Sett en arbeidsflyt til Public når andre medlemmer av samme arbeidsområde skal kunne finne og kjøre den samme prosedyren. Hold den Private mens den er personlig, eksperimentell, eller inneholder materiale arbeidsområdet ikke bør dele.
Å publisere en arbeidsflyt deler instruksjonen og vedlagte referansefiler. Det deler ikke skaperens private chatter, tilkoblede kontoer, legitimasjon eller personlige tillatelser.
Før du publiserer
Bekreft at:
- arbeidsflyten gir et nyttig resultat med mer enn ett realistisk inndata;
- beskrivelsen tydelig sier når den skal brukes;
- instruksjonen ikke inneholder token, passord, kundesecret eller unødvendige personopplysninger;
- vedlagte filer er trygge for alle medlemmer av arbeidsområdet å se;
- i Legacy Agents er den eierstyrte Agenten offentlig og tilgjengelig for de tiltenkte medlemmene;
- godkjenningsreglene er tydelige for å sende, publisere, slette, kjøpe eller endre eksterne data.
My Okou: Offentlige arbeidsflyter er metoder i arbeidsområdet, og private arbeidsflyter tilhører den aktuelle brukeren. Legacy Agents: arbeidsflyter tilhører en agent; en offentlig arbeidsflyt trenger også en eierstyrt agent som lagkameratene kan få tilgang til.
Hvilken opplevelse bruker du?
Disse dokumentene dekker begge opplevelsene. Hvis Settings → Personal → My Okou er tilgjengelig, følg trinnene for My Okou. Hvis du bruker en Agents-side med New agent, følg trinnene for Legacy Agents. Tilgjengeligheten kan variere mellom medlemmer; disse dokumentene endrer ikke opplevelsen din.
I begge opplevelsene kan du kjøre flere chatter eller oppgaver samtidig, gjenbruke arbeidsflyter og dele gjennomgått arbeid med teamet ditt. En runtime-subagent er et kjøreverktøy, ikke en separat produktprofil du trenger å opprette.
Gjør en arbeidsflyt offentlig
- Åpne Arbeidsflyter.
- Velg arbeidsflyten du vil dele.
- Gå gjennom Name, Description, Instructions og vedlagte filer.
- Under Visibility, velg Public eller velg Make workflow public.
- Bekreft endringen.
Arbeidsflyten blir nå en del av arbeidsområdets delte arbeidsflytbibliotek.
Eksempel i My Okou: fanen Workflow's Settings inneholder Make workflow public og Make private copy.
Publisering og vedlikehold følger fortsatt eksisterende tillatelser i arbeidsområdet. Å opprette en privat arbeidsflyt gir ikke rett til å publisere offentlig. I Legacy Agents kan det hende en admin må publisere arbeid på en agent du ikke eier.
Offentlig kontra privat
| Synlighet | Hvem kan se og bruke den | Best for |
|---|---|---|
| Privat | Den aktuelle brukeren i My Okou; eieren innen agent-konteksten i Legacy Agents | Utkast, personlige metoder, eksperimenter og sensitivt referansemateriale |
| Offentlig | Medlemmer av arbeidsområdet; i Legacy Agents også underlagt tilgang til den eide agenten | Gjennomgåtte teamprosedyrer, godkjente maler og gjentakende tverrfunksjonelt arbeid |
Offentlig betyr offentlig inne i arbeidsområdet. Det oppretter ikke en uautentisert nettside eller publiserer arbeidsflyten til det åpne internettet.
Slik kjører lagkamerater den
I My Okou bruker medlemmer en offentlig arbeidsflyt i sin egen chat i det aktuelle arbeidsområdet. I Legacy Agents åpner du chatten til den eide agenten. I begge opplevelsene:
- skriv inn skråstrekkommandoen, for eksempel
/qualify-inbound-lead; - be om oppgaven i naturlig språk når beskrivelsen av arbeidsflyten tydelig samsvarer med forespørselen.
I Slack, nevn Okou og ta med navnet på arbeidsflyten eller den tiltenkte oppgaven. Se Bruk delte arbeidsflyter i Slack.
