My Okou en legacy Agents

Welke ervaring gebruik je?

Deze documentatie behandelt beide ervaringen. Als Settings → Personal → My Okou beschikbaar is, volg dan de stappen voor My Okou. Als je een Agents-pagina met New agent gebruikt, volg dan de stappen voor Legacy Agents. Beschikbaarheid kan per lid verschillen; deze documentatie verandert je ervaring niet.

In beide ervaringen kun je meerdere chats of taken tegelijk uitvoeren, workflows hergebruiken en nagekeken werk met je team delen. Een runtime-subagent is een uitvoeringshulpmiddel, geen apart productprofiel dat je moet aanmaken.

My Okou: persoonlijke Instructions

Met My Okou gebruikt iedereen zijn eigen Okou in de huidige werkruimte. Je maakt of selecteert geen specialistische agent voor elke klus. De productnaam, avatar, rol en standaardtoon van Okou liggen vast.

Open Settings → Personal → My Okou om je Instructions te bewerken. Gebruik die voor je taal, gewenste uitvoeropmaak, bronstandaarden en doorlopende reviewvereisten. Je kunt Okou in de chat ook vragen om je persoonlijke Instructions bij te werken.

Bijvoorbeeld:

Werk mijn Instructions bij: gebruik beknopt Engels, citeer bronnen voor feitelijke claims en maak e-mailconcepten klaar zodat ik ze kan beoordelen.

Controleer en sla de wijziging op. Opgeslagen Instructions worden toegepast de volgende keer dat Okou aan het werk gaat; ze vervangen niet de Instructions die al zijn geladen in werk in uitvoering. Ze gelden alleen voor jou in deze werkruimte. Ze bewerken niet de Okou van een ander lid, het werkruimtebeleid, accounttoegang of machtigingen.

Houd in plaats daarvan een herhaalbare taakmethode bij in een Workflow. Persoonlijke Instructions beschrijven je voorkeuren; een Workflow beschrijft hoe je één klus uitvoert. Het delen van een Workflow deelt niet je Instructions, geheugen, privéchats of accounts.

Legacy Agents: bestaande instelling

De rest van deze pagina beschrijft alleen de Legacy Agents-ervaring. Agent-profielen, zichtbaarheid, Instructions en Authorization-instellingen blijven daar beschikbaar. Dit zijn geen instelstappen voor My Okou.

Een agent is een AI in de vorm van een teamgenoot die in je werkruimte leeft. Hij heeft een naam, een rol, een persoonlijkheid, een set workflows waarin hij goed is, en een set connectors waartoe hij toegang heeft. Je praat ermee op dezelfde manier als met een collega.

Okou is de standaardagent die met Okou wordt meegeleverd — de generalist die ad-hocverzoeken, concepten, briefings en het meeste dagelijkse werk afhandelt. De meeste werkruimtes beginnen met alleen Okou. Naarmate je gebruik groeit, kun je extra agents vormgeven rond specifieke taken.

Waarom agents, en niet één gigantische assistent

Een enkele assistent die "alles kan" is moeilijk te doorgronden. Je weet niet wat hij weet, wat hij kan aanraken of hoe hij zich bij het volgende verzoek zal gedragen. Agents lossen dat op door specialisten met een stabiele vorm te zijn:

• Een duidelijke taak. Elke agent heeft een naam en een beschrijving in één regel van waar hij voor bedoeld is. "Lisa stelt klantantwoorden op en verstuurt ze." "Tim behandelt wekelijkse concurrentiescans."
• Een gerichte set workflows. Agents laden alleen de workflows die relevant zijn voor hun taak, zodat hun gedrag voorspelbaar is. Ze beginnen niet plotseling code te schrijven als hun taak boekhouding is.
• Hun eigen connectors. Elke agent heeft zijn eigen machtigingen. Je finance-agent kan Stripe benaderen; je marketing-agent kan dat niet.
• Een persoonlijkheid. Toon, stem en standaardinstellingen worden één keer op de agent ingesteld en gelden voor alles wat hij doet.

Hoe je met agents omgaat

De vorm van "met een agent praten" hangt af van het kanaal:

• Webchat — kies de agent in de zijbalk. Elke agent heeft zijn eigen chatgeschiedenis.
• Slack — @-mention Okou. Slack routeert alleen naar Okou; om het werk aan een andere agent over te dragen, schakel je van agent via de bedieningselementen in het antwoord van Okou en ga je verder in dezelfde thread.
• Automations — elke automation noemt de agent die hem uitvoert, zodat de juiste op het juiste moment dienst heeft.

Als je geen agent kiest, verwerkt Okou het verzoek.

