ज़्यादातर टीमों के लिए Slack वही जगह है जहाँ काम होता है — जहाँ बग रिपोर्ट होते हैं, जहाँ फ़ैसलों पर बहस होती है, जहाँ कोई कहता है "क्या कोई इस थ्रेड का सारांश दे सकता है?" और चार लोग उसे खोल लेते हैं।
Okou आपसे वहीं मिलता है। एक बार इंस्टॉल होने के बाद, Okou एक Slack ऐप होता है जिसे आप किसी भी चैनल या DM में सीधे @mention कर सकते हैं। वही वर्कफ़्लो, वही कनेक्टर, वही अनुमतियाँ जो वेब ऐप में हैं — लेकिन आपकी टीम की बातचीत के प्रवाह के भीतर।
इंस्टॉल करना
- अपने कार्यक्षेत्र में Where Okou works पेज खोलें और Add to Slack पर क्लिक करें।
- Slack कार्यक्षेत्र चुनें और Okou द्वारा माँगे गए स्कोप प्रदान करें:
- जिन चैनलों और DM में इसे जोड़ा गया है, वहाँ के संदेश पढ़ना
- संदेश और प्रतिक्रियाएँ पोस्ट करना
- उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जानकारी पढ़ना (टैग करने और संबोधित करने के लिए)
- फ़ाइलें अपलोड करना (संलग्न आर्टिफ़ैक्ट्स के लिए)
- जिन चैनलों में इसे सक्रिय होना चाहिए, वहाँ
@Okouको आमंत्रित करें। Okou केवल उन्हीं चैनलों के संदेश देखता है जिनमें उसे आमंत्रित किया गया है।
यदि आपके Slack कार्यक्षेत्र में नए ऐप्स के लिए एडमिन स्वीकृति आवश्यक है, तो इंस्टॉल अनुरोध किसी Slack एडमिन के पास जाता है। Where Okou works पेज उसकी स्थिति दिखाता है।
Slack में Okou का उपयोग कैसे करें
कार्यस्थल-स्तरीय इंस्टॉल के बाद, प्रत्येक सदस्य Connect या लिंकिंग प्रॉम्प्ट का उपयोग करके अपनी अलग Okou पहचान लिंक करता है। यह इंस्टॉल हर सदस्य की व्यक्तिगत सेवाओं को कनेक्ट नहीं करता। फिर इन तरीकों का उपयोग करें:
किसी भी चैनल में @Okou। Okou थ्रेड में उत्तर देता है, जिससे चैनल साफ़-सुथरा रहता है। टीम को दिखाई देने वाले कामों के लिए इसका उपयोग करें:
"Okou इस थ्रेड के पिछले 50 संदेशों का सारांश दो और कार्रवाई बिंदुओं को क्रमांकित सूची के रूप में पोस्ट करो।"
Okou को सीधे DM करें। निजी काम, ड्राफ़्ट, या ऐसी किसी भी चीज़ के लिए जिसे आप सबके सामने प्रसारित नहीं करना चाहते। DM वेब चैट की तरह काम करता है — कई संदेश आगे-पीछे, पूरा चैट लॉग, और फ़ाइलों का समर्थन। DM अलग-अलग प्रश्नों की शृंखला नहीं, बल्कि एक सतत बातचीत होता है, और प्रसंग उसी बातचीत में बना रहता है। Legacy Agents में, Agents बदलने पर उनका इतिहास अलग-अलग रहता है।
किसी वर्कफ़्लो को उसके नाम से चलाएँ। "Okou triage-bug-report" — Okou नामित वर्कफ़्लो लोड करता है और उसे वर्तमान थ्रेड या संदेश-प्रसंग पर चलाता है। यह तब उपयोगी होता है जब आपने पहले से बार-बार होने वाले चैनल कार्यों के लिए वर्कफ़्लो बनाए हों।
Slack और वेब चैट एक ही बातचीत हैं
Slack से भेजे गए संदेश उसी पाइपलाइन से गुजरते हैं जिससे वेब ऐप के संदेश गुजरते हैं। Slack थ्रेड Web Chat में दिखता है, जहाँ आप उसे फ़ॉलो कर सकते हैं, खोज सकते हैं, या वहीं से आगे बढ़ा सकते हैं — और जो संदेश Slack में शुरू हुआ था, उसमें मूल संदेश पर वापस जाने के लिए Slack · Open message ↗ लिंक होता है।
My Okou: लिंक करने के बाद, आप अपने स्वयं के Okou के साथ काम करते हैं; Agent बदलने की ज़रूरत नहीं होती। /okou help द्वारा दिखाए गए कमांड्स का उपयोग करें, जहाँ उपलब्ध हो वहाँ मॉडल चयन सहित।
Legacy Agents: /okou switch अगली बातचीत के लिए Agent चुनता है। नई चयन किसी मौजूदा थ्रेड को फिर से नहीं लिखती। संबंधित काम उसी थ्रेड में जारी रखें; असंबंधित काम के लिए नया शीर्ष-स्तरीय मेंशन शुरू करें।
Slack में सामान्य वर्कफ़्लो
वे तरीके जिन्हें Okou टीम रोज़मर्रा के काम में लगातार इस्तेमाल करती है:
#bug-reportमें बग ट्रायाज। कोई स्क्रीनशॉट डालता है। "Okou इसका ट्रायाज करो।" Okou पुनरुत्पादन चरण निकालता है, GitHub इश्यू दर्ज करता है, और लिंक के साथ उत्तर देता है।- थ्रेड सारांश। जब आप सो रहे थे तब एक लंबा थ्रेड चल गया। "Okou इस थ्रेड का सारांश दो और बताओ कि मुझे क्या करना चाहिए।" Okou 100 संदेशों को पाँच बुलेट्स और एक सुझाई गई कार्रवाई में संक्षिप्त कर देता है।
- निर्णय लॉग करना। "Okou इस थ्रेड से निर्णय को हमारे decisions Notion पेज में दर्ज करो।" Okou एक संरचित प्रविष्टि लिखता है: प्रसंग, निर्णय, स्वामी, तिथि।
- निर्धारित समय पर चैनल डाइजेस्ट। एक निर्धारित ऑटोमेशन हर सोमवार चलता है और
#engineeringया#csमें सप्ताह-समीक्षा पोस्ट करता है। ऑटोमेशन देखें। - ग्राहक उत्तर के ड्राफ़्ट। Gmail, Front, या Zendesk कनेक्ट करें और Okou को नए ग्राहक मेल पर नज़र रखने दें। जब कुछ आता है, Okou आपकी शैली में उत्तर का ड्राफ़्ट बनाता है और स्वीकृति के लिए आपको DM करता है।
- बैठक के बीच शोध। Slack huddle में कोई व्यक्ति किसी प्रतिस्पर्धी का ज़िक्र करता है।
@Okou brief us on [Competitor] — five bullets.दो मिनट बाद थ्रेड में संक्षिप्त जानकारी मौजूद होती है।
शिष्टाचार और कार्य-मानदंड
कुछ तरीके दूसरों की तुलना में बेहतर काम करते हैं, यह इस बात पर आधारित है कि टीमें आम तौर पर किस तरह काम करने लगती हैं:
- अपने उत्तर थ्रेड में रखें। जब आप किसी चैनल में
@Okouकरते हैं, तो Okou थ्रेड में उत्तर देता है। आगे के संदेश उसी थ्रेड में रखें — वही एक चैट है। असंबंधित काम के लिए नया शीर्ष-स्तरीय मेंशन शुरू करें। - आउटपुट का गंतव्य स्पष्ट बताइए। "मुझे DM करो" या "
#cs-repliesमें पोस्ट करो" — अस्पष्ट गंतव्य परिणाम को भ्रमित कर देते हैं। - संवेदनशील काम के लिए DMs का उपयोग करें। ग्राहक उत्तरों के ड्राफ़्ट, वित्तीय कार्रवाइयाँ, या निजी विश्लेषण DMs में होने चाहिए, साझा चैनलों में नहीं।
- Okou को उन चैनलों में न जोड़ें जहाँ उसकी ज़रूरत नहीं है। अनुमतियाँ चैनल के आधार पर सीमित होती हैं; पहुँच को न्यूनतम रखना अधिक साफ़-सुथरा है।
साझा Slack थ्रेड्स में व्यक्तिगत प्रसंग
एक साझा वर्कफ़्लो तरीका प्रदान करता है। कोई रन शुरू करने वाले सदस्य के व्यक्तिगत प्रसंग और अधिकृत खातों का उपयोग करता है; वह किसी दूसरे सदस्य का खाता या निजी Chats उधार नहीं लेता। निजी इनपुट DM में रखें और परिणाम सोच-समझकर साझा करें।
Slack में अनुमतियाँ
Slack की अनुमतियाँ कार्यक्षेत्र-स्तर पर सीमित होती हैं, चैनल-स्तर पर नहीं। Okou केवल उन्हीं चैनलों को पढ़ सकता है जिनका वह सदस्य है, और Okou जो कार्रवाइयाँ करता है (पोस्ट करना, प्रतिक्रिया देना, अपलोड करना) वे भी इन्हीं नियमों का पालन करती हैं।
यदि आप Okou को किसी चैनल से हटा देते हैं:
- वह तुरंत उस चैनल का इतिहास पढ़ने की क्षमता खो देता है
- वह उस चैनल में अब पोस्ट या प्रतिक्रिया नहीं दे सकता
- पुराने चैट लॉग में वे संदेश फिर भी दिखाई देते हैं जिन्हें Okou ने सदस्य रहते हुए देखा था
यदि आप Okou को पूरे कार्यक्षेत्र की पहुँच दिए बिना केवल एक संवेदनशील चैनल तक सीमित रखना चाहते हैं, तो आप अलग Slack कार्यक्षेत्र में दूसरा Okou इंस्टॉल कर सकते हैं; उच्च-पृथक्करण वाले उपयोग मामलों के लिए यही सही उपाय है।
सामान्य समस्याएँ
- Okou उत्तर नहीं दे रहा। जाँचें कि उसे चैनल में आमंत्रित किया गया है या नहीं। कनेक्शन की स्थिति के लिए Where Okou works पेज देखें।
- उत्तर गलत जगह जा रहे हैं। यदि कोई वर्कफ़्लो गलत चैनल में पोस्ट कर रहा है, तो उसके निर्देश में गंतव्य का नाम स्पष्ट रूप से लिखें।
- अनुमति अस्वीकृत। जब Okou को ऐसे कनेक्टर की ज़रूरत होती है जो अधिकृत नहीं है, तो वह अनुरोधकर्ता को अधिकृत करने के लिंक के साथ DM भेजता है। उन DMs को नज़रअंदाज़ न करें।
- Okou की एक से अधिक इंस्टॉलेशन। यदि किसी कार्यक्षेत्र में Okou कई बार इंस्टॉल है (अलग-अलग OAuth सत्रों के साथ), तो उनमें से एक ही प्रभावी होगा। Where Okou works पेज दिखाता है कि कौन-सा।