Medlemmet som kjører arbeidsflyten, leverer inndataene som er spesifikke for forespørselen. Okou bruker instruksjonene, minnet, tilkoblede kontoer og tillatelser til det medlemmet som utfører kjøringen (pluss agentkonteksten i Legacy Agents); den låner ikke arbeidsflytskaperens personlige kontotilgang.
Del metoden, ikke kontoen
Følgende er uavhengige:
- Synlighet for arbeidsflyten avgjør hvem som kan se og starte prosedyren.
- Instruksjoner er personlige i My Okou. Agent-synlighet forblir en separat tilgangsgrense i Legacy Agents.
- Tilkobling identifiserer tjenestekontoen et medlem har koblet til.
- Autorisasjon og navngitte tillatelser avgjør hva Okou kan gjøre med den tilkoblingen. Eventuelle ekstra kontrollinnstillinger for chat er uavhengige av deling av arbeidsflyten.
Det er derfor to lagkamerater kan kjøre den samme offentlige arbeidsflyten og likevel få en autorisasjonsforespørsel for forskjellige tjenester. Hver person gir tilgang innenfor sin egen arbeidsgrense.
Kopier en Workflow
Bruk en kopi når du trenger en versjon som kan utvikle seg uavhengig. My Okou: velg Make private copy for å opprette din egen versjon i dette arbeidsområdet. Din private arbeidsflyt med samme navn overstyrer den offentlige versjonen; bruk en eksplisitt Workflow ID for å identifisere en bestemt delt definisjon. Automatiseringene til et annet medlem kopieres ikke.
Legacy Agents: den eksisterende kopieringsflyten er:
- Åpne arbeidsflyten.
- Velg Copy workflow.
- Velg mål-agenten.
- Åpne den nye kopien og gå gjennom instruksjonen, filene og tillatelsene.
- Publiser kopien først etter at den er testet i mål-agenten.
Kopien starter som en ny privat arbeidsflyt. Endringer i den oppdaterer ikke originalen, og endringer i originalen oppdaterer ikke kopien. Behandle dette som en fork, ikke en direkte synkronisering.
Kopiering er nyttig når Sales og Customer Success deler en forskningsmetode, men trenger ulike utdataformater eller godkjenningsgrenser. Hvis alle skal motta fremtidige oppdateringer til én standard, behold én offentlig arbeidsflyt i stedet for å opprette kopier.
Oppdater en offentlig arbeidsflyt trygt
En offentlig arbeidsflyt kan allerede være i bruk av lagkamerater eller automatiseringer. Før en vesentlig endring:
- Identifiser hvilken atferd eller hvilket utdata som endres.
- Test den reviderte instruksjonen med representative inndata.
- Fortell berørte medlemmer når inndata, felt, destinasjoner eller godkjenningsregler endres.
- Sjekk eventuelle automatiseringer som kjører arbeidsflyten.
- Behold samme slug når endringen er bakoverkompatibel; bruk en ny arbeidsflyt når kontrakten endres vesentlig.
Små forbedringer som tydeligere siteringer eller en sterkere kvalitetskontroll kan vanligvis bli i samme arbeidsflyt. En ny arbeidsflyt er tryggere når målgruppen, nødvendige inndata eller den resulterende handlingen er fundamentalt annerledes.
Gjør en arbeidsflyt privat igjen
Hvis du endrer en offentlig arbeidsflyt til privat, fjernes teamtilgangen. Andre medlemmer kan miste muligheten til å kjøre den, og automatiseringene deres som avhenger av den kan stoppe.
Før du gjør den privat:
- gjennomgå hvilke personer og automatiseringer som bruker den;
- opprett eller kopier en erstatning hvis teamet fortsatt trenger metoden;
- varsle berørte eiere;
- bekreft at ingen delt referansefil blir uventet utilgjengelig.
En lettvekts publiseringssjekkliste
- Tydelig navn og minneverdig slug
- Beskrivelsen forklarer når den skal brukes
- Instruksjonen definerer inndata, trinn, utdata og godkjenningsgrenser
- Filene er oppdaterte og trygge å dele
- I Legacy Agents er den eierstyrte agenten offentlig
- Testet av noen andre enn forfatteren
- Ingen personlige legitimasjoner eller innhold fra private chatter
- Kjente automatiseringer gjennomgått
Deretter kan du invitere lagkamerater eller hjelpe eksisterende medlemmer med å bli med i arbeidsområdet.
