Unisciti a uno spazio di lavoro del team

Quando ti unisci a uno spazio di lavoro, ottieni accesso ai flussi di lavoro che il tuo team ha reso pubblici. In Legacy Agents, anche gli agenti pubblici fanno parte della configurazione condivisa. Le tue chat personali, gli account collegati e le concessioni di autorizzazioni restano separati da quelli degli altri membri.

Accetta l'invito

Puoi unirti in uno di questi modi:

Dall'email di invito

1. Apri l'invito allo spazio di lavoro.
2. Accedi oppure crea il tuo account con l'indirizzo email invitato.
3. Accetta l'invito.
4. Quando vedi Invitation accepted, scegli Switch workspace se lo spazio di lavoro invitato non è già attivo.

Dal selettore di spazio di lavoro

Se hai già effettuato l'accesso, apri il selettore di spazio di lavoro. Gli inviti in sospeso compaiono con un'azione Join. Seleziona Join per accettare e attivare quello spazio di lavoro.

Se Okou dice che l'invito appartiene a un altro account, seleziona Switch account e accedi con l'indirizzo email che ha ricevuto l'invito. Non creare un account duplicato per aggirare la mancata corrispondenza.

Conferma lo spazio di lavoro attivo

Lo spazio di lavoro attivo determina quali flussi di lavoro condivisi, membri e impostazioni dello spazio di lavoro vedi. Prima della tua prima esecuzione:

1. Apri il selettore di spazio di lavoro.
2. Seleziona lo spazio di lavoro del team indicato nell'invito.
3. My Okou: apri la tua chat. Legacy Agents: apri Agents e seleziona l'agente pubblico nominato dal tuo collega.
4. Apri Workflows e conferma che il flusso di lavoro condiviso sia visibile.

Se il flusso di lavoro manca, chiedi al suo proprietario di verificare che sia pubblico. In Legacy Agents, verifica anche che il suo agente proprietario sia pubblico.

Collega i tuoi servizi

Un flusso di lavoro condiviso non usa le credenziali personali di un altro membro. Se il flusso di lavoro necessita di Gmail, Notion, GitHub, HubSpot o di un altro servizio, collega il tuo account quando richiesto.

Ci sono due passaggi separati:

1. Collega il servizio. Questo identifica l'account con cui Okou può lavorare.
2. Rivedi l'autorizzazione e le autorizzazioni richieste. Questo controlla quali azioni nominate Okou può eseguire. In Legacy Agents è inoltre necessario che l'agente previsto sia autorizzato. Ulteriori controlli dell'account Chat possono essere disponibili in modo indipendente.

Rivedi l'account e l'ambito prima di approvare. Se il tuo team usa un account di servizio condiviso, segui la policy sugli account della tua organizzazione; non copiare il token di un collega in un'istruzione del flusso di lavoro o in una chat.

Esegui il primo workflow condiviso

In My Okou, apri la tua chat nello spazio di lavoro del team. In Legacy Agents, apri l'agente pubblico che possiede il flusso di lavoro. Poi fai una di queste cose:

• inserisci il suo comando slash, ad esempio /qualify-inbound-lead; oppure
• descrivi l'attività in linguaggio naturale e fornisci l'input richiesto.

Per la prima esecuzione, usa un esempio a basso rischio e mantieni le azioni esterne verificabili. Una buona richiesta di onboarding ha questo aspetto:

/qualify-inbound-lead

Input: [lead email or CRM link]
Create the qualification brief and a reply draft. Do not send the email.
Return the brief in this chat so I can review it first.

Controlla che il risultato:

• segua il formato di output condiviso;
• citi o identifichi le fonti richieste;
• usi l'account collegato previsto;
• si fermi per l'approvazione dove l'istruzione lo richiede;
• vada alla destinazione condivisa corretta solo dopo la revisione.

Dai un feedback che migliori la libreria

Separa il feedback sul metodo condiviso dal feedback su una singola esecuzione:

• Lacuna ripetibile: “Ogni breve dovrebbe mostrare la fonte del numero di dipendenti.” Chiedi al proprietario del flusso di lavoro di aggiornare il flusso di lavoro pubblico.
• Correzione una tantum: “Questo lead usa il nome di una controllata.” Tienilo nella chat corrente o nel record sorgente.
• Esigenza diversa del team: “Customer Success ha bisogno di un formato finale diverso.” Considera una copia privata; in Legacy Agents, puoi copiare in un altro agente.

L'obiettivo non è trasformare ogni commento in una nuova regola. Aggiorna il flusso di lavoro quando la lezione deve applicarsi al prossimo collega e al prossimo input.

Usalo in Slack

Se il tuo spazio di lavoro ha installato l'integrazione Slack:

1. Collega il tuo account Okou a Slack quando richiesto.
2. Assicurati che @Okou sia stato invitato nel canale.
3. Menziona @Okou e includi il nome del flusso di lavoro e l'input dell'attività.
4. Continua i follow-up nello stesso thread di Slack.

Usa un messaggio diretto per bozze private o analisi sensibili. Vedi Usa workflow condivisi in Slack per la configurazione e gli esempi.

Risoluzione dei problemi

Mi sono unito ma non riesco a trovare il workflow

Conferma di essere nello spazio di lavoro corretto. Poi chiedi al proprietario di verificare che il flusso di lavoro sia pubblico; in Legacy Agents, controlla anche la disponibilità del suo agente proprietario.

Il workflow mi chiede di collegare o autorizzare un servizio

È normale quando l'attività richiede accesso che non hai ancora concesso. Collega il tuo account, rivedi l'autorizzazione richiesta e continua l'esecuzione. L'autorizzazione del tuo collega non viene ereditata.

Ho accettato con l'account sbagliato

Usa Switch account e accedi con l'email invitata. Chiedi a un Admin di revocare e reinviare l'invito se l'indirizzo era proprio sbagliato.

Il mio risultato differisce da quello di un collega

Controlla l'input, le istruzioni personali (Instructions), l'account collegato, i dati sorgente e la versione del flusso di lavoro; in Legacy Agents, controlla anche l'agente attivo. Una procedura condivisa riduce la variabilità, ma dati sorgente o autorizzazioni diversi possono comunque produrre risultati diversi.

Per la parte di configurazione dello spazio di lavoro, vedi Invita i colleghi. Per capire i confini di accesso, vedi Autorizzazioni.