Slack

Çoğu ekip için işin olduğu yer Slack’tir — hataların bildirildiği, kararların tartışıldığı, birinin "birisi bu konuyu özetleyebilir mi?" dediği ve dört kişinin açtığı yer.

Okou orada sizinle buluşur. Kurulduktan sonra, Okou herhangi bir kanalda ya da DM’de doğrudan @mention kullanabileceğiniz bir Slack uygulaması olur. Aynı iş akışları, aynı bağlayıcılar, web uygulamasındakiyle aynı izinler — ama ekibinizin sohbet akışının içinde.

Kurulum

Çalışma alanınızdaki Okou'nun çalıştığı yer sayfasını açın ve Slack'e ekle'ye tıklayın.
Slack çalışma alanını seçin ve Okou'nun istediği kapsamları verin:
- Eklendiği kanal ve DM mesajlarını okuma
- Mesaj ve tepki gönderme
- Kullanıcı profil bilgilerini okuma (etiketleme ve hitap için)
- Dosya yükleme (ekli öğeler için)
@Okou'i etkin olması gereken kanallara davet edin. Okou yalnızca davet edildiği kanallardaki mesajları görür.

Slack çalışma alanınız yeni uygulamalar için yönetici onayı gerektiriyorsa, kurulum isteği bir Slack yöneticisine gider. Okou'nun çalıştığı yer sayfası durumu gösterir.

Slack'te Okou'yu nasıl kullanırsınız

Çalışma alanı kurulumundan sonra, her üye kendi Okou kimliğini Bağlan veya bağlantı istemi kullanarak bağlar. Kurulum, her üyenin kişisel hizmetlerini bağlamaz. Ardından şu kalıpları kullanın:

Herhangi bir канalda @Okou. Okou, kanalı temiz tutarak bir başlık altında yanıt verir. Bunu ekip tarafından görülebilecek görevler için kullanın:

"Okou bu başlıktaki son 50 mesajı özetle ve yapılacakları numaralı liste olarak gönder."

Okou’ya doğrudan DM gönderin. Özel çalışma, taslaklar veya yayımlanmasını istemediğiniz her şey için. DM, web sohbeti gibi davranır — ileri geri birden fazla mesaj, tam sohbet kaydı, dosya desteği. Bir DM, ayrı ayrı sorular dizisi yerine tek ve kesintisiz bir konuşmadır; bağlam o konuşmada tutulur. Legacy Agents’ta ajanlar arasında geçiş yapmak geçmişlerini ayrı tutar.

Adla bir iş akışını çağırın. "Okou triage-bug-report" — Okou adı verilen iş akışını yükler ve onu geçerli başlık veya mesaj bağlamında çalıştırır. Yinelenen kanal işleri etrafında zaten iş akışları oluşturduysanız kullanışlıdır.

Slack ve Web Sohbeti aynı konuşmadır

Slack'ten gönderilen mesajlar, web uygulamasıyla aynı işlem hattından geçer. Bir Slack başlığı Web Chat içinde görünür; burada onu takip edebilir, arayabilir veya devralabilirsiniz — ve Slack'te başlayan bir mesaj, orijinale geri dönen bir Slack · Open message ↗ bağlantısı taşır.

My Okou: bağladıktan sonra kendi Okou’nuzla çalışırsınız; ajan değiştirmeye gerek yoktur. /okou help tarafından gösterilen komutları kullanın; mevcutsa model seçimi de buna dahildir.

Legacy Agents: /okou switch bir sonraki konuşma için ajanı seçer. Yeni bir seçim mevcut bir başlığı yeniden yazmaz. İlgili işi o başlıkta sürdürün; ilgisiz iş için yeni bir üst düzey mention başlatın.

