Saat Anda bergabung ke sebuah ruang kerja, Anda mendapat akses ke alur kerja yang dibuat tim Anda sebagai publik. Di Legacy Agents, agen publik juga menjadi bagian dari pengaturan bersama. Chat pribadi Anda, akun yang terhubung, dan pemberian izin tetap terpisah dari anggota lain.
Terima undangan
Anda dapat bergabung dengan salah satu dari cara berikut:
Dari email undangan
- Buka undangan ruang kerja.
- Masuk atau buat akun Anda dengan alamat email yang diundang.
- Terima undangan.
- Saat Anda melihat Invitation accepted, pilih Switch workspace jika ruang kerja yang diundang belum aktif.
Dari pemilih workspace
Jika Anda sudah masuk, buka pemilih ruang kerja. Undangan yang menunggu akan muncul dengan tindakan Join. Pilih Join untuk menerima dan mengaktifkan ruang kerja tersebut.
Jika Okou mengatakan undangan itu milik akun lain, pilih Switch account dan masuk dengan alamat email yang menerima undangan. Jangan membuat akun duplikat untuk mengatasi ketidakcocokan.
Konfirmasi workspace aktif
Ruang kerja aktif menentukan alur kerja bersama, anggota, dan pengaturan ruang kerja yang Anda lihat. Sebelum run pertama Anda:
- Buka pemilih ruang kerja.
- Pilih ruang kerja tim yang disebutkan dalam undangan.
- My Okou: buka Chat Anda sendiri. Legacy Agents: buka Agents dan pilih agen publik yang disebutkan rekan tim Anda.
- Buka Workflows dan pastikan alur kerja bersama terlihat.
Jika alur kerja tidak muncul, minta pemiliknya untuk memeriksa visibilitas publiknya. Di Legacy Agents, periksa juga bahwa agen pemiliknya berstatus publik.
Hubungkan layanan Anda sendiri
Alur kerja bersama tidak menggunakan kredensial pribadi anggota lain. Jika alur kerja membutuhkan Gmail, Notion, GitHub, HubSpot, atau layanan lain, hubungkan akun Anda sendiri saat diminta.
Ada dua langkah terpisah:
- Hubungkan layanan. Ini mengidentifikasi akun yang dapat digunakan Okou.
- Tinjau otorisasi dan izin yang diminta. Ini mengontrol tindakan bernama mana yang dapat dilakukan Okou. Legacy Agents juga mengharuskan agen yang dituju untuk diotorisasi. Kontrol akun Chat tambahan mungkin tersedia secara terpisah.
Tinjau akun dan cakupannya sebelum menyetujui. Jika tim Anda menggunakan akun layanan bersama, ikuti kebijakan akun organisasi Anda; jangan menyalin token rekan tim ke dalam instruksi alur kerja atau chat.
Jalankan workflow bersama pertama
Di My Okou, buka Chat Anda sendiri di ruang kerja tim. Di Legacy Agents, buka agen publik yang memiliki alur kerja tersebut. Lalu pilih salah satu dari berikut:
- masukkan perintah slash-nya, misalnya
/qualify-inbound-lead; atau - jelaskan tugas dalam bahasa alami dan berikan input yang diminta.
Untuk run pertama, gunakan contoh berisiko rendah dan buat tindakan eksternal tetap dapat ditinjau. Permintaan onboarding yang baik terlihat seperti ini:
/qualify-inbound-lead
Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.
Periksa bahwa hasilnya:
- mengikuti format output bersama;
- mengutip atau mengidentifikasi sumber yang diperlukan;
- menggunakan akun yang Anda hubungkan sesuai tujuan;
- berhenti untuk persetujuan di tempat yang diwajibkan oleh instruksi;
- menuju tujuan bersama yang benar hanya setelah ditinjau.
Berikan umpan balik yang meningkatkan library
Pisahkan umpan balik tentang metode bersama dari umpan balik tentang satu run:
- Kesenjangan yang berulang: “Setiap brief harus menampilkan sumber untuk jumlah karyawan.” Minta pemilik alur kerja memperbarui alur kerja publik.
- Koreksi satu kali: “Lead ini menggunakan nama anak perusahaan.” Simpan di chat saat ini atau catatan sumber.
- Kebutuhan tim yang berbeda: “Customer Success membutuhkan format akhir yang berbeda.” Pertimbangkan salinan pribadi; di Legacy Agents, Anda dapat menyalin ke agen lain.
Tujuannya bukan mengubah setiap komentar menjadi aturan baru. Perbarui alur kerja ketika pelajaran itu harus berlaku untuk rekan tim berikutnya dan input berikutnya.
Gunakan di Slack
Jika workspace Anda telah memasang integrasi Slack:
- Hubungkan akun Okou Anda ke Slack saat diminta.
- Pastikan
@Okoutelah diundang ke saluran. - Sebut
@Okoudan sertakan nama alur kerja serta input tugas. - Lanjutkan tindak lanjut dalam thread Slack yang sama.
Gunakan pesan langsung untuk draf pribadi atau analisis sensitif. Lihat Gunakan alur kerja bersama di Slack untuk penyiapan dan contoh.
Pemecahan masalah
Saya sudah bergabung tetapi tidak dapat menemukan alur kerja
Pastikan Anda berada di ruang kerja yang benar. Lalu minta pemiliknya memverifikasi bahwa alur kerja berstatus publik; di Legacy Agents, periksa juga ketersediaan agen pemiliknya.
Alur kerja meminta saya untuk menghubungkan atau mengotorisasi layanan
Itu wajar ketika tugas membutuhkan akses yang belum Anda berikan. Hubungkan akun Anda, tinjau izin yang diminta, lalu lanjutkan run. Otorisasi rekan tim Anda tidak diwariskan.
Saya menerima dengan akun yang salah
Gunakan Switch account dan masuk dengan email yang diundang. Minta Admin mencabut dan mengirim ulang undangan jika alamatnya memang salah.
Hasil saya berbeda dari hasil rekan tim
Periksa input, instruksi pribadi (Instructions), akun yang terhubung, data sumber, dan versi alur kerja; di Legacy Agents, periksa juga agen yang aktif. Prosedur bersama mengurangi variasi, tetapi catatan sumber atau izin yang berbeda masih dapat menghasilkan hasil yang berbeda.
Untuk sisi penyiapan ruang kerja, lihat Undang rekan tim. Untuk memahami batas akses, lihat Izin.
