Které prostředí používáte?
Tyto dokumenty pokrývají obě prostředí. Pokud je k dispozici Nastavení → Personal → My Okou, postupujte podle kroků pro My Okou. Pokud používáte stránku Agents s New agent, postupujte podle kroků pro Legacy Agents. Dostupnost se může mezi členy lišit; tyto dokumenty vaše prostředí nemění.
V obou prostředích můžete najednou spouštět několik chatů nebo úloh, znovu používat pracovní postupy a sdílet zkontrolovanou práci se svým týmem. Subagent za běhu je nástroj pro vykonávání, ne samostatný profil produktu, který si musíte vytvořit.
Rozdíly v nastavení: My Okou používá osobní Instructions v Nastavení → Personal → My Okou a pracovní postupy pracovního prostoru. Každý krok níže, který vás žádá vybrat, vytvořit nebo autorizovat pojmenovaného agenta, se vztahuje pouze na Legacy Agents. V My Okou používejte svůj vlastní Chat a řiďte se zobrazeným požadavkem na účet a pojmenovaná oprávnění. Sdílené pracovní postupy nesdílejí přihlašovací údaje; automatizace používají kontext a přístup svého vlastníka.
Telegram je správný kanál, když Slack nepřipadá v úvahu — jste mimo tenant Slacku vašeho pracovního prostoru, spolupracujete se skupinou, která žije na Telegramu, nebo chcete lehký mobilní DM kanál s Okou oddělený od Slacku vašeho týmu.
Propojte svůj osobní účet Telegram s oficiálním botem Okou. Použijte bota zobrazeného v nastavení Telegramu ve vašem pracovním prostoru; není třeba vytvářet ani vkládat token bota.
Připojení
- V Okou otevřete Kde Okou funguje → Telegram.
- Vedle oficiálního bota vyberte Connect.
- Dokončete autorizační tok Telegramu s osobním účtem Telegram, který chcete používat. Pokud budete vyzváni, přihlaste se do Okou.
- Zkontrolujte, že stránka nastavení zobrazuje váš připojený účet Telegram.
- Otevřete oficiálního bota v Telegramu a pošlete zprávu. Než začnete pracovat, postupujte podle případné výzvy k propojení účtu.
Jak používáte Okou v Telegramu
Dva hlavní vzorce:
Napište botovi do DM. Chová se to jako soukromý chat s Okou. Zprávy, soubory, fotografie — Okou vidí všechno. Každé vlákno DM se mapuje na chat v Okou.
Přidejte oficiálního bota do skupiny. Pro zahájení nebo pokračování požadavku na bota zmíňte nebo odpovězte na jeho zprávy. Každý, kdo požaduje práci, potřebuje svůj vlastní připojený účet a oprávnění. Členové skupiny mohou vidět výsledky, které bot v dané skupině zveřejní.
Běžné pracovní postupy v Telegramu
- Třídění mobilní schránky. Ve vlaku napište oficiálnímu botovi: "Shrň mé nepřečtené zprávy ve Slacku z #cs."
- Skupiny dodavatelů nebo partnerů. Požádejte bota o pomoc se souhrny, připomenutími nebo překladem ve skupině, do které byl přidán.
- Kontrola na cestách. Požádejte o stručný přehled k uvedení na trh, návrh odpovědi zákazníkovi nebo shrnutí dokumentu a pak podle potřeby pokračujte v připojeném webovém chatu.
Přístup k účtu
Vaše připojení k Telegramu propojuje váš osobní účet Telegram s vaším účtem Okou. Používá váš dostupný přístup k pracovnímu prostoru, připojené služby a oprávnění. Vytvoření dalšího bota Telegramu není způsob, jak vybrat agenta nebo získat přístup k nástrojům jiné osoby.
Podpora souborů
Telegram podporuje fotografie, hlasové poznámky, dokumenty a PDF. Okou je všechny zpracovává jako vstupy chatu. Odchozí soubory (artefakty, které Okou vytvoří) se vracejí jako dokumenty Telegramu nebo obrázky přímo v chatu.
Časté problémy
- Bot vás žádá o připojení. Otevřete odkaz pro připojení a přihlaste se ke správnému účtu Okou, nebo se znovu připojte přes Kde Okou funguje → Telegram.
- Zobrazuje se nesprávný účet Telegramu. Odpojte jej v nastavení Telegramu a znovu se připojte pomocí zamýšleného účtu.
- Bot neodpovídá ve skupině. Ujistěte se, že je oficiální bot ve skupině, zmíňte ho nebo odpovězte na jeho zprávu a zkontrolujte, že je váš účet připojený.
- Připojení nelze dokončit. Povolte otevření autorizační karty Telegramu a zkuste to znovu. Pokud oficiální bot není v Nastavení k dispozici, kontaktujte podporu.
Co dál
- Podívejte se na Pracovní postupy pro zachycení opakující se práce na mobilu.
- Podívejte se na Oprávnění, abyste zjistili, co Okou může a nemůže dělat prostřednictvím vašeho bota.
