Sæt en arbejdsgang til Public, når andre medlemmer af det samme arbejdsområde skal kunne finde og køre den samme procedure. Hold den Private, mens den er personlig, eksperimentel eller indeholder materiale, som arbejdsområdet ikke bør dele.
Når du publicerer en arbejdsgang, deles dens instruktion og vedhæftede referencefiler. Det deler ikke skaberens private chats, tilsluttede konti, legitimationsoplysninger eller personlige tilladelsesgivninger.
Før du publicerer
Bekræft, at:
- arbejdsgangen giver et nyttigt resultat med mere end ét realistisk input;
- beskrivelsen tydeligt siger, hvornår den skal bruges;
- instruktionen ikke indeholder token, password, kundesekret eller unødvendige personlige data;
- vedhæftede filer er sikre for alle arbejdsområdets medlemmer at se;
- i Legacy Agents er den ejende Agent Public og tilgængelig for de tilsigtede medlemmer;
- godkendelsesregler er eksplicitte for at sende, publicere, slette, købe eller ændre eksterne data.
My Okou: Public Workflows er arbejdsområdets metoder, og Private Workflows tilhører den aktuelle bruger. Legacy Agents: workflows tilhører en Agent; en Public Workflow kræver også en ejende Agent, som teammedlemmerne kan få adgang til.
Hvilken oplevelse bruger du?
Disse dokumenter dækker begge oplevelser. Hvis Settings → Personal → My Okou er tilgængelig, skal du følge trinnene for My Okou. Hvis du bruger en Agents-side med New agent, skal du følge trinnene for Legacy Agents. Tilgængeligheden kan variere mellem medlemmer; disse dokumenter ændrer ikke din oplevelse.
I begge oplevelser kan du køre flere chats eller opgaver på én gang, genbruge arbejdsgange og dele gennemgået arbejde med dit team. En runtime-subagent er et udførelsesværktøj, ikke en separat produktprofil, du skal oprette.
Gør en arbejdsgang public
- Åbn Workflows.
- Vælg den arbejdsgang, du vil dele.
- Gennemgå dens Name, Description, Instructions og vedhæftede filer.
- Under Visibility skal du vælge Public eller vælge Make workflow public.
- Bekræft ændringen.
Arbejdsgangen bliver nu en del af arbejdsområdets delte workflow-bibliotek.
My Okou-eksempel: Workflowens fane Settings indeholder Make workflow public og Make private copy.
Publicering og vedligeholdelse følger stadig de eksisterende arbejdsområdetilladelser. At oprette en Private Workflow giver ikke ret til at publicere som Public. I Legacy Agents kan en Admin være nødt til at publicere arbejde på en Agent, du ikke ejer.
Public versus private
| Synlighed | Hvem kan se og bruge den | Bedst til |
|---|---|---|
| Private | Den aktuelle bruger i My Okou; ejeren i Agent-konteksten i Legacy Agents | Udkast, personlige metoder, eksperimenter og følsomt reference-materiale |
| Public | Arbejdsområdets medlemmer; i Legacy Agents også underlagt adgang via den ejende Agent | Gennemgåede teamprocedurer, godkendte skabeloner og tilbagevendende tværfunktionelt arbejde |
Public betyder public inde i arbejdsområdet. Det opretter ikke en webside uden autentificering eller publicerer arbejdsgangen på det åbne internet.
Sådan kører teammedlemmer den
I My Okou bruger medlemmer en Public Workflow i deres egen Chat i det aktuelle arbejdsområde. I Legacy Agents skal du åbne den ejende Agents Chat. I begge oplevelser:
- indtast dens slash-kommando, f.eks.
/qualify-inbound-lead; - bed om opgaven i naturligt sprog, når arbejdsgangens beskrivelse tydeligt matcher anmodningen.
I Slack skal du nævne Okou og medtage workflow-navnet eller den tilsigtede opgave. Se Brug delte arbejdsgange i Slack.
