Slack'te paylaşılan iş akışlarını kullanın

Slack, bir ekibin isteklerin ve kararların zaten gerçekleştiği yerde aynı herkese açık iş akışlarını çalıştırmasına olanak tanır. Görünür işler için bir kanalda Okou'dan bahsedin veya özel taslaklar ve hassas analizler için doğrudan mesaj kullanın.

My Okou içinde, Public Workflow çalışma alanında paylaşılan bir yöntemdir; her üye bunu kendi talimatları, hafızası, bağlı hesapları ve izinleriyle çalıştırır. Legacy Agents içinde, Workflow ayrıca bir Agent'a aittir. Slack, konuşmanın nerede gerçekleşeceğini belirler; bir ekip arkadaşının hesabına erişim vermez.

1. Slack çalışma alanı için Okou'yu yükleyin

Bir çalışma alanı yöneticisi paylaşılan entegrasyonu kurar:

1. Okou'nun kanallarının veya çalışma yüzeylerinin yönetildiği sayfayı açın.
2. Slack'i bulun ve Install to Slack'i seçin.
3. Hedeflenen Slack çalışma alanını seçin.
4. İstenen Slack izinlerini inceleyin ve onaylayın.
5. Kurulumu tamamlayın ve Okou'ya geri dönün.

Bir çalışma alanı yöneticisi değilseniz, ürün Slack entegrasyonunu yüklemek için yöneticinize sorun ifadesini gösterir. Slack kuruluşunuz ayrıca uygulamayı onaylaması için bir Slack yöneticisi gerektirebilir.

Uygulamayı çalışma alanı için bir kez yükleyin. Ardından her üye, mesajların ve çalıştırmaların doğru kişiye atfedilmesi için kendi Okou kimliğini bağlar.

2. Her üyeyi bağlayın

Çalışma alanı kurulumundan sonra:

1. Okou'da Slack entegrasyonunu açın.
2. Connect'i seçin.
3. Slack hesabı bağlantısını tamamlayın.
4. Slack'te Okou uygulaması ana sayfasını açın veya Slack hesabı bağlamanızı isterse /okou connect kullanın.

Geçerli birincil slash komutu /okou.

3. Okou'yu bir kanala ekleyin

Ekibin çalışmasını istediği her kanala @Okou davet edin. Okou yalnızca eklendiği kanallarda okuyabilir ve yanıt verebilir.

Mümkün olan en küçük yararlı kanal kümesini kullanın. Bir destek iş akışının yalnızca #support-triage'e ihtiyacı olabilir; bir lansman iş akışının yalnızca #launch-room'e ihtiyacı olabilir.

Özel çalışmalar için, paylaşılan bir kanala eklemek yerine Okou ile bir doğrudan mesaj açın.

4. Deneyiminizi kontrol edin

My Okou: bağlandıktan sonra kendi Okou'nuzu kullanın. Paylaşılan bir iş akışını çalıştırmak için bir Agent seçmeniz gerekmez. Size açık komutları görmek için /okou help kullanın.

Legacy Agents: doğru Agent'ı seçin

Seçilen agent, yeni bir Slack konuşması için hangi rolün, herkese açık iş akışlarının, bağlantıların ve izinlerin kullanılabilir olacağını belirler.

Kullanın:

• sonraki konuşma için agent seçmek üzere /okou switch;
• bu seçenek kullanılabildiğinde modeli seçmek için /okou model;
• görsel bir seçici tercih ettiğinizde Okou uygulaması ana sayfasındaki kontrolleri.

Agent ve model seçimleri, bir Slack başlığı oluşturulduğunda sabitlenir. Bunları değiştirmek mevcut bir başlığı yeniden yazmaz. İlgisiz işler için farklı bir agent gerektiğinde yeni bir üst düzey bahsetme ile başlayın.

5. Paylaşılan bir workflow'u çağırın

Okou'dan bahsedin ve iş akışının adını ya da sonucu belirtin. Çalıştırmanın ihtiyaç duyduğu girdiyi ve gerekli hedefi ya da onay kısıtını ekleyin.

Açık iş akışı adı:

Okou bu mesaj için qualify-inbound-lead iş akışını çalıştır.

Özeti ve bir yanıt taslağı oluştur. Gönderme.

Doğal dilde istek:

Okou bu gelen potansiyel müşteriyi paylaşılan sürecimizi kullanarak nitelendir.

