My Okou e Agents legados

Qual experiência você está usando?

Estes documentos abrangem as duas experiências. Se Settings → Personal → My Okou estiver disponível, siga as etapas de My Okou. Se você usa uma página de Agents com New agent, siga as etapas de Legacy Agents. A disponibilidade pode variar entre membros; estes documentos não alteram sua experiência.

Em qualquer uma das experiências, você pode executar vários chats ou tarefas ao mesmo tempo, reutilizar workflows e compartilhar com sua equipe o trabalho revisado. Um subagente de execução é uma ferramenta de execução, não um perfil de produto separado que você precise criar.

My Okou: Instructions pessoais

Com o My Okou, cada pessoa usa seu próprio Okou no espaço de trabalho atual. Você não cria nem seleciona um agente especialista para cada trabalho. O nome do produto, o avatar, a função e o tom padrão do Okou são fixos.

Abra Settings → Personal → My Okou para editar suas instruções pessoais (Instructions). Use-as para seu idioma, formato de saída preferido, padrões de origem e requisitos permanentes de revisão. Você também pode pedir ao Okou no chat para atualizar suas instruções pessoais.

Por exemplo:

Atualize minhas Instructions: use inglês conciso, cite fontes para afirmações factuais e prepare rascunhos de e-mail para eu revisar.

Revise e salve a alteração. As instruções salvas se aplicam na próxima vez que o Okou começar a trabalhar; elas não substituem as instruções já carregadas em um trabalho em andamento. Elas se aplicam apenas a você neste espaço de trabalho. Elas não alteram o Okou de outro membro, a política do espaço de trabalho, o acesso à conta nem as permissões.

Mantenha um método repetível de tarefa em um fluxo de trabalho em vez disso. As instruções pessoais descrevem suas preferências; um fluxo de trabalho descreve como fazer um trabalho. Compartilhar um fluxo de trabalho não compartilha suas instruções pessoais, memória, chats privados ou contas.

Legacy Agents: configuração existente

O restante desta página descreve apenas a experiência legada de Agents. Perfis de agentes, visibilidade, instruções e configurações de autorização continuam disponíveis ali. Estas não são etapas de configuração do My Okou.

Um agente é uma IA com aparência de colega que vive no seu espaço de trabalho. Ele tem um nome, uma função, uma personalidade, um conjunto de fluxos de trabalho em que é bom e um conjunto de conectores aos quais pode acessar. Você conversa com ele do mesmo jeito que falaria com um colega.

Okou é o agente padrão que vem com o Okou — o generalista que lida com solicitações avulsas, rascunhos, briefings e a maior parte do trabalho do dia a dia. A maioria dos espaços de trabalho começa apenas com o Okou. À medida que seu uso cresce, você pode moldar agentes adicionais para trabalhos específicos.

Por que agents, e não um único assistente gigante

É difícil raciocinar sobre um único assistente que "faz tudo". Você não sabe o que ele sabe, no que ele pode mexer ou como vai se comportar na próxima solicitação. Os agentes resolvem isso ao serem especialistas com uma forma estável:

• Uma tarefa clara. Cada agente tem um nome e uma descrição de uma linha sobre para que ele serve. "Lisa redige e envia respostas a clientes." "Tim cuida de varreduras semanais da concorrência."
• Um conjunto focado de fluxos de trabalho. Os agentes carregam apenas os fluxos de trabalho relevantes para sua tarefa, então o comportamento deles é previsível. Eles não começarão de repente a escrever código se a tarefa deles for contabilidade.
• Seus próprios conectores. Cada agente tem suas próprias concessões de permissão. Seu agente financeiro pode acessar a Stripe; seu agente de marketing não pode.
• Uma personalidade. Tom, voz e padrões são definidos uma vez no agente e se aplicam a tudo o que ele faz.

Como você interage com agents

A forma de "conversar com um agent" depende do canal:

• Chat na web — escolha o agente na barra lateral. Cada agente tem seu próprio histórico de chat.
• Slack — @-mention Okou. O Slack encaminha apenas para o Okou; para passar o trabalho para outro agente, troque de agente pelos controles na resposta do Okou e continue no mesmo thread.
• Automações — cada automação nomeia o agente que a executa, então o certo fica de plantão na hora certa.

Se você não escolher um agent, o Okou atende a solicitação.

