagere en feilrapport eller utarbeide en innholdsreview.
En sterk første arbeidsflyt har:
- ett tydelig resultat;
- inndata som alle teammedlemmer kan identifisere;
- godkjente kilder eller vedlagte referanser;
- et forutsigbart utdataformat;
- eksplisitte regler for handlinger som krever menneskelig godkjenning;
- et delt mål for resultatet.
Begynn med å kjøre den manuelt med to personer. Oppdater instruksjonen etter at den andre personen finner manglende kontekst. Når arbeidsflyten produserer konsistente resultater, avgjør om den også trenger en automasjon.
Relaterte veiledninger
- Agents forklarer offentlige og private agenter.
- Arbeidsflyter dekker opprettelse og bruk av arbeidsflyter.
- Automatiseringer legger til tidsplaner og hendelsesutløsere.
- Tillatelser forklarer tilkoblinger, autorisasjon og tilganger.
- Slack dekker hele Slack-integrasjonen.
