My Okou और लेगेसी एजेंट

आप कौन-सा अनुभव उपयोग कर रहे हैं?

ये दस्तावेज़ दोनों अनुभवों को कवर करते हैं। अगर Settings → Personal → My Okou उपलब्ध है, तो My Okou के चरणों का पालन करें। अगर आप New agent वाले Agents पेज का उपयोग करते हैं, तो Legacy Agents के चरणों का पालन करें। उपलब्धता अलग-अलग सदस्यों के लिए भिन्न हो सकती है; ये दस्तावेज़ आपका अनुभव नहीं बदलते।

किसी भी अनुभव में, आप एक साथ कई चैट या कार्य चला सकते हैं, वर्कफ़्लो का पुनः उपयोग कर सकते हैं, और समीक्षा किया हुआ काम अपनी टीम के साथ साझा कर सकते हैं। रनटाइम सबएजेंट एक निष्पादन उपकरण है, कोई अलग उत्पाद प्रोफ़ाइल नहीं जिसे आपको बनाना पड़े।

My Okou: व्यक्तिगत निर्देश

My Okou के साथ, हर व्यक्ति वर्तमान कार्यक्षेत्र में अपना स्वयं का Okou उपयोग करता है। आपको हर काम के लिए कोई विशेषज्ञ एजेंट बनाना या चुनना नहीं होता। Okou का उत्पाद नाम, अवतार, भूमिका और डिफ़ॉल्ट शैली निश्चित होती है।

अपने Instructions संपादित करने के लिए Settings → Personal → My Okou खोलें। इनका उपयोग अपनी भाषा, पसंदीदा आउटपुट फ़ॉर्मैट, स्रोत मानकों और स्थायी समीक्षा आवश्यकताओं के लिए करें। आप चैट में Okou से अपने व्यक्तिगत निर्देश अपडेट करने के लिए भी कह सकते हैं।

उदाहरण के लिए:

मेरे निर्देश अपडेट करें: संक्षिप्त अंग्रेज़ी का उपयोग करें, तथ्यात्मक दावों के लिए स्रोत उद्धृत करें, और मेरी समीक्षा के लिए ईमेल ड्राफ़्ट तैयार करें।

परिवर्तन की समीक्षा करें और उसे सहेजें। सहेजे गए निर्देश अगली बार Okou के काम शुरू करने पर लागू होते हैं; वे प्रगति में चल रहे काम में पहले से लोड किए गए निर्देशों का स्थान नहीं लेते। वे केवल इस कार्यक्षेत्र में आप पर लागू होते हैं। वे किसी दूसरे सदस्य के Okou, कार्यक्षेत्र नीति, खाता एक्सेस या अनुमतियों को संपादित नहीं करते।

इसके बजाय, किसी दोहराए जाने वाले कार्य की विधि को वर्कफ़्लो में रखें। व्यक्तिगत निर्देश आपकी प्राथमिकताएँ बताते हैं; वर्कफ़्लो बताता है कि किसी एक काम को कैसे करना है। वर्कफ़्लो साझा करने से आपके निर्देश, मेमरी, निजी चैट या खाते साझा नहीं होते।

लेगेसी एजेंट्स: मौजूदा सेटअप

इस पृष्ठ का शेष भाग केवल लेगेसी Agents अनुभव का वर्णन करता है। वहाँ एजेंट प्रोफ़ाइल, दृश्यता, Instructions और Authorization सेटिंग्स उपलब्ध रहती हैं। ये My Okou सेटअप के चरण नहीं हैं।

एक एजेंट आपके कार्यक्षेत्र में मौजूद टीम-सदस्य जैसे रूप वाला AI है। उसका एक नाम, एक भूमिका, एक व्यक्तित्व, जिन वर्कफ़्लो में वह अच्छा है उनका एक समूह, और जिन कनेक्टरों तक वह पहुँच सकता है उनका एक समूह होता है। आप उससे उसी तरह बात करते हैं जैसे किसी सहकर्मी से करते हैं।

Okou, Okou के साथ आने वाला डिफ़ॉल्ट एजेंट है — एक सामान्य उपयोग वाला एजेंट, जो तात्कालिक अनुरोध, ड्राफ़्ट, ब्रीफ़िंग और रोज़मर्रा के अधिकांश काम संभालता है। अधिकांश कार्यक्षेत्र केवल Okou के साथ शुरू होते हैं। जैसे-जैसे आपका उपयोग बढ़ता है, आप विशिष्ट कार्यों के लिए अतिरिक्त एजेंट तैयार कर सकते हैं।

एजेंट क्यों, एक विशाल असिस्टेंट क्यों नहीं

ऐसे एकल असिस्टेंट को समझना कठिन होता है जो “सब कुछ कर सकता है”। आपको पता नहीं होता कि उसे क्या मालूम है, वह किन चीज़ों तक पहुँच सकता है, या अगली बार अनुरोध मिलने पर वह कैसा व्यवहार करेगा। एजेंट इस समस्या को स्थिर रूप वाले विशेषज्ञ बनकर हल करते हैं:

• एक स्पष्ट काम। हर एजेंट का एक नाम होता है और एक-पंक्ति विवरण होता है कि वह किस काम के लिए है। "Lisa ग्राहक जवाबों का मसौदा तैयार करती है और उन्हें भेजती है।" "Tim साप्ताहिक प्रतिस्पर्धी स्कैन संभालता है।"
• वर्कफ़्लो का एक केंद्रित समूह। एजेंट केवल अपने काम से संबंधित वर्कफ़्लो लोड करते हैं, इसलिए उनका व्यवहार अनुमानित रहता है। यदि उनका काम बहीखाता है, तो वे अचानक कोड लिखना शुरू नहीं करेंगे।
• अपने कनेक्टर। हर एजेंट के अपने अनुमति-अनुदान होते हैं। आपका वित्त एजेंट Stripe तक पहुँच सकता है; आपका मार्केटिंग एजेंट नहीं।
• एक व्यक्तित्व। शैली, आवाज़ और डिफ़ॉल्ट एक बार एजेंट पर सेट किए जाते हैं और वह जो भी करता है, उस पर लागू होते हैं।

आप एजेंट्स के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं

“किसी एजेंट से बात करने” का तरीका चैनल पर निर्भर करता है:

• Web chat — साइडबार से एजेंट चुनें। हर एजेंट का अपना चैट इतिहास होता है।
• Slack — @-mention Okou. Slack केवल Okou तक रूट करता है; काम किसी दूसरे एजेंट को सौंपने के लिए, Okou के जवाब में मौजूद नियंत्रणों से एजेंट बदलें और उसी थ्रेड में आगे बढ़ें।
• Automations — हर ऑटोमेशन उस एजेंट का नाम बताती है जो उसे चलाता है, ताकि सही समय पर सही एजेंट काम पर हो।

अगर आप कोई एजेंट नहीं चुनते, तो अनुरोध Okou संभालता है।

एजेंट अलग-थलग रहते हैं

हर एजेंट अकेले चलता है। एक ही कार्यक्षेत्र के एजेंट रोस्टर में एक-दूसरे को देख सकते हैं — नाम, काम, कौन ड्यूटी पर है — लेकिन उनकी कोई साझा मेमरी नहीं होती और न ही रन के बीच वे एक-दूसरे को कॉल कर सकते हैं। हर चैट ठीक एक एजेंट की होती है, और वही एजेंट काम को शुरू से अंत तक पूरा करता है।

दो चीज़ें इस सीमा को पार करती हैं, और दोनों की शुरुआत आप करते हैं:

• किसी दूसरे थ्रेड का संदर्भ देना। कंपोज़र में @ टाइप करें, ताकि आपके किसी भी एजेंट की पिछली चैट थ्रेड को वर्तमान बातचीत में संदर्भ के रूप में लाया जा सके। वर्तमान एजेंट वही पढ़ता है जो आपने उसे दिया है। वह दूसरे एजेंट के कनेक्टर या अनुमतियाँ विरासत में नहीं लेता।
• समाप्त रन पर श्रृंखलाबद्ध करना। एक chat run finished automation आपकी किसी थ्रेड पर नज़र रख सकती है और वहाँ रन पूरा होने पर एक वर्कफ़्लो शुरू कर सकती है, वैकल्पिक रूप से स्थिति या अंतिम उत्तर में कही गई बात के आधार पर फ़िल्टर करके। यह आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किया गया ट्रिगर है, न कि किसी एजेंट का दूसरे एजेंट को कॉल करने का निर्णय।

यह जानबूझकर ऐसा रखा गया है:

• पूर्वानुमेय व्यवहार। Lisa के साथ की चैट, Lisa के साथ की ही चैट रहती है। आपको हमेशा पता रहता है कि किसकी आवाज़, workflows, और permissions लागू हैं।
• पूर्वानुमेय permissions। आपके finance agent को दिया गया connector आपके marketing agent तक नहीं पहुँचता। “Lisa, Tim से पूछती है, और Tim, Okou से पूछता है” जैसी कोई शृंखला नहीं है जो चुपचाप प्रभाव-क्षेत्र को बढ़ा दे।
• पूर्वानुमेय लागत। हर credit उसी agent के नाम दर्ज होता है जिसने चैट चलाई। कोई छिपा हुआ cross-agent traffic नहीं।

जब कोई वर्कफ़्लो कई तरह के कामों तक फैला होता है, तो आप उसे मनुष्यों, ऑटोमेशन, या उसी एजेंट द्वारा अलग-अलग वर्कफ़्लो लोड करवाकर संयोजित करते हैं — एजेंटों को एक-दूसरे को कॉल करवाकर नहीं।