Agents zijn geïsoleerd

Elke agent draait op zichzelf. Agents in dezelfde werkruimte kunnen elkaar in de roster zien — namen, taken, wie dienst heeft — maar ze hebben geen gedeeld geheugen en kunnen elkaar tijdens een run niet aanroepen. Elke chat behoort exact toe aan één agent, en die agent doet het werk van begin tot eind.

Twee dingen overstijgen wel de grens, en beide start je zelf:

• Verwijzen naar een andere thread. Typ @ in de composer om een eerdere chatthread — van een van je agents — als context in het huidige gesprek te halen. De huidige agent leest wat je hebt doorgegeven. Hij erft niet de connectors of machtigingen van de andere agent.
• Koppelen op een voltooide run. Een chat run finished automation kan een van je threads bewaken en een workflow starten wanneer een run daar voltooid is, optioneel gefilterd op status of op wat het laatste antwoord zei. Dat is een trigger die je configureert, niet een agent die beslist een andere agent aan te roepen.

Dat is expres zo:

• Voorspelbaar gedrag. Een chat met Lisa blijft een chat met Lisa. Je weet altijd wiens stem, workflows en machtigingen in het spel zijn.
• Voorspelbare machtigingen. Een connector die aan je finance-agent is toegekend, lekt niet door naar je marketing-agent. Er is geen keten van "Lisa vraagt Tim vraagt Okou" die stilletjes de impact zou vergroten.
• Voorspelbare kosten. Elk krediet wordt toegewezen aan de agent die de chat heeft uitgevoerd. Geen verborgen verkeer tussen agents.

Wanneer een workflow meerdere soorten werk bestrijkt, stel je die samen met mensen, automations of dezelfde agent die verschillende workflows laadt — niet met agents die elkaar aanroepen.

Een agent aanmaken

Open de pagina Agents in je werkruimte en klik op New agent. Geef hem een naam en stel vervolgens Visibility in — Public (iedereen in deze werkruimte kan hem gebruiken) of Private (alleen jij kunt hem zien en gebruiken). Je kunt de avatar in hetzelfde dialoogvenster aanpassen.

Elk abonnement, ook Free, staat maximaal 7 org-shared agents toe en een onbeperkt aantal privé-agents — de limiet geldt dus alleen voor wat je naar de hele workspace publiceert.

Zodra de agent bestaat, open je zijn profiel en vul je de rest in — beschrijving, stem, instructies en de connectors waartoe hij toegang heeft:

• Beschrijving. Eén zin over waar deze agent bij helpt. Hoe duidelijker dit is, hoe beter de agent zich gedraagt en hoe makkelijker het voor teamgenoten is om de juiste te kiezen.
• Hoe hij klinkt. Kies een toonpreset (Professional, Friendly, Direct, Supportive) of overschrijf die in het tabblad Instructions.
• Instructions. Standaardtaal, standaardlengte van antwoorden en eventuele karaktereigenaardigheden staan in het tabblad Instructions.
• Connectors. Verleen toegang tot de tools die deze agent nodig heeft via het tabblad Authorization. Standaard is alleen-lezen.

De meeste teams itereren op deze instellingen in de eerste paar weken. Het gedrag van de agent wordt strakker naarmate je observeert wat hij doet en de beschrijving verfijnt.

Agents en workflows

Workflows zijn herbruikbaar; agents zijn degene die ze uitvoeren. Dezelfde workflow — bijvoorbeeld weekly-metrics — kan aan twee verschillende agents worden toegewezen en verschillende resultaten opleveren, omdat elke agent zijn eigen toon, standaardinstellingen en connectormachtigingen meebrengt.

Een veelvoorkomend patroon:

• Generalistische agents (Okou) laden een brede workflowcatalogus en kiezen die situationeel.
• Specialistische agents (Lisa, Tim) laden een smalle set en passen die consequent toe.

Zie Workflows voor hoe je procedures over agents heen schrijft en deelt.

Agents en machtigingen

Elke agent heeft zijn eigen permission grants. Een connector die op werkruimteniveau is verbonden, is niet automatisch beschikbaar voor elke agent — je kiest in het tabblad Authorization van de agent welke agents hem mogen gebruiken. Dat betekent:

• Een junior agent kan niet per ongeluk productiesystemen benaderen.
• Een klantgerichte agent kan posten naar Slack #cs-replies maar niet naar #exec-strategy.
• Een finance-agent kan Stripe lezen, maar alleen de CFO kan hem schrijfrechten geven.

Wanneer een agent iets probeert te doen buiten zijn machtigingen, wordt de actie geweigerd en gelogd.

Wat volgt

• Zet een specialistische agent op voor terugkerend werk — zie Workflows voor de bouwstenen.
• Zet een agent achter een automation zodat hij zonder aansturing draait.
• Zie Machtigingen voor fijnmazige controle over wat elke agent mag benaderen.