Agents são isolados

Cada agente funciona sozinho. Os agentes no mesmo espaço de trabalho podem se ver na lista — nomes, trabalhos, quem está de plantão —, mas não compartilham memória nem conseguem chamar uns aos outros no meio da execução. Cada chat pertence exatamente a um agente, e esse agente faz o trabalho do início ao fim.

Duas coisas atravessam a fronteira, e você inicia ambas:

• Referenciar outro thread. Digite @ no compositor para trazer um thread de chat anterior — de qualquer um dos seus agentes — para a conversa atual como contexto. O agente atual lê o que você entregou a ele. Ele não herda os conectores nem as permissões do outro agente.
• Encadear uma execução concluída. Uma automação de chat run finished automação pode monitorar um dos seus threads e iniciar um fluxo de trabalho quando uma execução ali for concluída, opcionalmente filtrada por status ou pelo que a resposta final disse. Isso é um gatilho que você configura, não um agente decidindo chamar outro agente.

Isso é intencional:

• Comportamento previsível. Um chat com Lisa continua sendo um chat com Lisa. Você sempre sabe de quem são a voz, os fluxos de trabalho e as permissões em uso.
• Permissões previsíveis. Um conector concedido ao seu agente financeiro não vaza para o seu agente de marketing. Não há uma cadeia de "Lisa pede a Tim, que pede ao Okou" que ampliaria silenciosamente o raio de impacto.
• Custo previsível. Cada crédito é atribuído ao agente que executou o chat. Sem tráfego oculto entre agentes.

Quando um fluxo de trabalho abrange vários tipos de trabalho, você o compõe com humanos, automações ou com o mesmo agente carregando fluxos de trabalho diferentes — e não com agentes chamando uns aos outros.

Criando um agent

Abra a página Agents no seu espaço de trabalho e clique em New agent. Dê um nome a ele e depois defina Visibility — Public (qualquer pessoa neste espaço de trabalho pode usar) ou Private (só você pode ver e usar). Você pode personalizar o avatar no mesmo diálogo.

Todos os planos, inclusive o Free, permitem até 7 agentes compartilhados pela organização e um número ilimitado de privados — então o limite só se aplica ao que você publica para o espaço de trabalho inteiro.

Depois que o agente existir, abra o perfil dele e preencha o restante — descrição, voz, instruções pessoais (Instructions) e os conectores que ele pode acessar:

• Descrição. Uma frase sobre com o que este agente ajuda. Quanto mais clara for, melhor o agente se comporta e mais fácil fica para os colegas escolherem o certo.
• Como ele soa. Escolha um preset de tom (Professional, Friendly, Direct, Supportive) ou substitua-o na aba Instructions.
• Instructions. Idioma padrão, comprimento padrão da resposta e quaisquer peculiaridades de persona ficam na aba Instructions.
• Connectors. Conceda acesso às ferramentas de que este agente precisa na aba Authorization. Os padrões são somente leitura.

A maioria das equipes itera sobre essas configurações durante as primeiras semanas. O comportamento do agente fica mais ajustado conforme você observa o que ele faz e refina a descrição.

Agents e workflows

Workflows são reutilizáveis; agentes são quem os executa. O mesmo workflow — por exemplo, weekly-metrics — pode ser atribuído a dois agentes diferentes e produzir resultados diferentes, porque cada agente traz seu próprio tom, padrões e concessões de conector.

Um padrão comum:

• Agentes generalistas (Okou) carregam um catálogo amplo de fluxos de trabalho e escolhem conforme a situação.
• Agentes especialistas (Lisa, Tim) carregam um conjunto restrito e o aplicam de forma consistente.

Consulte Fluxos de trabalho para ver como escrever e compartilhar procedimentos entre agentes.

Agents e permissões

Cada agente tem suas próprias permission grants. Um conector concedido no nível do espaço de trabalho não fica automaticamente disponível para todo agente — você escolhe quais agentes podem usá-lo na aba Authorization do agente. Isso significa:

• Um agente júnior não pode, por acidente, tocar sistemas de produção.
• Um agente voltado ao cliente pode postar no Slack #cs-replies, mas não em #exec-strategy.
• Um agente financeiro pode ler a Stripe, mas só o CFO pode conceder acesso de gravação a ele.

Quando um agente tenta fazer algo fora das permissões concedidas, a ação é negada e registrada.

O que vem a seguir

• Crie um agente especialista para trabalho recorrente — veja Fluxos de trabalho para os blocos de construção.
• Coloque um agente atrás de uma automação para que ele funcione sem solicitação.
• Veja Permissões para controle detalhado sobre o que cada agente pode acessar.