Propojte svůj účet Zoom s Okou, abyste mohli spravovat schůzky a pracovat s informacemi o schůzkách přes chat. Tato příručka se týká uživatelsky spravovaného konektoru Zoom. Zoom Admin a Zoom AI jsou samostatné konektory.
Než začnete
- Přihlaste se do Okou a mějte účet Zoom, který jste oprávněni připojit.
- Správce vašeho účtu Zoom může muset schválit aplikaci nebo její oprávnění.
- Schválení Zoomu pro externí distribuci čeká na vyřízení. Dokud nebude schváleno, dostupnost je omezena pravidly Zoomu pro sdílení aplikací; nalezení konektoru v Okou tato pravidla neobchází.
- Cloudové záznamy vyžadují vhodný tarif Zoom, zapnuté cloudové nahrávání a dokončený záznam. Přepisy už musí být vygenerovány službou Zoom. Funkce webinářů vyžadují příslušnou licenci Zoomu a přístup.
- Při vyhodnocování změn nebo mazání schůzek použijte testovací účet a testovací schůzky. Nepoužívejte pro testování zákaznické schůzky.
Přidat aplikaci
- Otevřete Konektory Okou.
- V části Discover zadejte Zoom do pole Find connectors.
- V kartě Zoom v části Meetings and scheduling zvolte Connect Zoom. Pro tuto příručku nevybírejte Zoom Admin ani Zoom AI.
- Otevře se okno autorizace Zoomu. Přihlaste se pomocí účtu Zoom, ke kterému má Okou přistupovat a jehož schůzky chcete použít.
- Zkontrolujte název aplikace a požadovaná oprávnění. Zvolte Allow pro pokračování, nebo Decline pro zrušení. Oprávnění ke sdílenému přístupu jsou volitelná; ponechte je vypnutá, pokud je vaše úloha nepotřebuje.
- Vraťte se do Okou a potvrďte, že se účet zobrazuje jako připojený. My Okou: zkontrolujte připojený účet a pojmenovaná oprávnění. Legacy Agents: také vyberte Agenta, který může Zoom používat. Zvolte dobu přístupu nabízenou v žádosti.
- Otevřete vlastní Chat v My Okou, nebo Chat s vybraným Agentem v Legacy Agents. Zadejte Vypsat mé nadcházející schůzky v Zoomu a ověřte připojení. Prázdný seznam schůzek je u nového účtu platný výsledek.
Připojení vašeho účtu a udělení přístupu Okou jsou samostatné kroky. Legacy Agents také používají autorizaci Agenta. Připojení Zoomu jiného člena týmu vám neposkytuje přístup k účtu dané osoby.
Používání Zoomu v chatu
Okou volá Zoom pro úkol, který požadujete, v rozsahu přístupu připojeného účtu Zoom a vašich udělených oprávnění v Okou (včetně autorizace Agenta v Legacy Agents). Uveďte jasně schůzku, časové pásmo a zamýšlenou akci.
| Funkce | Příklad požadavku | Předpoklady a výsledek |
|---|---|---|
| Vypsat schůzky | Vypsat mé nadcházející schůzky v Zoomu. | Autorizovaný účet Zoom. Vrací názvy schůzek, časy, ID a dostupné odkazy pro připojení. |
| Zobrazit schůzku | Zobrazit podrobnosti schůzky Zoom [meeting ID]. | Přístup k dané schůzce. Vrací dostupné informace o schůzce. |
| Naplánovat schůzku | Vytvořit schůzku Zoom na 30 minut s názvem Review test zítra v 10:00 v časovém pásmu Asia/Shanghai. Nezvát nikoho. | Oprávnění vytvářet schůzky. Vrací ID schůzky, čas a odkaz pro připojení. |
| Aktualizovat schůzku | Přesunout mou schůzku Zoom [meeting ID] na 11:00 v časovém pásmu Asia/Shanghai a nastavit ji na 45 minut. | Schůzka, kterou smíte spravovat. Aktualizuje určená pole. |
| Smazat schůzku | Smazat pouze testovací schůzku Zoom [meeting ID]. | Schůzka, kterou můžete smazat. Smazání zruší určenou schůzku; před zadáním požadavku zkontrolujte ID. |
| Ukončit probíhající schůzku | Ukončit mou testovací schůzku Zoom [meeting ID]. | Probíhající schůzka, kterou hostujete a můžete ukončit. Ukončí tuto probíhající schůzku pro její účastníky. |
| Podrobnosti o minulé schůzce | Zobrazit podrobnosti o mé dokončené testovací schůzce Zoom [meeting UUID]. | Dokončená schůzka a přístup k jejím datům. Historické instance používají UUID schůzky Zoomu. |
| Účastníci minulé schůzky | Vypsat účastníky mé dokončené testovací schůzky Zoom [meeting UUID]. | Přístup k datům účastníků dokončené schůzky. Dostupnost závisí na oprávněních účtu Zoom a na době uchování. |
| Najít záznamy | Najít moje cloudové záznamy Zoomu od [date] do [date]. | Přístup ke cloudovým záznamům a záznamy v tomto období. Na jeden požadavek použijte období nejvýše 30 dnů. |
| Zobrazit soubory záznamu | Zobrazit dostupné soubory záznamu pro schůzku Zoom [meeting ID]. | Přístupný dokončený cloudový záznam. Vrací soubory, které Zoom zpřístupní. |
| Přečíst dostupný přepis | Přečíst existující přepis pro můj testovací záznam Zoomu [meeting ID]. | Soubor s přepisem, který už vygeneroval Zoom, a oprávnění k jeho přístupu. To neumožňuje nahrávání ani nevytvoří chybějící přepis. |
| Vypsat webináře | Vypsat webináře, k nimž mám přístup. | Účet Zoom s podporou webinářů a příslušná oprávnění. |
| Zobrazit webinář | Zobrazit podrobnosti webináře Zoom [webinar ID]. | Přístup k danému webináři. Konektor čte informace o webináři; webináře nevytváří ani neupravuje. |
Oprávnění a data
Uživatelsky spravovaná integrace žádá oprávnění k profilu, schůzkám, minulým účastníkům, cloudovým záznamům a webinářům pro výše popsané funkce. Přístup k profilu identifikuje účet, který připojujete. Oprávnění pro zápis do schůzek podporují plánování, aktualizaci, mazání a ukončování schůzek; oprávnění pro záznamy a webináře podporují čtení dostupných informací a souborů.