Det medlem, der kører arbejdsgangen, leverer de input, der er specifikke for anmodningen. Okou bruger det kørende medlems personlige instruktioner (Instructions), hukommelse, tilsluttede konti og tilladelser (plus Agent-konteksten i Legacy Agents); den låner ikke workflow-skaberens personlige kontoadgang.
Del metoden, ikke kontoen
Følgende er uafhængige:
- Workflow-synlighed afgør, hvem der kan se og kalde proceduren.
- Personlige instruktioner (Instructions) er personlige i My Okou. Agent-synlighed forbliver en separat adgangsgrænse i Legacy Agents.
- Forbindelse identificerer den servicekonto, et medlem har tilsluttet.
- Autorisation og navngivne tilladelser afgør, hvad Okou kan gøre med den forbindelse. Eventuelle yderligere Chat-kontroller er uafhængige af deling af arbejdsgangen.
Derfor kan to teammedlemmer køre den samme public workflow og stadig få en autorisationsanmodning for forskellige tjenester. Hver person giver adgang inden for sin egen arbejdsgrænse.
Kopiér en arbejdsgang
Brug en kopi, når du har brug for en version, der kan udvikle sig uafhængigt. My Okou: vælg Make private copy for at oprette din egen version i dette arbejdsområde. Din private arbejdsgang med samme navn har forrang over den public version; brug et eksplicit workflow-ID til at identificere en bestemt delt definition. En anden medlems automations kopieres ikke.
Legacy Agents: det eksisterende kopieringsflow er:
- Åbn arbejdsgangen.
- Vælg Copy workflow.
- Vælg destinations-agenten.
- Åbn den nye kopi, og gennemgå dens instruktion, filer og tilladelser.
- Publicér kun kopien, efter at den er blevet testet i destinations-agenten.
Kopien starter som en ny privat arbejdsgang. Ændringer i den opdaterer ikke originalen, og ændringer i originalen opdaterer ikke kopien. Betragt dette som en forgrening, ikke som en live-synkronisering.
Kopiering er nyttigt, når Sales og Customer Success deler en forskningsmetode, men har brug for forskellige outputformater eller godkendelsesgrænser. Hvis alle skal modtage fremtidige opdateringer til én standard, så behold én public workflow i stedet for at oprette kopier.
Opdater en public workflow sikkert
En public workflow kan allerede være i brug af teammedlemmer eller automations. Før en væsentlig ændring:
- Identificér, hvilken adfærd eller hvilket output der ændres.
- Test den reviderede instruktion med repræsentative inputs.
- Fortæl berørte medlemmer, når inputs, felter, destinationssteder eller godkendelsesregler ændres.
- Kontroller eventuelle automations, der kører arbejdsgangen.
- Behold den samme slug, når ændringen er bagudkompatibel; brug en ny arbejdsgang, når kontrakten ændrer sig væsentligt.
Små forbedringer som tydeligere citationer eller en stærkere kvalitetskontrol kan som regel blive i den samme arbejdsgang. En ny arbejdsgang er mere sikker, når målgruppen, de krævede inputs eller den resulterende handling er fundamentalt anderledes.
Gør en arbejdsgang privat igen
Hvis du ændrer en public workflow til Private, fjernes teamets adgang. Andre medlemmer kan miste muligheden for at køre den, og deres automations, der er afhængige af den, kan stoppe.
Før du gør den privat:
- gennemgå, hvilke personer og automations der bruger den;
- opret eller kopiér en erstatning, hvis teamet stadig har brug for metoden;
- underret berørte ejere;
- bekræft, at ingen delt referencefil bliver utilgængelig uventet.
En letvægts-publiseringscheckliste
- Tydeligt navn og mindeværdig slug
- Beskrivelsen forklarer, hvornår den skal bruges
- Instruktionen definerer inputs, trin, output og godkendelsesgrænser
- Filerne er aktuelle og sikre at dele
- I Legacy Agents er den ejende Agent Public
- Testet af en anden end forfatteren
- Ingen personlige legitimationsoplysninger eller privat chatindhold
- Kendte automations er gennemgået
Næste: inviter teammedlemmer eller hjælp eksisterende medlemmer med at tilslutte sig arbejdsområdet.
