แชร์เวิร์กโฟลว์กับทีมของคุณ

ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เป็น Public เมื่อสมาชิกคนอื่นใน workspace เดียวกันควรจะค้นพบและเรียกใช้ขั้นตอนเดียวกันได้ ให้เป็น Private ในขณะที่ยังเป็นเรื่องส่วนตัว อยู่ระหว่างทดลอง หรือมีเนื้อหาที่ workspace ไม่ควรแชร์

การเผยแพร่เวิร์กโฟลว์จะแชร์คำสั่งและไฟล์อ้างอิงที่แนบมา แต่จะไม่แชร์แชทส่วนตัว บัญชีที่เชื่อมต่อ ข้อมูลรับรอง หรือสิทธิ์อนุญาตส่วนตัวของผู้สร้าง

ก่อนที่คุณจะเผยแพร่

ยืนยันว่า:

• เวิร์กโฟลว์ให้ผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ได้กับอินพุตที่สมจริงมากกว่าหนึ่งแบบ;
• คำอธิบายระบุชัดเจนว่าเมื่อใดควรใช้;
• คำสั่งไม่มีโทเค็น รหัสผ่าน ความลับของลูกค้า หรือข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น;
• ไฟล์ที่แนบมาปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคนใน workspace ที่จะเปิดดู;
• ใน Legacy Agents เอเจนต์เจ้าของเป็น Public และพร้อมใช้งานสำหรับสมาชิกที่ตั้งใจให้ใช้;
• กฎการอนุมัติระบุไว้อย่างชัดเจนสำหรับการส่ง การเผยแพร่ การลบ การซื้อ หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลภายนอก

My Okou: เวิร์กโฟลว์สาธารณะเป็นวิธีการของ workspace และเวิร์กโฟลว์ส่วนตัวเป็นของผู้ใช้ปัจจุบัน Legacy Agents: เวิร์กโฟลว์เป็นของเอเจนต์; เวิร์กโฟลว์สาธารณะยังต้องมีเอเจนต์เจ้าของซึ่งเพื่อนร่วมทีมเข้าถึงได้

คุณกำลังใช้ประสบการณ์แบบใดอยู่?

เอกสารนี้ครอบคลุมทั้งสองประสบการณ์ หากมี Settings → Personal → My Okou ให้ทำตามขั้นตอนของ My Okou หากคุณใช้หน้า Agents ที่มี New agent ให้ทำตามขั้นตอนของ Legacy Agents ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปในแต่ละสมาชิก เอกสารเหล่านี้ไม่ได้เปลี่ยนประสบการณ์ของคุณ

ไม่ว่าจะใช้ประสบการณ์ใด คุณสามารถรันแชทหรือภารกิจหลายรายการพร้อมกัน ใช้เวิร์กโฟลว์ซ้ำ และแชร์งานที่ผ่านการตรวจทานกับทีมของคุณได้ subagent ขณะรันเป็นเครื่องมือในการดำเนินการ ไม่ใช่โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แยกต่างหากที่คุณต้องสร้าง

ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นสาธารณะ

1. เปิด Workflows.
2. เลือกเวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องการแชร์.
3. ตรวจทาน Name, Description, Instructions, และไฟล์ที่แนบมา.
4. ใต้ Visibility เลือก Public หรือเลือก Make workflow public.
5. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง.

ตอนนี้เวิร์กโฟลว์จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของไลบรารีเวิร์กโฟลว์ที่ใช้ร่วมกันของ workspace

ตัวอย่าง My Okou: แท็บ Settings ของ Workflow มี Make workflow public และ Make private copy.