Okou ukládá přihlašovací údaje OAuth šifrovaně na platformě a přístupové tokeny obnovuje na straně serveru. Přihlašovací údaje se vkládají do požadavků konektoru na hranici sítě, nikoli se předávají do kódu agenta jako proměnné prostředí. Integrace nepotřebuje vaše heslo Zoomu v chatu Okou.
Informace o schůzce, informace o účastnících nebo obsah záznamu/přepisu získané pro úkol se mohou objevit ve vašem chatu Okou a v dokumentech nebo jiných artefaktech, které požádáte Okou vytvořit. Nepovažujte odpojení účtu za smazání dříve uložených výsledků chatu nebo artefaktů. Informace o shromažďování, použití, uchovávání, mazání a vašich právech k údajům najdete v Zásadách ochrany osobních údajů a o autorizaci účtu a řízení oprávnění v části Oprávnění.
Odebrat aplikaci
Chcete-li zastavit budoucí používání a odebrat připojení z Okou:
- V Okou otevřete Connectors a vyberte Connected.
- Najděte Zoom a otevřete Manage Zoom accounts.
- Vyberte účet, který chcete odebrat, a zvolte Disconnect. Zkontrolujte dotčený účet a potvrďte.
- Ověřte, že účet už není uveden jako připojený. Budoucí úkoly budou potřebovat jiný připojený účet nebo novou autorizaci.
Také odvolejte autorizaci poskytovatele v Zoomu:
- Přihlaste se do Zoom App Marketplace pomocí stejného účtu Zoom.
- Otevřete My library nebo Manage > Added Apps podle rozhraní Marketplace.
- Najděte tuto aplikaci Okou, otevřete její ovládací prvky pro odebrání a zvolte Remove. Potvrďte odebrání.
V Legacy Agents odebrání autorizace jednoho Agenta odebere pouze přístup tohoto Agenta; neodpojí váš účet Zoom pro všechny ostatní autorizované agenty. Odpojení nebo odinstalace této aplikace nesmaže schůzky ani záznamy ze Zoomu. Pokud chcete tyto zdroje také smazat, použijte vlastní ovládací prvky Zoomu.
Chcete-li požádat o smazání dat odvozených ze Zoomu, která jsou uchovávána v Okou, kontaktujte [email protected] z e-mailu spojeného s vaším účtem Okou. Uveďte účet a příslušné chaty nebo artefakty; nikdy neuvádějte hesla ani přístupové tokeny. Žádosti se vyřizují podle Zásad ochrany osobních údajů, včetně případných zákonných povinností uchování.
Řešení problémů
- Zoom odmítá instalaci nebo hlásí, že aplikace není dostupná: zkontrolujte schválení aplikace a způsobilost ke sdílení u správce účtu Zoom. Externí distribuce není dostupná, dokud ji Zoom neschválí.
- Autorizace byla odmítnuta nebo bylo okno zavřeno: vraťte se do Connectors, pokud je tlačítko připojení stále zaneprázdněné, obnovte stránku a spusťte novou autorizaci. Zrušený pokus nezaloží připojení.
- Připojeno, ale Okou žádá o oprávnění: autorizujte zamýšleného agenta a konkrétní požadovanou akci. Samotné připojení nedává každému agentovi přístup.
- Špatný účet: během autorizace vyberte správný účet Zoom. Před opětovným připojením v Okou účet podle potřeby spravujte nebo odpojte.
- Je nutné znovu připojit: připojte znovu z ovládacích prvků účtu. Tokenům mohlo vypršet platnost nebo mohla být autorizace odvolána. Nevkládejte tokeny do chatu.
- Žádné schůzky, záznamy nebo webináře: zkontrolujte připojený účet, časový rozsah, vlastnictví schůzky, licenci Zoomu a zda prostředek existuje. Prázdné výsledky nejsou důkazem selhání připojení.
- Chybějící přepis nebo záznam: vyčkejte na zpracování Zoomem a ověřte, že nahrávání/přepisování bylo v Zoomu povoleno. Okou nemůže načíst soubor, který Zoom nevytvořil nebo nezpřístupnil.
- Omezení počtu požadavků nebo chyba poskytovatele: vyčkejte po dobu uvedenou službou Zoom. Před opakovaným pokusem o vytvoření nebo změnu schůzky zkontrolujte výsledek původní operace, aby nedošlo k duplicitám.
Pro pomoc použijte stránku podpory nebo napište na [email protected] a uveďte akci, přibližný čas, chybovou zprávu a relevantní ID testovací schůzky. Neuvádějte přihlašovací údaje ani soukromý obsah schůzky.
