Rejoindre l’espace de travail d’une équipe

Lorsque vous rejoignez un espace de travail, vous obtenez accès aux workflows que votre équipe a rendus publics. Dans Legacy Agents, les agents publics font aussi partie de la configuration partagée. Vos chats personnels, vos comptes connectés et vos autorisations accordées restent séparés de ceux des autres membres.

Accepter l’invitation

Vous pouvez rejoindre de l’une de ces deux façons :

Depuis l’e-mail d’invitation

Ouvrez l’invitation à l’espace de travail.
Connectez-vous ou créez votre compte avec l’adresse e-mail invitée.
Acceptez l’invitation.
Lorsque vous voyez Invitation accepted, choisissez Switch workspace si l’espace de travail invité n’est pas déjà actif.

Depuis le sélecteur d’espace de travail

Si vous êtes déjà connecté, ouvrez le sélecteur d’espace de travail. Les invitations en attente apparaissent avec l’action Join. Sélectionnez Join pour accepter et activer cet espace de travail.

Si Okou indique que l’invitation appartient à un autre compte, sélectionnez Switch account et connectez-vous avec l’adresse e-mail qui a reçu l’invitation. Ne créez pas de compte en double pour contourner cette discordance.

Confirmer l’espace de travail actif

L’espace de travail actif détermine quels workflows partagés, quels membres et quels paramètres de l’espace de travail vous voyez. Avant votre première exécution :

Ouvrez le sélecteur d’espace de travail.
Sélectionnez l’espace de travail d’équipe nommé dans l’invitation.
My Okou : ouvrez votre propre chat. Legacy Agents : ouvrez Agents et sélectionnez l’agent public nommé par votre coéquipier.
Ouvrez Workflows et confirmez que le workflow partagé est visible.

Si le workflow est manquant, demandez à son propriétaire de vérifier sa visibilité publique. Dans Legacy Agents, vérifiez aussi que l’agent qui le possède est public.

Connecter vos propres services

Un workflow partagé n’utilise pas les identifiants personnels d’un autre membre. Si le workflow a besoin de Gmail, Notion, GitHub, HubSpot ou d’un autre service, connectez votre propre compte lorsque vous y êtes invité.

Il y a deux étapes distinctes :

Connectez le service. Cela identifie le compte avec lequel Okou peut travailler.
Vérifiez l’autorisation et les permissions demandées. Cela détermine quelles actions nommées Okou peut effectuer. Legacy Agents exigent aussi que l’agent prévu soit autorisé. D’autres contrôles de compte de chat peuvent être disponibles séparément.

Examinez le compte et le périmètre avant d’approuver. Si votre équipe utilise un compte de service partagé, suivez la politique de compte de votre organisation ; ne copiez pas le jeton d’un coéquipier dans une instruction de workflow ou un chat.

Exécuter le premier workflow partagé

Dans My Okou, ouvrez votre propre chat dans l’espace de travail d’équipe. Dans Legacy Agents, ouvrez l’agent public qui possède le workflow. Puis soit :

entrez sa commande, par exemple /qualify-inbound-lead ; ou
décrivez la tâche en langage naturel et fournissez l’entrée demandée.

Pour la première exécution, utilisez un exemple à faible risque et gardez les actions externes vérifiables. Une bonne demande d’intégration ressemble à ceci :

/qualify-inbound-lead

Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.

Vérifiez que le résultat :

respecte le format de sortie partagé ;
cite ou identifie les sources requises ;
utilise le compte connecté prévu ;
s’arrête pour approbation lorsque l’instruction l’exige ;
va à la bonne destination partagée uniquement après examen.

Donner un retour qui améliore la bibliothèque

Séparez les retours sur la méthode partagée des retours sur une exécution particulière :

Écart reproductible : « Chaque bref devrait afficher la source du nombre d’employés. » Demandez au propriétaire du workflow de mettre à jour le workflow public.
Correction ponctuelle : « Ce prospect utilise un nom de filiale. » Gardez cela dans le chat actuel ou l’enregistrement source.
Besoin d’équipe différent : « L’équipe Customer Success a besoin d’un format final différent. » Envisagez une copie privée ; dans Legacy Agents, vous pouvez copier vers un autre agent.

L’objectif n’est pas de transformer chaque commentaire en nouvelle règle. Mettez à jour le workflow lorsque la leçon doit s’appliquer au prochain coéquipier et à la prochaine entrée.

L’utiliser dans Slack

Si l’intégration Slack est installée dans votre espace de travail :

Connectez votre compte Okou à Slack lorsque cela vous est demandé.
Assurez-vous que @Okou a été invité dans le canal.
Mentionnez @Okou et incluez le nom du workflow ainsi que l’entrée de la tâche.
Poursuivez les suivis dans le même fil Slack.

Utilisez un message direct pour les brouillons privés ou les analyses sensibles. Consultez Utiliser les workflows partagés dans Slack pour la configuration et des exemples.

Dépannage

J’ai rejoint, mais je ne trouve pas le workflow

Confirmez que vous êtes dans le bon espace de travail. Demandez ensuite au propriétaire de vérifier que le workflow est public ; dans Legacy Agents, vérifiez aussi la disponibilité de l’agent qui le possède.

Le workflow me demande de connecter ou d’autoriser un service

C’est attendu lorsque la tâche nécessite un accès que vous n’avez pas accordé. Connectez votre compte, examinez l’autorisation demandée et poursuivez l’exécution. L’autorisation de votre coéquipier n’est pas héritée.

J’ai accepté avec le mauvais compte

Utilisez Switch account et connectez-vous avec l’e-mail invité. Demandez à un administrateur de révoquer puis de renvoyer l’invitation si l’adresse elle-même était erronée.

Mon résultat diffère de celui d’un coéquipier

Vérifiez l’entrée, les instructions personnelles, le compte connecté, les données source et la version du workflow ; dans Legacy Agents, vérifiez aussi l’agent actif. Une procédure partagée réduit la variation, mais des enregistrements source ou des permissions différents peuvent toujours produire des résultats différents.

Pour la partie configuration de l’espace de travail, consultez Inviter des coéquipiers. Pour comprendre les limites d’accès, consultez Autorisations.