การเผยแพร่และการดูแลยังคงเป็นไปตามสิทธิ์ของ workspace ที่มีอยู่เดิม การสร้าง Private Workflow ไม่ได้มอบสิทธิ์ในการเผยแพร่แบบ Public ให้ ใน Legacy Agents ผู้ดูแลระบบอาจต้องเป็นผู้เผยแพร่งานบน Agent ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ

สาธารณะเทียบกับส่วนตัว

Public หมายถึงสาธารณะ ภายใน workspace เท่านั้น ไม่ได้สร้างหน้าเว็บที่ไม่ต้องยืนยันตัวตน หรือเผยแพร่เวิร์กโฟลว์สู่อินเทอร์เน็ตแบบเปิด

เพื่อนร่วมทีมจะเรียกใช้อย่างไร

ใน My Okou สมาชิกใช้เวิร์กโฟลว์สาธารณะในแชทของตนเองภายใน workspace ปัจจุบัน ใน Legacy Agents ให้เปิดแชทของ Agent เจ้าของ ในทั้งสองประสบการณ์:

• ป้อนคำสั่งแบบ slash ของมัน เช่น /qualify-inbound-lead;
• ขอภารกิจด้วยภาษาธรรมชาติเมื่อคำอธิบายของเวิร์กโฟลว์ตรงกับคำขออย่างชัดเจน

ใน Slack ให้ mention Okou และใส่ชื่อเวิร์กโฟลว์หรือภารกิจที่ต้องการ ดู ใช้เวิร์กโฟลว์ที่แชร์ใน Slack

สมาชิกที่รันเวิร์กโฟลว์เป็นผู้ป้อนอินพุตเฉพาะของคำขอเอง Okou ใช้คำสั่ง ส่วนความจำ บัญชีที่เชื่อมต่อ และสิทธิ์อนุญาตของสมาชิกที่กำลังดำเนินการ (รวมถึงบริบทของ Agent ใน Legacy Agents); มันไม่ยืมสิทธิ์เข้าถึงบัญชีส่วนตัวของผู้สร้างเวิร์กโฟลว์

แชร์วิธีการ ไม่ใช่บัญชี

รายการต่อไปนี้เป็นอิสระจากกัน:

1. การมองเห็นเวิร์กโฟลว์ กำหนดว่าใครสามารถดูและเรียกใช้ขั้นตอนได้.
2. คำสั่ง เป็นส่วนตัวใน My Okou. การมองเห็นของเอเจนต์ ยังคงเป็นขอบเขตการเข้าถึงแยกต่างหากใน Legacy Agents.
3. การเชื่อมต่อ ระบุบัญชีบริการที่สมาชิกได้เชื่อมต่อไว้.
4. การอนุญาตและสิทธิ์อนุญาตที่ตั้งชื่อไว้ กำหนดว่า Okou สามารถทำอะไรได้บ้างกับการเชื่อมต่อนั้น การควบคุมบัญชีแชทเพิ่มเติมใด ๆ แยกจากการแชร์เวิร์กโฟลว์

นี่คือเหตุผลที่เพื่อนร่วมทีมสองคนสามารถรันเวิร์กโฟลว์สาธารณะเดียวกันได้ แต่ยังคงได้รับคำขออนุญาตสำหรับบริการที่ต่างกัน แต่ละคนเป็นผู้ให้สิทธิ์เข้าถึงสำหรับขอบเขตงานของตนเอง

ทำสำเนาเวิร์กโฟลว์

ใช้สำเนาเมื่อคุณต้องการเวอร์ชันที่สามารถพัฒนาไปอย่างอิสระได้ My Okou: เลือก Make private copy เพื่อสร้างเวอร์ชันของคุณเองใน workspace นี้ เวิร์กโฟลว์ส่วนตัวที่มีชื่อเดียวกับของคุณจะมีสิทธิเหนือเวอร์ชัน Public; ใช้ Workflow ID แบบชัดเจนเพื่อระบุคำจำกัดความที่แชร์เฉพาะรายการ เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของสมาชิกคนอื่นจะไม่ถูกคัดลอกมาด้วย

Legacy Agents: โฟลว์การคัดลอกที่มีอยู่คือ:

1. เปิดเวิร์กโฟลว์.
2. เลือก Copy workflow.
3. เลือก Agent ปลายทาง.
4. เปิดสำเนาใหม่และตรวจทานคำสั่ง ไฟล์ และสิทธิ์อนุญาต.
5. เผยแพร่สำเนาเฉพาะหลังจากทดสอบแล้วใน Agent ปลายทาง.