Özeti bu ileti dizisinde paylaş ve inceleme için bir e-posta taslağı oluştur.

Bir istek mevcut Slack konuşmasına bağlı olduğunda, ilgili bağlamın ekli kalması için Okou'dan o mesajda veya başlıkta bahsedin.

6. Takip mesajlarını aynı başlıkta tutun

Okou, bir kanal bahsetmesine bir başlık içinde yanıt verir. İlgili düzeltmeleri ve takip isteklerini orada sürdürün. O başlık, kendi bağlamına sahip tek bir konuşmadır.

Şu durumlarda yeni bir üst düzey bahsetme başlatın:

• görev ilgisizse;
• Legacy Agents içinde, farklı bir Agent bunun sahibi olmalıysa;
• mevcut başlık, ileri taşınmaması gereken bağlam içeriyorsa;
• ekip ayrı bir inceleme izi istiyorsa.

Bu, kanal trafiğini okunabilir tutar ve ilgisiz görevlerden gelen talimatların birbirine karışmasını önler.

Kanal, başlık mı, yoksa DM mi?

İş akışı herkese açık diye gizli girdileri yalnızca bu nedenle herkese açık bir kanala koymayın. İş akışı görünürlüğü ve mesaj görünürlüğü farklıdır.

Örnek: paylaşılan bir hata önceliklendirme workflow'u

Çalışma alanında Public bir triage-bug-report Workflow olduğunu varsayalım. Legacy Agents içinde, onun Product Agent'ı da Public olmalıdır.

1. Bir ekip arkadaşı #bug-report içinde bir ekran görüntüsü ve açıklama paylaşır.
2. Şunu yazarlar: @Okou run triage-bug-report on this message. Draft the GitHub issue, but ask before creating it.
3. Okou, paylaşılan yeniden üretim, önem derecesi, yinelenen kayıt kontrolü ve sorun biçimi kurallarını uygular.
4. Ekip arkadaşı taslağı Slack başlığında inceler.
5. Onaydan sonra Okou, o üyenin yetkilendirilmiş GitHub erişimini kullanarak sorunu oluşturur ve bağlantıyla yanıt verir.
6. Aynı eksik alan tekrar tekrar görünüyorsa, iş akışı sahibi gelecekteki raporlar için herkese açık talimatı günceller.

Ekip önceliklendirme yöntemini ve inceleme izini paylaşır. İşlemi onaylayan üye yine de kendi kimliğini ve verilmiş izinlerini kullanır.

Sorun giderme

Okou yanıt vermiyor

• Uygulamanın amaçlanan Slack çalışma alanına yüklendiğini doğrulayın.
• @Okou öğesinin kanalın bir üyesi olduğunu doğrulayın.
• Okou hesabınızı bağlayın.
• Kullanılabilir komutları kontrol etmek için /okou help deneyin.

Legacy Agents: Okou yanlış Agent'ı kullanıyor

My Okou'da Agent değiştirme gerekli değildir. Legacy Agents içinde, /okou switch çalıştırın, amaçlanan agent'ı seçin, ardından yeni bir üst düzey bahsetme başlatın. Mevcut bir başlık, oluşturulduğu anda seçilmiş olan agent'ı korur.

Workflow bulunamıyor

Workflow'un Public ve amaçlanan çalışma alanında olduğunu doğrulayın. Legacy Agents içinde, ayrıca sahip olan Agent'ın Public olduğunu ve konuşmanın o Agent'a yönlendirildiğini doğrulayın. Workflow'ları ekibinizle paylaşın bölümüne bakın.

Bir bağlayıcı izni eksik

Yetkilendirme istemini açın, hesabı onaylayın ve yalnızca gerekli izni verin. Paylaşılan iş akışları başka bir üyenin Gmail, GitHub, Notion veya diğer hizmet erişimini devralmaz.

Sonuç yanlış yere gitti

İstekte veya iş akışı talimatında hedefi belirtin; örneğin “bu başlıkta yanıtla”, “bana DM at” veya “yalnızca bir taslak oluştur.” Hedef her çalıştırmada aynı olmalıysa herkese açık iş akışını güncelleyin.

Tam Slack entegrasyonu davranışı için Slack bölümüne bakın. Zamanlamalar ve olay odaklı Slack teslimi için Otomasyonlar bölümüne bakın.