Yaygın Slack iş akışları

Okou ekibinin gün be gün kullandığı kalıplar:

#bug-report içinde hata triage'ı. Biri bir ekran görüntüsü bırakır. "Okou bunu triage et." Okou yeniden üretme adımlarını çıkarır, bir GitHub issue açar, bağlantıyla yanıt verir.
Başlık özeti. Siz uyurken uzun bir başlıkta konuşulmuştur. "Okou bu başlığı özetle ve ne yapmam gerektiğini söyle." Okou 100 mesajı beş maddeye ve önerilen bir eyleme sıkıştırır.
Karar kaydı. "Okou bu başlıktaki kararı decisions Notion sayfamıza kaydet." Okou yapılandırılmış bir kayıt yazar: bağlam, karar, sahibi, tarih.
Zamanlanmış kanal özetleri. Zamanlanmış bir otomasyon her Pazartesi çalışır ve bir haftalık özeti #engineering veya #cs'ye gönderir. Bkz. İş Akışları.
Müşteri yanıt taslakları. Gmail, Front veya Zendesk'i bağlayın ve Okou'nun yeni müşteri postalarını izlemesini sağlayın. Bir şey geldiğinde, Okou sizin üslubunuzda bir yanıt taslağı hazırlar ve onayınız için size DM olarak gönderir.
Toplantı ortasında araştırma. Slack huddle'ındaki biri bir rakipten bahseder. @Okou brief us on [Competitor] — five bullets. İki dakika sonra başlıkta kısa özet vardır.

Görgü kuralları ve normlar

Ekiplerin zamanla benimsediği, diğerlerinden daha iyi çalışan birkaç kalıp:

Yanıtlarınızı başlıkta verin. Bir kanalda @Okou yaptığınızda, Okou bir başlık altında yanıt verir. Takip mesajlarını aynı başlıkta tutun — bu tek bir sohbettir. İlgisiz iş için yeni bir üst düzey mention başlatın.
Çıktı hedefi konusunda net olun. "Bana DM at" veya "#cs-replies'ya gönder" — belirsiz hedefler sonucu karıştırır.
Hassas işler için DM kullanın. Müşteri yanıt taslakları, finansal işlemler veya özel analizler paylaşılmış kanallarda değil, DM'lerde olmalıdır.
Okou'yu ihtiyaç duymadığı kanallara eklemeyin. İzinler kanal bazında kapsamlandırılır; erişimi en aza indirmek daha temizdir.

Paylaşılan Slack başlıklarında kişisel bağlam

Paylaşılan bir iş akışı yöntemi sağlar. Bir çalışma, başlatan üyenin kişisel bağlamını ve yetkilendirilmiş hesaplarını kullanır; başka bir üyenin hesabını veya özel sohbetlerini ödünç almaz. Özel girdileri bir DM'de tutun ve sonuçları bilinçli şekilde paylaşın.

Slack'teki izinler

Slack izinleri kanal bazında değil, çalışma alanı bazında kapsamlandırılır. Okou yalnızca üyesi olduğu kanalları okuyabilir, ancak Okou'nun yaptığı işlemler (gönderme, tepki verme, yükleme) aynı kuralları izler.

Okou'yu bir kanaldan kaldırırsanız:

O kanalın geçmişini okuma yeteneğini hemen kaybeder
Artık o kanalda gönderi yapamaz veya tepki veremez
Eski sohbet kayıtları, Okou'nun üye olduğu sırada gördüğü mesajları göstermeye devam eder

Okou'yu çalışma alanının geri kalanına erişim vermeden tek bir hassas kanalla sınırlamak için, ayrı bir Slack çalışma alanında ikinci bir Okou kurabilirsiniz; bu, yüksek izolasyonlu kullanım senaryoları için doğru çıkış yoludur.

Yaygın tuzaklar

Okou yanıt vermiyor. Kanala davet edildiğini kontrol edin. Bağlantı sağlığını Okou'nun çalıştığı yer sayfasından kontrol edin.
Yanıtlar yanlış yerde. Bir iş akışı yanlış kanala gönderiyorsa, hedefi açıkça adlandıracak şekilde talimatını düzenleyin.
İzin reddedildi. Okou yetkilendirilmemiş bir bağlayıcıya ihtiyaç duyduğunda, istekte bulunan kişiye yetkilendirme bağlantısı içeren bir DM gönderir. Bu DM'leri yok saymayın.
Çift Okou kurulumu. Bir çalışma alanında Okou birden fazla kez kurulmuşsa (farklı OAuth oturumları), biri kazanır. Okou'nun çalıştığı yer sayfası hangisi olduğunu gösterir.

Sırada ne var

Yinelenen kanal işlerini yakalamak için İş Akışları bölümüne bakın.
İstenmeden özetler göndermek için Otomasyonlar bölümüne bakın.
Okou'nun Slack'inizde neleri yapıp yapamayacağını görmek için İzinler bölümüne bakın.