एक एजेंट बनाना

अपने कार्यक्षेत्र में Agents पेज खोलें और New agent पर क्लिक करें। उसे एक नाम दें, फिर Visibility सेट करें — Public (इस कार्यक्षेत्र में कोई भी इसका उपयोग कर सकता है) या Private (इसे केवल आप देख और उपयोग कर सकते हैं)। आप उसी डायलॉग से अवतार को भी अनुकूलित कर सकते हैं।

Free सहित हर योजना अधिकतम 7 org-shared agents और असीमित निजी एजेंटों की अनुमति देती है — इसलिए यह सीमा केवल उसी पर लागू होती है जिसे आप पूरे कार्यक्षेत्र में प्रकाशित करते हैं।

एजेंट बन जाने के बाद, उसकी प्रोफ़ाइल खोलें और बाकी विवरण भरें — विवरण, आवाज़, निर्देश और वे कनेक्टर जिन तक उसे पहुँचने की अनुमति है:

• Description. यह एजेंट किस काम में मदद करता है, इस पर एक वाक्य। यह जितना स्पष्ट होगा, एजेंट का व्यवहार उतना बेहतर होगा और टीम के साथियों के लिए सही एजेंट चुनना उतना आसान होगा।
• उसकी शैली। एक टोन प्रीसेट चुनें (Professional, Friendly, Direct, Supportive) या Instructions टैब में इसे ओवरराइड करें।
• Instructions. डिफ़ॉल्ट भाषा, डिफ़ॉल्ट उत्तर की लंबाई, और व्यक्तित्व की कोई विशेषताएँ Instructions टैब में रहती हैं।
• Connectors. Authorization टैब से उन उपकरणों तक पहुँच दें जिनकी इस एजेंट को आवश्यकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से ये केवल-पठन होते हैं।

अधिकांश टीमें शुरुआती कुछ हफ्तों में इन सेटिंग्स पर बार-बार सुधार करती हैं। जैसे-जैसे आप देखते हैं कि एजेंट क्या करता है और विवरण को परिष्कृत करते हैं, उसका व्यवहार और सटीक होता जाता है।

एजेंट और वर्कफ़्लो

वर्कफ़्लो पुनः उपयोग योग्य होते हैं; एजेंट वे हैं जो उन्हें चलाते हैं। वही वर्कफ़्लो — मान लें, weekly-metrics — दो अलग-अलग एजेंटों को सौंपा जा सकता है और अलग-अलग परिणाम दे सकता है, क्योंकि हर एजेंट अपनी शैली, डिफ़ॉल्ट और कनेक्टर-अनुदान साथ लाता है।

एक सामान्य पैटर्न:

• सामान्य उपयोग वाले एजेंट (Okou) वर्कफ़्लो की एक विस्तृत सूची लोड करते हैं और परिस्थिति के अनुसार चुनते हैं।
• विशेषज्ञ एजेंट (Lisa, Tim) एक सीमित समूह लोड करते हैं और उन्हें लगातार लागू करते हैं।

एजेंट्स के बीच प्रक्रियाएँ लिखने और साझा करने का तरीका जानने के लिए वर्कफ़्लो देखें।

एजेंट और अनुमतियाँ

हर एजेंट के अपने permission grants होते हैं। कार्यक्षेत्र स्तर पर जुड़ा हुआ कनेक्टर अपने-आप हर एजेंट के लिए उपलब्ध नहीं होता — आप एजेंट के Authorization टैब से चुनते हैं कि कौन-से एजेंट उसका उपयोग कर सकते हैं। इसका मतलब है:

• कोई जूनियर एजेंट अनजाने में प्रोडक्शन सिस्टम्स तक नहीं पहुँच सकता।
• कोई ग्राहक-सामना करने वाला एजेंट Slack #cs-replies पर पोस्ट कर सकता है, लेकिन #exec-strategy पर नहीं।
• कोई वित्त एजेंट Stripe पढ़ सकता है, लेकिन उसे लिखने की अनुमति केवल CFO ही दे सकता है।

जब कोई एजेंट अपने अनुमति-अनुदानों के बाहर कुछ करने की कोशिश करता है, तो वह कार्रवाई अस्वीकार कर दी जाती है और लॉग में दर्ज होती है।

आगे क्या

• बार-बार होने वाले काम के लिए एक विशेषज्ञ एजेंट तैयार करें — आधारभूत घटकों के लिए वर्कफ़्लो देखें।
• किसी एजेंट को एक automation के पीछे लगाएँ, ताकि वह बिना प्रॉम्प्ट के चल सके।
• यह जानने के लिए अनुमतियाँ देखें कि हर एजेंट किन चीज़ों तक पहुँच सकता है, इस पर सूक्ष्म नियंत्रण कैसे रखा जाए।