สำเนาจะเริ่มต้นเป็นเวิร์กโฟลว์ส่วนตัวใหม่ การเปลี่ยนแปลงในสำเนาไม่อัปเดตต้นฉบับ และการเปลี่ยนแปลงในต้นฉบับไม่อัปเดตสำเนา ให้ถือว่านี่เป็นการแยกกิ่ง ไม่ใช่การซิงก์สด

การคัดลอกมีประโยชน์เมื่อ Sales และ Customer Success ใช้วิธีการวิจัยเดียวกัน แต่ต้องการรูปแบบผลลัพธ์หรือขอบเขตการอนุมัติที่ต่างกัน หากทุกคนควรได้รับการอัปเดตในอนาคตของมาตรฐานเดียว ให้คงเวิร์กโฟลว์สาธารณะไว้เพียงอันเดียวแทนที่จะสร้างสำเนา

อัปเดตเวิร์กโฟลว์สาธารณะอย่างปลอดภัย

เวิร์กโฟลว์สาธารณะอาจถูกใช้งานอยู่แล้วโดยเพื่อนร่วมทีมหรือระบบอัตโนมัติ ก่อนการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ:

1. ระบุว่าพฤติกรรมหรือผลลัพธ์ใดจะเปลี่ยนไป.
2. ทดสอบคำสั่งที่แก้ไขแล้วด้วยอินพุตตัวอย่างที่เป็นตัวแทน.
3. แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบเมื่ออินพุต ฟิลด์ ปลายทาง หรือกฎการอนุมัติเปลี่ยนไป.
4. ตรวจสอบระบบอัตโนมัติใด ๆ ที่รันเวิร์กโฟลว์.
5. คง slug เดิมไว้เมื่อการเปลี่ยนแปลงเข้ากันได้กับเวอร์ชันก่อนหน้า; ใช้เวิร์กโฟลว์ใหม่เมื่อสัญญาเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ

การปรับปรุงเล็กน้อย เช่น การอ้างอิงที่ชัดเจนขึ้นหรือการตรวจสอบคุณภาพที่แข็งแรงขึ้น มักยังคงอยู่ในเวิร์กโฟลว์เดิมได้ เวิร์กโฟลว์ใหม่ปลอดภัยกว่าเมื่อกลุ่มเป้าหมาย อินพุตที่ต้องใช้ หรือการกระทำที่เกิดขึ้นแตกต่างกันโดยพื้นฐาน

ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นส่วนตัวอีกครั้ง

การเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์สาธารณะให้เป็น Private จะลบการเข้าถึงของทีม สมาชิกคนอื่นอาจสูญเสียความสามารถในการรัน และระบบอัตโนมัติของพวกเขาที่พึ่งพามันอาจหยุดทำงาน

ก่อนที่จะทำให้เป็นส่วนตัว:

• ตรวจทานว่ามีใครบ้างและระบบอัตโนมัติใดใช้มันอยู่;
• สร้างหรือคัดลอกตัวแทนหากทีมยังต้องใช้วิธีการนี้;
• แจ้งเจ้าของที่ได้รับผลกระทบ;
• ยืนยันว่าไฟล์อ้างอิงที่แชร์ไม่มีไฟล์ใดกลายเป็นใช้งานไม่ได้โดยไม่คาดคิด

เช็กลิสต์การเผยแพร่แบบน้ำหนักเบา

• ชื่อชัดเจนและ slug ที่จำได้ง่าย
• Description อธิบายว่าเมื่อใดควรใช้
• Instructions กำหนดอินพุต ขั้นตอน ผลลัพธ์ และขอบเขตการอนุมัติ
• ไฟล์เป็นปัจจุบันและปลอดภัยที่จะแชร์
• ใน Legacy Agents, Agent เจ้าของเป็น Public
• มีผู้ที่ไม่ใช่ผู้เขียนเป็นผู้ทดสอบแล้ว
• ไม่มีข้อมูลรับรองส่วนตัวหรือเนื้อหาแชทส่วนตัว
• ตรวจทานระบบอัตโนมัติที่ทราบอยู่แล้ว

ถัดไป เชิญเพื่อนร่วมทีม หรือช่วยสมาชิกที่มีอยู่ เข้าร่วม workspace